Раздел 3. Маркетинг в торговле

123. Задание {{ 49 }} ТЗ № 49

Отметьте правильный ответ

Группы теорий институционального изменения розничной торговли согласно Брауну:

 инвайроментальные

 циклические

 теории конфликтов

 эволюционные

 поступательные

 бихевиористические

124. Задание {{ 50 }} ТЗ № 50

Отметьте правильный ответ

Стадии, через которые проходит классическое "колесо" розничной торговли:

 выход на рынок

 предложение более высоких цен и обслуживания

 уязвимость

 предложение низких цен

 быстрый рост

 турбулентность

125. Задание {{ 51 }} ТЗ № 51

Отметьте правильный ответ

Структурные тенденции в розничной торговле:

 усиление доминирования розничных продавцов над поставщиками

 растущая доля рынка крупных розничных сетей

 повышение уровня концентрации рынка

 техническое превосходство крупных розничных операторов

 снижение спроса на брендируемые товары

 увеличение требований потребителей к внутреннему оформлению розничных точек

126. Задание {{ 52 }} ТЗ № 52

Отметьте правильный ответ

Лояльность, возникающая, когда клиенты не стремятся найти альтернативы, называется:

 инертная

 стимулируемая

 монопольная

 эмоциональная

127. Задание {{ 53 }} ТЗ № 53

Отметьте правильный ответ

Компоненты воспринимаемой ценности розничного продукта:

 фактически запрашиваемая цена и соотношение на аналогичные продукты в других местах

 воспринимаемое качество бренда/продукта

 имидж розничного торговца

 характеристики потребителя

 опыт приобретения товара или его потребления

 качество обслуживания розничного продавца

128. Задание {{ 54 }} ТЗ № 54

Отметьте правильный ответ

Базовые параметры выбора магазина покупателями согласно исследованиям Келли и Стефенсона:

 общие характеристики

 физические параметры

 удобство расположения относительно местонахождения клиента

 предлагаемый ассортимент товара

 наличие карты постоянного покупателя

 привычка посещать одно и тоже место покупок

129. Задание {{ 55 }} ТЗ № 55

Отметьте правильный ответ

Мотивирующие силы, которые подводят потенциального потребителя к решению посетить магазин с целью совершения покупки или поиска продукта, относятся к группе:

 активизаторов спроса

 фильтров спроса

 факторов эффекта

 ролевых воздействий

130. Задание {{ 56 }} ТЗ № 56

Отметьте правильный ответ

Категории личной мотивации действий покупателей в магазине, согласно Тауберу:

 исполнение роли

 приятное времяпрепровождение

 самовознаграждение

 стремление уловить новые тенденции

 физическая активность

 чувственная стимуляция

 сопричастность группе авторитетных лиц

 приобретение социального статуса вне дома

131. Задание {{ 57 }} ТЗ № 57

Отметьте правильный ответ

Элементы построения успешной розничной операции:

 обслуживание

 качество

 товар

 бренд

 характеристики и выгоды

 атмосфера

 цена

 местоположение

132. Задание {{ 58 }} ТЗ № 58

Отметьте правильный ответ

Параметры оценки качества обслуживания розничного оператора:

 материальные

 надежность

 отзывчивость

 эмпатия

 гарантия

 атмосфера

 цена

133. Задание {{ 59 }} ТЗ № 59

Отметьте правильный ответ

Основные сенсорные посредники, создающие атмосферу торговой среды:

 визуальные

 звуковые

 обонятельный

 осязательный

 вкусовые

 интуитивные

134. Задание {{ 60 }} ТЗ № 60

Отметьте правильный ответ

Постоянное и последовательное поддержание цен на предлагаемый товар в розничной организации на уровне между обычной ценой и ценной конкурентов, торгующих со скидкой, называется:

