- •Часть I
- •Общее содержание
- •Часть I
- •Содержание Первой части
- •Глава 1. Обзор зарубежного и российского управленческого опыта, накопленного на рубеже XIX-XX вв. 5
- •Глава 2. Сравнительная характеристика зарубежного и отечественного управленческого опыта, приобретенного к 30-м гг. XX в. Судьба российских достижений. 16
- •Глава 3. Состояние управления в россии в современных условиях. Проблемы и перспективы развития науки управления. 24
- •Глава 4. Современные понятия управления. Функциии, методы, принципы и элементы управления 33
- •Глава 5. Введение в управление персоналом 39
- •Глава 6. Список рекомендуемой литературы 69 Глава 1.Обзор зарубежного и российского управленческого опыта, накопленного на рубеже XIX-XX вв.
- •1.1Зарубежный управленческий опыт. Основные школы менеджмента
- •1.2Зарубежный управленческий опыт. Национальные подходы к управлению
- •1.3Теория и практика управления в России на рубеже XIX-XX вв. Достижения русских предпринимателей
- •1.4Теория и практика управления в России на рубеже XIX-XX вв. Наука управления в 20-е гг. XX вв.
- •Глава 2.Сравнительная характеристика зарубежного и отечественного управленческого опыта, приобретенного к 30-м гг. XX в. Судьба российских достижений.
- •2.1Сравнительная характеристика зарубежного управленческого опыта и опыта отечественного, приобретенного к 30-м гг. XX вв.
- •2.2Судьба российских достижений
- •Глава 3.Состояние управления в россии в современных условиях. Проблемы и перспективы развития науки управления.
- •3.1Проблема формирования адекватной системы управления в современной России
- •3.2Современные проблемы управления в России: дефицит квалифицированных кадров
- •3.3Современные проблемы управления в России: специфика российского менталитета. Закон соответствия менеджмента и менталитета
- •3.4Примеры эффективности ряда российских управленческих разработок конца XIX – начала XX вв.
- •Глава 4.Современные понятия управления. Функциии, методы, принципы и элементы управления
- •4.1Современные понятия управления.
- •4.2Элементы и методы управления. Принципы управления
- •Глава 5.Введение в управление персоналом
- •5.1Конкурентоспособность компании и управление персоналом
- •5.2Система управления человеческими ресурсами
- •5.4Ценностное предложение hr-cлужбы организации
- •5.5Диалог как инструмент hr
- •5.6Классические варианты неудачного построения социальных механизмов управления
- •5.7Стратегические цели и компетенции службы hr
- •5.8Роли службы по управлению персоналом
- •5.9Роль линейного менеджера в управлении персоналом
- •5.10Hr-cтратегия
- •5.11Психологический контракт
- •1) Сильное желание оставаться членом организации;
- •2) Полное принятие ценностей и целей организации;
- •3) Готовность затрачивать значительные усилия во имя организации.
- •5.12Оценка эффективности hr-cистемы
- •5.13Методы оценки эффективности hr-системы
- •Глава 6.Список рекомендуемой литературы
2.2Судьба российских достижений
После революции 1917 г. фирма А.В. Чичкина, как и его уникальная система управления персоналом приказали долго жить. Точнее говоря, сама фирма уцелела и начала жить новой жизнью. Чичкин передал новой советской власти все то, чем владел, а, именно, отлично работающее, оснащенное первоклассным оборудованием и подготовленными кадрами молочное производство.
Но новая власть оценила это далеко не сразу, как не сразу пришло к ней понимание того, что мало получить что-то, надо этим чем-то еще и грамотно управлять. В конце 1920-х гг. Чичкин был репрессирован и выслан в Казахстан. Лишь через несколько лет нарком пищевой промышленности А.И. Микоян пригласил Чичкина стать консультантом при наркомате, он согласился и честно проработал на советскую власть пока были силы. Однако, уникальная система, создаваемая Чичкиным не одно десятилетие была утеряна.
Спустя много лет, в 1982 г. в СССР приезжали некие люди из Японии, чтобы вручить премию размером в два с половиной миллиона долларов наследникам человека, которого они считают одним из создателей своего «чуда». Но, как водится у нас, никто из наших чиновников не знал ни о том, кто такой Чичкин, ни зачем вручать каким-то наследникам совершенно ненужные им инвалютные деньги, когда они очень даже хорошо могут пригодиться самому государству. Однако, делегаты из Японии денег, составлявших, по их мнению, законную долю Чичкина и его потомков в миллиардах японского бума, государству, забывшему уроки своего выдающегося сына, передавать не стали.
