- •Г.М. Залесов конфликтология: курсовой проект
- •Отличие курсового проекта от курсовой работы
- •Требования к курсовому проекту
- •Структура курсового проекта
- •Исходные данные к курсовому проектированию
- •Содержание курсового проекта
- •Оформление и защита курсового проекта
- •Примерная тематика курсовых проектов
- •Задания на выполнение проектирования
- •Тема 1. Выявление и ослабление источника противоречий, вызывающих эскалацию социально-психологической напряженности между участниками совместной деятельности
- •Тема 2. Установление непосредственной причины конфликтного столкновения между сотрудниками (группами работников, подразделениями) организации
- •Тема 3. Конфликты в организации вследствие недостатков системы коммуникаций
- •Тема 4. Упорядочение взаимодействия смежных подразделений
- •Тема 5. Разъяснение требований к сотрудникам как условие профилактики внутриличностных и межличностных конфликтов в организациях
- •Тема 6. Выдвижение комплексных, интегрирующих целей
- •Тема 7. Соблюдение принципов социальной справедливости в материальном и моральном поощрении работников как средство предотвращения конфликтов и стрессовых состояний
- •Тема 9. Использование технологий рационального поведения для улаживания межличностных конфликтов и преодоления стрессов
- •Тема 10. Определение системы мер по нежелательных конфликтов и стрессов в социальных группах
- •Тема 11. Создание здоровой морально-психологической атмосферы в социальной группе как средство предупреждения и преодоления конфликтных ситуаций
- •Тема 12. Значение повышения качества трудовой жизни в профилактике конфликтов
- •Тема 13. Выбор оптимального стиля поведения в конкретном конфликте с целью осуществления собственных интересов
- •Тема 14. Соблюдение условий для осуществления права работников на забастовку
- •Тема 15. Учет особенностей забастовки как крайней формы проявления социально-трудового конфликта
- •Тема 16. Повышение культуры межличностного общения как условие профилактики эмоциональных конфликтов в социальных группах
- •Тема 17. Следование общим правилам ведения переговоров при урегулировании конфликтов
- •Тема 18. Посредничество в урегулировании организационных или социально-трудовых конфликтов
- •Тема 19. Предупреждение и преодоление конфликтных ситуаций в организации посредством социального партнерства
- •Тема 20. Повышение эффективности использования примирительных процедур в урегулировании конфликтов
- •Тема 21. Качество информации о развитии конфликта и поведении его участников как условие обоснованного воздействия на взаимоотношения конфликтующих сторон
- •Тема 22. Решающая роль руководителя организации (подразделения) в управлении конфликтами и профилактике стрессов
- •Тема 23. Возрастание требований к коммуникативной культуре руководителя в конфликтных условиях
- •Тема 24. Предупреждение и разрешение конфликтов при проведении текущей деловой оценки персонала организации
- •Рекомендуемые методики и методы
- •Методика определения «цены конфликта» и «цены выхода из конфликта»
- •Прогнозирование возможности конфликта на основе определения «критической массы конфликта»
- •Литература
- •Основы конфликтологии: Учебное пособие / а.В.Дмитриев, ю.Г. Запрудский, в.П. Казимирчук, в.Н. Кудрявцев; Под ред. В.Н.Кудрявцева. – м.: Юристъ, 1997. –200 с.
Федеральное агентство железнодорожного транспорта (Росжелдор)
СИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
ПУТЕЙ СООБЩЕНИЯ
Г.М. Залесов конфликтология: курсовой проект
Методические указания
к курсовому проектированию
по дисциплине «Конфликтология»
для студентов специальности 080505
«Управление персоналом»
Новосибирск 2006
Введение
Методические указания к курсовому проектированию разработаны на основе программы учебной дисциплины «Конфликтология» в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта и с использованием материалов базового вуза страны по специальности «Управление персоналом» Государственного университета управления.
В методических указаниях отражены цель курсового проекта, его основное содержание, правила оформления, порядок подготовки и защиты, приводится тематика курсового проектирования, краткое содержание важнейших тем.
Курсовой проект по дисциплине «Конфликтология» является индивидуальной, самостоятельно выполненной работой студента. Методические указания должны помочь студенту выбрать тему, определить направленность и сущность подхода к разработке курсового проекта.
Курсовой проект выполняется с целью:
расширения знаний по определенному разделу или направлению дисциплины «Конфликтология»;
систематизации знаний во взаимной увязке с такими смежными дисциплинами, как «Основы управления персоналом», «Организационное поведение», «Социология и психология управления», «Психология личности», «Экономка и социология труда», «Этика деловых отношений», «Организационная культура», «Мотивация трудовой деятельности» т.д.;
выработки у студентов навыков научно-исследовательской работы;
обучения студентов методам аналитической и проектной работы в области управления конфликтами.
В процессе курсового проектирования студент должен приобрести и закрепить навыки:
работы со специальной литературой фундаментального и прикладного характера, посвященной проблемам конфликтного взаимодействия;
сбора, систематизации, обобщения и анализа фактического материала по проблемам диагностики конфликтов
точного и полного диагностирования причин конфликта, его объекта, целей, мотивов, интересов и ценностей конфликтующих сторон;
определения и оценки очевидных и скрытых последствий конфликта, заявления факторов, влияющих на конфликтующие стороны;
• обоснования и практического применения оптимальной стратегии поведения в ходе конфликтного взаимодействия;
обоснования и практического применения функции посредника на переговорах конфликтующих сторон;
использования методов психологической защиты и психологического воздействия на противостоящие стороны;
обоснования выводов и предложений по совершенствованию технологий управления конфликтами.
Выполнение курсового проекта предполагает консультационную помощь со стороны преподавателя и творческое развитие студентом тематики и разделов курсового проекта.
Курсовой проект выполняется студентами дневной формы обучения в 7-м семестре. На выполнение курсового проекта отводится 36 ч общего бюджета времени студента, в том числе 30 ч - на самостоятельную работу студента, 6 ч - на индивидуальную работу с преподавателем и защиту курсового проекта. Курсовой проект выполняется и защищается в сроки, определенные учебным графиком.