 ежедневно низкие цены

 быстрое проникновение на рынок

 учёт психологии клиента

 конкурентное ценообразование

135. Задание {{ 61 }} ТЗ № 61

Отметьте правильный ответ

Комплект коммуникационных мероприятий, осуществляемых розничными продавцами с целью оказать влияние на те группы потребителей, от которых зависят их продажи:

 розничное продвижение

 реклама розничного предприятия

 мерчендайзинг

 управление розничным продуктом

136. Задание {{ 62 }} ТЗ № 62

Отметьте правильный ответ

Личные коммуникации между представителем торговой организации и покупателем с целью извлечения выгоды, называются:

 личные продажи

 презентация продукта

 агрессивный маркетинг

 стимулирования покупателя

137. Задание {{ 63 }} ТЗ № 63

Отметьте правильный ответ

Презентация товара в магазине наряду с распространением печатных форм коммуникаций, называется:

 визуальное представление

 выкладка

 реклама в местах продажи

 мерчендайзинг

138. Задание {{ 64 }} ТЗ № 64

Отметьте правильный ответ

Цели визуального представления товара в розничной среде:

 оформление прилавков и витрин

 наличие информации о товаре и его продаже

 обеспечение условий хранения и безопасности товара

 создание дополнительного объема продаж

 максимизация демонстрации свойств и обозримости продукта

 доступность продукта до покупателя

139. Задание {{ 65 }} ТЗ № 65

Отметьте правильный ответ

Цели для цепи поставок:

 сокращение издержек на складирование

 улучшение качества обслуживания конечного потребителя

 развитие рыночных взаимоотношений внутри цепи

 сокращение издержек на производство, закупку и транспортировку

 максимизация демонстрации свойств и обозримости продукта

 доступность продукта до покупателя

140. Задание {{ 66 }} ТЗ № 66

Отметьте правильный ответ

Пути создания конкурентных преимуществ в розничной торговле согласно Ни и Уолтерса:

 высокая лояльность клиентов

 удачное местоположение

 благоприятные отношения с поставщиками

 технологическое превосходство

 низкие издержки

 качественное обслуживание

141. Задание {{ 67 }} ТЗ № 67

Отметьте правильный ответ

Процесс деления рынка розничной сферы на несколько подрынков, обладающих определенными характеристиками, вытекающими из одинаковых потребностей в отношении формата магазинов, продуктов и услуг, называется:

 сегментация

 таргетирование

 позиционирование

 дифференциация

142. Задание {{ 68 }} ТЗ № 68

Отметьте правильный ответ

Факторы выбора местоположения розничной торговой точки:

 выбор потребителя

 потребность в конкурентоспособном преимуществе

 учет существующих тенденций

 высокие инвестиционные затраты

 собственность

 сокращение числа местоположений

 сложности в оформлении земли

 собственник помещения

143. Задание {{ 69 }} ТЗ № 69

Отметьте правильный ответ

Моделями пространственного развития города являются:

 концентрических зон

 секторная

 многоцентровая

 зональная

 спутникообразующая

 микрорайонная

144. Задание {{ 70 }} ТЗ № 70

Отметьте правильный ответ

Моделями, описывающими практически все случаи местоположения торговых точек, являются:

 центрального местоположения

 арендной платы

 минимальной дифференциации

 концентрации

 клиенториентированная

 концентрических зон

145. Задание {{ 71 }} ТЗ № 71

Отметьте правильный ответ

Максимальное расстояние до магазина или торгового центра, которое потребитель готов преодолеть:

 диапазон

 порог

 критический ход

 предельное расстояние

146. Задание {{ 72 }} ТЗ № 72

Отметьте правильный ответ

Типы собственных брендов розничных организаций:

 дженерик

 ориентированные на цену

 ориентированные на качество

 эксклюзивные

 эконом

 премиум

147. Задание {{ 73 }} ТЗ № 73

Отметьте правильный ответ

Причины, заставляющие розничные организации заниматься маркетинговым планированием:

