Жесткое и вольное управление

Необходимо понимать, когда следует вмешаться, а когда мож­но спустить на тормозах. Я впутался в дело с медицинским обо­рудованием, но даже пальцем не пошевелил при разработке и оценке величайшего нашего открытия в онкологии — сканера стоимостью в 2,7 миллиона.

Здесь многое зависит от природного инстинкта. Я вел себя жестко, когда считал, что могу повлиять, и не касался дела, если не мог ничем помочь.

Излишнее постоянство необязательно. Иногда работа ус­корялась благодаря незастеленной кровати. Просто выбира­ешь, как поступить, чтобы повлиять на исход событий. Мне нравилось уходить на местность, чтобы сыграть свою партию, и нравилось болеть со стороны, если я не чувствовал себя участ­ником.

Чертежник

В декабре 2000 года, наверное, я оставался единственным шестидесятипятилетним стариканом, который перед встречей с аналитиками рисует графики. Я всегда считал, что графики лучше всего помогают ясно мыслить. Меня радовала возмож­ность превратить сложную проблему в простой рисунок. Пе­ред каждым совещанием с аналитиками я часами просиживал с командой финансистов и ответственных за связи с инвесто­рами, рисуя и разрывая наброски. Мне нравилось делать таб­лицы, и я многое из них извлек. Самое бредовое то, что каж­дый раз наш последний отчет казался «лучшим из всех».

Связи с инвесторами

На Уолл-стрит происходит большая часть работы. Мы ме­няли ответственных за отношения с вкладчиками. У нас все­гда работали сильные люди, но старая организация была уст­роена так, что для финансистов обозначала конец карьеры. Они в основном находились в штаб-квартире и вяло отвечали на вопросы инвесторов и аналитиков.

Организация изменилась в конце 80-х, когда мы наняли молодых, многообещающих финансовых менеджеров, облада­ющих рыночным чутьем. Все они стали начальниками отдела продаж акций, постоянно встречались с инвесторами «Джене­рал электрик» и рассказывали им о наших достижениях. Из­менился характер работы — теперь требовался не надежный защитник, а активный хавбек. Все эти ребята просыпались утром с мыслью, что их оценивают в зависимости от стоимос­ти акций «Дженерал электрик». Они не теряли времени даром и повышали свои навыки торговли и общения.

Если раньше перевод на такую должность воспринимался как конец карьеры, то теперь их стали добиваться. Сектор пре­вратился в шикарную тренировочную площадку: Уоррен Джен-сен, пришедший первым в 1989-м, стал главным финансистом в Эн-би-си, потом перешел в «Дельта эйрлайнз», а сейчас он в «Amazon.com»; за ним последовал Марк Бегор, сейчас он глав­ный финансист в Эн-би-си; следующим стал Джей Айрленд,

теперь он президент; Марк Вачон последние три года возглав­ляет отдел. Он сделал большое дело, согласившись оставаться на посту дольше положенных двух лет, чтобы у нас была ста­бильность на время переизбрания исполнительного директора.

Команда по связям с инвесторами состоит из двух чело­век. Каждую новую восходящую звезду поддерживает велико­лепная Джоанна Миррис, выпускница нашего отдела бухуче­та. Джоанну постоянно дразнят за то, что она поучает этих ребят. Она замужем, имеет двоих детей и хочет остаться в Фэр­филде и не ездить далеко.

Нам нужны всего два человека, которые стали бы расска­зывать о достижениях «Дженерал электрик» — это меньше чем 20 лет назад, — и теперь это карьерный скачок, а не обвал.