- •Учебно-тематический план курса «управление персоналом» для повышения квалификации
- •Программа курса повышения квалификации «управление персоналом»
- •1. Введение в специальность: общие понятия, цели и задачи
- •Тестовые задания к 1.
- •2. Систему управления персоналом образует:
- •14. Субъектом (ами) социально-трудовых отношений, является (ются):
- •2. Проектирование трудовой деятельности индивида на рабочем месте
- •3. Планирование человеческих ресурсов: текучесть рабочей силы
- •4. Методы и принципы подбора и отбора персонала. Технология оценки кандидатов при приеме на работу.
- •5. Технология проведения собеседования в ходе оценки потенциала работника
- •7. Профессиональное обучение и повышение квалификации управленческих кадров
- •8. Планирование и развитие карьеры сотрудников в организации. Формирование кадрового резерва
- •1. Карьера - это: (выбрать наиболее подходящий вариант ответа)
- •2. Развитие персонала - это:
- •9. Современные механизмы стимулирования результатов труда персонала
- •10. Эффективное руководство и формирование рабочих групп
- •18. Трудовой договор – это: (при необходимости указать несколько ответов)
- •Экзаменационные вопросы
- •Дополнительная литература:
7. Профессиональное обучение и повышение квалификации управленческих кадров
Цели развития персонала. Необходимость создания нового типа куль-
туры управления, направленной на обновление и модернизацию. Принци-
пы составления и критерии эффективности программ развития персонала в
отечественных организациях.
Принципы и основные закономерности организации системы обуче-
ния.
Образование и переподготовка кадров управления: методы решения
проблемы обновления системы управления кадрами. Содержание новых
форм активного обучения и переподготовки управленческих кадров. Стиму-
лирование развития персонала в современной организации.
Системный подход к организации образовательной подготовки менед-
жера. Современные технологии оценки эффективности внутрифирменного
обучения: перенос результатов обучения на рабочее место. Основные нап-
равления совершенствования системы подготовки и повышения квалифи-
кации управленческого персонала.
8. Планирование и развитие карьеры сотрудников в организации. Формирование кадрового резерва
Технологии профессионально - квалификационного и должностного
развития сотрудников в системе управления персоналом. Взаимодействие
внутренних и внешних факторов, влияющих на карьерное продвижение
работника. Роль и место линейных менеджеров и службы управления пер-
соналом в планировании развития карьеры сотрудников.
Формирование и реализация карьерного плана. Показатели эффектив-
ности карьерного роста сотрудников. Горизонтальное планирование карь-
еры сотрудников. Планирование внутриорганизационных перемещений
персонала.
Понятие карьерной стратегии и принципы постановки карьерной цели.
Оценочный подход к планированию и развитию карьеры. Планирование и
развитие карьеры сотрудников как форма морального стимулирования.
Цели и место работы с резервом в управлении персоналом. Типы ре-
зервов. Принципы и источники формирования кадрового резерва. Методо-
логия работы с резервом. Этапы работы с резервом.
ТЕСТОВЫЕ ЗАДАНИЯ
1. Карьера - это: (выбрать наиболее подходящий вариант ответа)
а - индивидуально осознанная позиция и поведение, связанное с трудовым опытом и
деятельностью на протяжении рабочей жизни человека;
б - повышение на более высокую ступень структуры организационной иерархии;
в - предлагаемая организацией последовательность различных ступеней в организационной
иерархии, которые сотрудник потенциально может пройти.
2. Развитие персонала - это:
а - процесс подготовки сотрудника к выполнению новых производственных функций, занятию
новых должностей, решению новых задач;
б - процесс периодической подготовки сотрудника на специализированных курсах;
в - обеспечение эффективной управленческой структуры и менеджеров для достижения
организационных целей.
3. Какие методы наиболее эффективные для обучения персонала поведенческим навыкам: ведение переговоров, проведение заседаний, работа в группе. При необходимости указать несколько: а - инструктаж; б - ротация; в - ученичество и наставничество; г - лекция; д - разбор конкретных ситуаций; е - деловые игры; ж - самообучение; з – видеотренинг
4. Какие методы наиболее эффективные для обучения техническим приемам: ремонт несложной бытовой техники, электродвигателей, прием коммунальных платежей, расчет процентов по вкладам. При необходимости указать несколько: а - инструктаж; б - ротация; в - ученичество и наставничество; г - лекция; д - разбор конкретных ситуаций; е - деловые игры; ж - самообучение; з - "сидя рядом с Васей".