 четкое направление развития розничных операций

 координация использования собственных ресурсов

 установление четких целей

 минимизация рисков ведения бизнеса

 максимизация прибыли

 эффективная конкуренция на рынке

148. Задание {{ 74 }} ТЗ № 74

Отметьте правильный ответ

Позитивные элементы, привносимые в процесс планирования маркетинга в розничной торговле людьми с креативным мышлением:

 вызов существующим нормам и положениям

 концентрация внимания на неожиданных ответах

 модификация продуктов, услуг, и мероприятий по продвижению

 инициация крупномасштабных изменений

 изменение стратегии развития организации

 смена высшего руководства организации

149. Задание {{ 75 }} ТЗ № 75

Отметьте правильный ответ

Социальная сила, оказывающая влияние на образ жизни и привычки индивидуума и обозначающая приоритет удовольствия, - это:

 гедонизм

 этика

 инерция

 жизнеспособность

150. Задание {{ 76 }} ТЗ № 76

Отметьте правильный ответ

Географическая область, в которой находятся потенциальные потребители отдельного ритейлера, называется:

 рыночная область

 зона охвата

 зона притяжения

 торговая территория

151. Задание {{ 77 }} ТЗ № 77

Дополните

Бизнес, удовлетворяющий конечного потребителя посредством организации поштучной продажи товаров и услуг, называется ...

Правильные варианты ответа: розн*чн#$# т*рговл#$#;

152. Задание {{ 78 }} ТЗ № 78

Дополните

Размер средств, которые остаются у индивидуума после оплаты расходов по всем статьям первой необходимости, а также после уплаты налогов, называется ...

Правильные варианты ответа: д*cкр*цион*#$# д*ход#$#;

153. Задание {{ 79 }} ТЗ № 79

Дополните

Предметы и услуги, предлагаемые на рынке розничными продавцами с целью удовлетворения потребностей или желаний потребителей, называются ...

Правильные варианты ответа: ро*н*чны#$# пр*дукт#$#;

154. Задание {{ 80 }} ТЗ № 80

Дополните

Метод планирования внутреннего обустройства магазина, основанный на умении манипулировать опытом пребывания в магазине, называется ...

Правильные варианты ответа: пр*активн#$#;

155. Задание {{ 81 }} ТЗ № 81

Дополните

Изменения, внесенные в дизайн торговой среды, обеспечивающие специфическое воздействие на эмоциональную сферу потребителя, называются ...

Правильные варианты ответа: *тм*сфер#$#;

156. Задание {{ 82 }} ТЗ № 82

Дополните

Планирование и реализация закупки, отранспортировки и мониторинга товарных запасов в интересах конкретной розничной организации - это ...

Правильные варианты ответа: упр*влен#$# *с**рт*мент#$#;

157. Задание {{ 83 }} ТЗ № 83

Дополните

Возможность потребителя знать какие цены на данный продукт или услугу установлены различными торговыми точками - это ...

Правильные варианты ответа: пр*зрачност#$# цен#$#;

158. Задание {{ 84 }} ТЗ № 84

Дополните

Действия и процессы обмена, направленные на извлечение первичных ресурсов, их обработку, производство товаров и услуг и их доставку конечному потребителю, называются ...

Правильные варианты ответа: цепь#$# п*став#$#;

159. Задание {{ 85 }} ТЗ № 85

Дополните

Комплексный процесс, посредством которого продукты попадают к конечному потребителю в виде товаров и услуг - это ...

Правильные варианты ответа: к*нал#$# п*став#$#;

160. Задание {{ 86 }} ТЗ № 86

Соответствие между определением и характеристикой статуса лояльности розничного клиента:

отсутствие лояльности	характеризуется низким уровнем симпатии и низкой повторной посещаемостью, что сигнализирует от отсутствии лояльности
ложная лояльность	отражает низкий уровень симпатии при высокой повторной посещаемости и характеризуется влиянием на поведение факторов, не связанных с личным отношением потребителя
скрытая лояльность	высокая степень симпатии и низкая посещаемость
лояльность	высокая посещаемость и высокая степень симпатии