Думается, что сам Чичкин японских коллег очень бы даже хорошо понял. Он ведь и сам был не большой любитель попусту швырять деньги.
К 1917 г. Товарищество Прохоровской Трехгорной мануфактуры представляло собой достаточно мощное текстильное производство, состоящее из бумагопрядильной, ткацкой и ситценабивной фабрик. После революции предприятие было национализировано, производство было остановлено и вновь заработало только в 1920 г., но весьма успешный управленческий опыт династии ситцевых фабрикантов навсегда остался в прошлом.
М.С. Кузнецов умер в 1911 г., а спустя шесть лет, в 1917 г., не стало и названного его именем товарищества. Его сын был изгнан с Дулевского завода, был отстранен от дел и управляющий заводом. Кузнецовы бежали в Латвию. Но в 1940 г. советская власть пришла и в Прибалтику, Кузнецовы остались на собственной фабрике обычными служащими, а затем уехали на Запад.
Вот так, с приходом советской власти, безвозвратно были забыты ценнейшие достижения в области управления исконно русского предпринимательства.
Вспоминая об успехах и достижениях таких представителей отечественной науки, как А.К. Гастев, П.М. Керженцев, Ф.Р. Дунаевский, Н.А. Витке и многие другие, которые представляют наиболее плодотворный в развитии отечественной науки управления период, нельзя не отметить, что эти достижения применялись и на практике. На десятках предприятий внедрялись инновационные методы организации труда и производства, по методикам Центрального института труда было подготовлено более 500 тыс. квалифицированных рабочих, тысячи консультантов по управлению и научной организации труда, все это позволило получить колоссальный экономический эффект.
Иначе картина внедренческой деятельности выглядела у Ф. Тейлора. Согласно его теоретическим расчетам, реализация его системы обеспечивает рост производительности труда на предприятии в 2—3 раза. Несложно представить себе, какой колоссальный скачок могла совершить американская промышленность.
Однако анализ статистики свидетельствует, что в первую четверть XX века прирост производительности в США не превышал 2—3 % в год. Очевидно, разница между двумя цифрами очень серьезная. Американская промышленность развивалась своим путем, не замечая нововведений Тейлора. Она не получила ожидаемого подарка в виде многократного роста производительности труда.
Причина неудач была в том, что система Тейлора не была точно по замыслу и в широких масштабах применена на практике.
Часто предприниматели соединяли тейлоровский метод с традиционными способами управления персоналом. Там, где система внедрялась комплексно, рабочие получали некоторые выгоды, но в большинстве случаев вырванный из контекста хронометраж лишь усугублял старую систему управления.
Более того, не обнаружено ни одного предприятия, где бы система Тейлора была внедрена полностью и без искажений. Даже там, где внедрение поначалу шло как положено, позже находились причины, чтобы отбросить те или иные ее элементы. Когда обнаруживалось, что в указанном виде система не действует, ее объявляли неэффективной.
Таким образом, если на Западе научные изыскания велись преимущественно в лабораторных условиях, а попытки Тейлора внедрить собственную систему на производстве не увенчались большим успехом, то в СССР – научные изыскания реализовывались в основном на предприятиях, т.е. «в натуральных условиях работы». И весьма успешно - и в этом большая заслуга А.К. Гастева, разработки которого вскоре получили мировое признание.
Однако, период новой экономической политики в СССР закончился, и, начиная с 30-х гг. XX в., в отечественной науке управления наступил этап ее глубокого упадка. Прежнее разнообразие методологических подходов к анализу управленческой деятельности было безвозвратно утрачено, рассмотренные нами выше отечественные научные школы разгромлены, а лучшие ученые обвинены во «вредительстве» и репрессированы.
В 1930 г. был арестован Н. Д. Кондратьев. Ему были предъявлены обвинения в саботаже в сельском хозяйстве, в протаскивании буржуазных методов в планирование, в ошибочных представлениях о сущности социалистического планирования, целом ряде других преступлений. Через восемь лет Кондратьева расстреляли. И только в 1987 г. он был реабилитирован посмертно.