5. Наиболее распространенный в практике российских организаций подход к управленческому развитию: а - неструктурированный, непланируемый; б - планируемое развитие за пределами работы; в - планируемое развитие на работе.
6. Планируемое развитие менеджеров за пределами работы предусматривает (при необходимости указать несколько): а - обучение по договору учебным центром; б - ротацию менеджеров; в - делегирование полномочий подчиненному; г - формирование резерва кадров на выдвижение. 7. Специально сформированная группа работников, по своим качествам соответствующая требованиям, предъявляемым к руководителям определенного ранга, прошедших аттестационный отбор, специальную управленческую подготовку и достигших положительных результатов в производственно-коммерческой деятельности организации: а - резерв руководителей на выдвижение; б - аттестационная комиссия; в - кадровая служба.
8. Работа с резервом преемников-дублеров не должна носить целевого характера: организация заботится об их развитии для последующего замещения ими через 10-20 лет руководящей должности вообще, а не для занятия ими строго определенной должности. Верно ли высказывание: а - да; б - нет; в - иногда.
9. Стадии профессиональной карьеры каждый сотрудник может ли пройти последовательно, работая в различных организациях: а - да; б - нет.
10. Какой метод позволяет наиболее точно определить характер и содержание потребности в обучении персонала: а - анализ исполнения работы; б - анализ проблем в линейно-функциональных подразделениях; в - балансовый метод.
11. Исследования показывают, что налаженная система профессионально-квалификационного продвижения персонала в организации сокращает текучесть рабочей силы: а - да; б - иногда; в - нет.
12. Какие возможны программы поддержки развития сотрудника, если он стремится установить и закрепить основу для будущего продвижения (при необходимости указать несколько): а - горизонтальное перемещение; б - понижение в должности; в - досрочное увольнение или добровольный выход в отставку; г - обучение; д - аттестация сотрудника; е - вознаграждение сотрудника.
13. Что такое метод ценностной сегментации:
а – определение кадров организации в зависимости от значение данной должности на этапе жизненного цикла развития организации;
б – следование нормам организации;
в – поддержание корпоративной культуры;
г – метод, используемый при организации работы с документами.
14. Назовите формы профессионального развития сотрудников организации:
планирование индивидуального карьерного развития;
стимулирование труда;
аттестация и оценка персонала;
формирование кадрового резерва на руководящие должности;
участие в разработке корпоративной культуры.
15. Менеджеры по персоналу заинтересованы (назовите наиболее предпочтительный ответ):
чтобы сотрудник постоянно работал на своем месте;
в профессиональном росте сотрудника;
в раскрытии индивидуальных способностей сотрудников организации.
16. Процедура аттестации включает в себя. Расположите действия в должном порядке:
сбор информации на работника;
определение состава аттестационной комиссии;
разработка графиков проведения аттестации;
составление списков аттестуемых;
организация разъяснительной работы о целях и порядка проведения аттестации;
подведение результатов и их оглашение.
17. На каком этапе проведения аттестации осуществляется подготовка характеристик на работников линейными руководителями:
этап принятия решения об аттестации;
подготовительный этап;
этап проведения аттестации;
подведение итогов аттестации.
18. Начальным этапом при создании эффективной системы оценки результативности труда работников должно быть:
- обсуждение оценки с работником;
- выработка политики проведения оценок результативности труда;
- принятие решения и документирование;
– установление стандартов результативности труда для каждого рабочего места.
19. Главная задача аттестации сотрудников состоит в том, чтобы:
выявить резервы повышения уровня отдачи сотрудника;
своевременно распознать главные направления развития организации;
сформировать принципы кадровой работы.
20. Перед номером теста поставьте П, если утверждение правильное, или Л, если утверждение ложное.
Изменения в стиле поведения лидера могут не означать изменения его образа мышления;
Проект-менеджер – это единственный руководитель, который принимает важные решения в течение жизненного цикла проекта.
Эффективный менеджер, в конечном счете, ответственен за все решения, которые были приняты в течение жизненного цикла организации.
Проект-менеджер может избежать ответственности за принятые в проекте решения, если они были одобрены его начальством.
Одна из причин, почему модели разрешения конфликтов меняются от наиболее сложного (конфронтации) до самого простого (игнорирования) заключается в том, что на проект остается мало времени.
Другая причина в изменении моделей разрешения конфликтов заключается в том, что большинство сложных проблем проекта должны быть решены на первых стадиях проекта.