2. Влияние организационной культуры на мотивационные модели

Мотивы достаточно по­движны, так как в их формировании участвуют эмоции человека, его темперамент и влечения. Более стабильным элементом поведения человека, определяющим степень его готовности к совершению опре­деленных действий, является социальная установка. Понятия «мотив» и «установка» близки по смыслу, но их нельзя считать синонимами. Мотив представляет собой побуждение к дейст­вию, связанному с удовлетворением потребностей, поэтому формиро­вание мотивации членов организации осуществляют на основе изуче­ния установок, пытаясь выявить осознаваемые причины, лежащие в основе выбора определенных типов поведения.

В свою очередь типы поведения способны создавать множество моделей мотивации поведения и деятельности человека, которые можно в конечном итоге генерализировать и разделить на содержательные и процессуальные. Содержательные теории мотивации рассматривают мотив поведения как процесс удовлетворения потребности, как движущую силу, толкающую на совершение определенных действий, обусловленных действием наиболее насущных и актуальных потребностей. Процессуальные теории мотивации рассматривают мотив не только и не столько как результат от воздействия потребностей, а как процесс поведения человека в зависимости от обусловливающих это поведение условий (внутренних и внешних) в том числе и потребностей. В этом случае, мотив – это выбор определенного типа поведения в зависимости от ставящихся перед человеком целей с учетом существующих ограничений его поведения. Рассмотрим некоторые теории моделей мотивов поведения работников в организации.

Классификации мотивов на основе отношения индивид — среда г. Мюррея.

В практической деятельности по созданию системы моти­ваций в организации наиболее часто используются классификации мо­тивов Г. Мюррея и А. Маслоу.

Г. Мюррей рассматривал человека как активный организм, который не просто находится под постоянным давлением ситуаций, но активно разыски­вает и создает их. Во всех случаях человек воспринимает возможные последствия изменения ситуации через призму своих интересов. Чело­век и воспринимаемая им ситуация образуют единицу взаимодействия, взаимно обусловливая друг друга.

Центральными понятиями теоретической концепции мотивации Мюррея являются потребность со стороны личности и давление со стороны ситуации, причем «потребность» определяется через желае­мое целевое состояние отношения индивид — среда и представляет собой частично активизированный мотив, а «давление» — это целевое состояние ситуации, на которое можно надеяться или которого нужно опасаться. Потребность и давление взаимосвязаны: давление актуализирует соответствующую потребность, а потребность ищет соответствующее ей давление. Например, давление может быть выражено в наличии ресурсов для удовлетворения потребности, благоприятного общественного мнения, возможности получения помощи, в виде при­казания руководителя и т.д. Другими словами, давление представляет собой некоторое воздействие со стороны внешней среды и воспри­нимается как некоторый набор стимулов_, принимающих вид угрозы или пользы для индивида; давление может быть и реальным, и воображаемым.

Среди потребностей Г. Мюррей выделил: первичные, реализация которых обеспе­чивает нормальную жизнедеятельность индивида как живого орга­низма (потребности в воде, пище, сексуальных отношениях, избегание холода и т.д.); вторичные, реализация которых обеспечивает нормальную жизнедеятельность индивида как личнос­ти, как члена социальной группы, организации, общества (потреб­ность в независимости, защите, уважении и т.д.). По отношению человека к различным влияниям ситуации, выделил потребности позитивные (поиск под­крепляющего давления со стороны ситуации) и негативные (из­бегание негативного воздействия со стороны опасных элементов си­туации). И наконец, потребности, в модели Г. Мюррея разделяются по степени их проявления в поведении индивидов на явные (легко наблюдаемые в действиях и поступках индивидов) и латентные (проявляемые только в игровых действиях, фантазиях или тайных желаниях).

Вторичные потребности наиболее важны в процессе мотивации индивидов. Мюррей разработал перечень таких потребностей, включив в него агрессию, аффилиацию (общение), доминирование, достижение, защиту, игру, избегание вреда, избегание неудач, независимость, неприятие (отторжение), осмысление ситуации, поиск помощи (зависимости), покровительство, понимание, порядок, привлечение к себе внима­ния, противодействие, уважение.

Некоторые наиболее сложные потребности с трудом поддаются изучению, но оказывают решающее влияние на поведение индивида, Это потребности в приобретении, избегании обвинений, познании, со­зидании, разъяснении (обучении), приказании, сохранении ценностей или ресурсов.

Перечень потребностей, разработанный Мюрреем, многие исследователи используют при разработке методик измерения мотивов и в процессе управления организацией. Такие мотивы, как потребность в достижении, аффилиации, доминировании (власти), изучались от­дельно начиная с 1950-х гг.; результаты исследований активно приме­няются в процессе управления организациями.