Безусловно, идеи А.А. Богданова существенно опередили свое время. Уровень развития как отечественной научно-организационной мысли, так и мысли мировой, еще, по-видимому, просто не позволял понять, принять и оценить эти идеи по достоинству хотя бы на элементарном уровне. Против «Тектологии» Богданова сыграли еще несколько обстоятельств: и то, что написана она весьма сложным языком, изобиловала философской лексикой и специальной терминологией; и жесткая, далеко не всегда справедливая ленинская критика взглядов Богданова; и то, что время, когда богдановская организационная наука предстала перед читателем, было для нашей страны исключительно трудным. В итоге, реакция на «Тектологию» Богданова была более чем бурной. Его организационные идеи подверглись уничтожительной критике, а имя Богданова к концу 1920-х гг. превратилось в идеологический жупел. Слово «богдановщина» стало едва ли не самым страшным политическим ярлыком, навешиваемым учеными друг на друга в ходе «научных» дискуссий.
А.К. Гастев был репрессирован и расстрелян, а реабилитировали его лишь в 1956 г. Его детище – Центральный институт труда – уже к середине 1930-х гг. превратилось в ординарный отраслевой институт авиационной промышленности. Отметим также, что Гастев был человеком большой эрудиции – он был не только ученым, но и известным поэтом того времени.
Социально-трудовая концепция Н.А. Витке сначала вызвала оживленную дискуссию, затем подверглась острой критике, наконец, ушла на второй план и была забыта.
Таким образом, критика заслонила все те идеи, которые заслуживали несомненного внимания. В результате за последующие десятилетия наша управленческая мысль не дала практически ничего существенного из того, что могло обогатить теорию и практику управления.
Каковы же причины столь трагического для отечественной школы управления спада? Ответ на этот вопрос - в отношении советской власти к передовым идеям российских ученых. Таким образом, основными причинами явились следующие:
пренебрежительное отношение к российской интеллигенции;
сознательное уничтожение духовности русского народа;
уничтожение рыночных отношений;
развитие жесткой вертикали власти на основе централизованного планирования;
создание своеобразного класса рабов из крестьян;
стремление подавить инициативу.
Иным было положение дел этого времени за рубежом. На смену идеям Ф. Тейлора пришли новые подходы и концепции, позволившие осуществить качественный сдвиг в науке управления. Они устраняли недостатки классической школы и стремились полноценно учесть «человеческий фактор», т.е. различные аспекты социального взаимодействия, мотивации и ценностных ориентаций личности, характера власти и авторитета, проблем лидерства и коммуникаций и т.д. А в скором времени были заложены основы для последующего успешного развития школ процессного, системного и ситуационного подходов.
Увы, очутившись за «железным занавесом», российская наука управления уже не могла воспринимать новые веяния. Ситуация изменилась лишь спустя многие десятилетия, в период, когда, после распада СССР, в стране осуществлялся переход к рыночной экономике. Переход к рынку выдвинул задачу формирования адекватной системы управления, проблемы становления которой и будут рассмотрены нами в следующей главе работы.
Задания для самопроверки:
В чем секрет японского «экономического чуда»?
Каковы общие черты «системы воспитания кадров для своего бизнеса» А.В. Чичкина и японской системы образования и воспитания?
В чем сходство «науки работы лопатой» Ф. Тейлора и «русского метода обучения ремеслам»?
Каково значение работы Н.Д. Кондратьева «Большие циклы экономической конъюнктуры»?
Назовите современный метод планирования и управления, в основе которого лежит «закон наименьших» А.А. Богданова?
Каковы точки зрения канадских ученых Дж. Горелика и Р. Маттесича на роль А.А. Богданова в теории систем?
Основы каких наук были заложены Центральным институтом труда во главе с А.К. Гастевым?
В чем Н.А. Витке опередил появление школы человеческих отношений?
Кто из российских ученых впервые выдвинул идею разработанного позже ситуационного подхода?
В чем сходство доказанного Л.С. Выготским в 1924 г. утверждения и двухфакторной теории мотивации Ф. Герцберга?
Изучите табл. 2.1. Какими еще примерами вы могли бы ее дополнить?
Каким образом были использованы достижения российских предпринимателей после революции 1917 г.?
В чем причина неудач внедрения системы Ф. Тейлора?
Как развивалась отечественная наука управления начиная с 30-х гг. XX в.?
Каковы причины спада в отечественной науке управления начиная с 30-х гг. XX в.?