- •Тема 1. Управління персоналом в системі менеджменту організацій
- •1. Персонал як суб'єкт і об'єкт управління Склад і структура персоналу
- •2. Управління персоналом: суть, завдання, основні принципи
- •3. Методи і стилі управління персоналом
- •4. Система управління персоналом
- •4. Зарубіжний досвід управління персоналом
- •6. Виникнення і розвиток управління людськими ресурсами
- •Різні підходи до управління персоналом
- •Тема 2 формування колективу організації
- •Визначення
- •Класифікація
- •Основні відмінності формальних і неформальних груп
- •Чинники, які впливають на згуртованість груп
- •Тема 3. Кадрова політика підприємств
- •1. Суть і завдання кадрової політики
- •2. Елементи кадрової політики та їх характеристика
- •3. Напрями кадрової політики
- •4. Оцінка вибору кадрової політики
- •Тема 4. Служби персоналу: організація та функції.
- •1. Історія розвитку кадрових служб
- •Нормативно-правове закріплення функцій кадрових служб
- •Структура кадрової служби
- •Кадрове забезпечення служби управління персоналом
- •Професійно-кваліфікаційні вимоги до працівників кадрових служб
- •Завдання і напрямки роботи кадрових служб на сучасному етапі
- •Розділ II. Формування й розвиток персоналу Тема 5. Кадрове планування в організації
- •1. Зміст, завдання та принципи кадрового планування
- •Кадрове планування включає два послідовних етапи: етап розробки кадрового плану та етап прийняття рішень.
- •2. Методи визначення потреб персоналу
- •3. Планування чисельності персоналу
- •3. Види планів з питань персоналу
- •4. Оперативний план роботи з персоналом
- •Тема 6. Форми та методи комплектування організації персоналом
- •1. Організація та джерела залучення персоналу
- •2. Методи підбору персоналу, їх характеристика
- •3. Суть контрактної форми найму
- •4. Оптимізація чисельності персоналу
- •5. Кадровий аудит
- •Основні кадрові процеси, напрями аудиту
- •Тема 7. Оцінка персоналу
- •1. Суть і завдання оцінки персоналу
- •2. Принципи та процедури проведення оцінки персоналу
- •Технологія оцінки професійних якостей
- •Технологія оцінки особистих якостей
- •3. Методи оцінки персоналу
- •4. Модель оцінки працівників та їх праці
- •Групи персоналу за освітою та їх бальні оцінки
- •5. Комплексна оцінка керівників і спеціалістів
- •6. Досвід зарубіжних підприємств з питань оцінки персоналу
- •Тема 8. Професійний розвиток і навчання персоналу
- •1. Суть професійного розвитку персоналу та завдання управління ним
- •Характеристика видів професійного навчання персоналу.
- •Характеристика видів навчання кадрів
- •3. Методи і форми професійного навчання
- •Методи навчання
- •4. Підвищення кваліфікації кадрів (персоналу)
- •5. Професійне навчання в зарубіжних фірмах
- •6. Управління кар’єрою
- •Тема 9. Управління використанням персоналу
- •1. Суть і функції соціального партнерства в організації
- •2. Зміст управління використанням персоналу
- •3. Управління плинністю кадрів в організації
- •4. Організація і способи звільнення персоналу
- •5. Раціональна організація робочих місць
- •6. Нормування праці
- •7. Шляхи скорочення втрат робочого часу
- •8. Гнучкі режими праці
- •Тема 10. Управління поведінкою та дисципліною персоналу
- •1. Природа конфлікту, його складові та види конфліктів
- •2. Причини конфліктів. Типи темпераменту та характеру людини.
- •3. Способи розв'язання конфліктних ситуацій.
- •Методика вирішення конфлікту шляхом розв'язання проблеми
- •Методи керування конфліктами
- •Контролювання конфліктів
- •Вирішення та обмеження конфліктів
- •4. Механізми та методи управління дисципліною
Нормативно-правове закріплення функцій кадрових служб
Визначають такі основні напрямки роботи кадрових служб:
комплектування підприємства персоналом;
забезпечення руху кадрів, кар’єрного росту персоналу;
забезпечення підвищення кваліфікації персоналу;
облік особового складу.
Головним документом, який регламентує функції кадрових служб є Державний класифікатор України. Найбільш повно у довіднику перераховані види діяльності працівників кадрової служби, пов’язані з обліком особового складу персоналу. В якості обов’язкових передбачені такі функції:
оформлення прийняття, переведення, звільнення з роботи у відповідності з трудовим законодавством;
оформлення і ведення особистих справ працівників, внесення в них змін, пов’язаних з трудовою діяльністю;
заповнення, облік і зберігання трудових книжок;
підрахунок трудового стажу, оформлення довідок про минулу й теперішню діяльність працівників підприємства;
ведення обліку надання працівником чергових відпусток, контроль за ними;
оформлення документів необхідних для нарахування пенсій працівникам і їх сім’ям;
підготовка документів до їх здачі в архів;
складання встановленої звітності.
Іншим документом, який визначає функції працівників кадрових служб, є нормативи часу на роботи із комплектування і обліку кадрів. Крім раніше перерахованих, за кадровою службою закріплені такі види робіт6
оформлення доплат, утримань з працівників;
оформлення відряджень;
підготовка атестації працівників;
складання і оформлення різноманітних документів, серед яких трудові угоди, листи недієздатності та ін.
роботи з табельного обліку;
робота бюро прогулів;
роботи з обліку військовозобов’язаних.
Закріплення правового статусу і видів робіт кадрової служби і кожного її працівника здійснюється за допомогою розробки таких документів, як положення про кадрову службу і посадових інструкцій.
Основний розділ положення про кадрову службу містить усесторонню характеристику діяльності служби і називається “Функції”. Якщо в кадровій службі є структурні підрозділи, опис функцій дається для кожного з них.
Структура кадрової служби
В сучасних умовах склад кадрової служби не має загальновизнаної форми. Побудова кадрової служби залежить від декількох факторів, серед яких розмір підприємства, обсяг управлінських робіт кожного типу, стиль і методи керівництва та інші.
Вивчення вітчизняної практики організації управління персоналом показує, що робота з кадрами на підприємствах будується за схемою 1.
Начальник відділу
кадрів
Сектор найму
робочої сили
Сектор підготовки
і перспективного розвитку персоналу
Сектор стимулювання
і оплати праці
Сектор вивчення
і аналізу кадрів
Сектор трудових
відносин
Сектор охорони
праці
Сектор стратегічного
управління
Формування оргструктури системи управління персоналом включає наступні етапи:
структуризація цілей системи управління персоналом;
визначення складу функцій управління, які дозволяють реалізувати цілі системи;
формування складу підсистем орструктури;
встановлення зв’язків між підсистемами оргструктури;
визначення прав і відповідальності підсистем;
розрахунок трудомісткості функцій і чисельності підсистем;
побудова конфігурації оргструктури.