- •Тема 1. Управління персоналом в системі менеджменту організацій
- •1. Персонал як суб'єкт і об'єкт управління Склад і структура персоналу
- •2. Управління персоналом: суть, завдання, основні принципи
- •3. Методи і стилі управління персоналом
- •4. Система управління персоналом
- •4. Зарубіжний досвід управління персоналом
- •6. Виникнення і розвиток управління людськими ресурсами
- •Різні підходи до управління персоналом
- •Тема 2 формування колективу організації
- •Визначення
- •Класифікація
- •Основні відмінності формальних і неформальних груп
- •Чинники, які впливають на згуртованість груп
- •Тема 3. Кадрова політика підприємств
- •1. Суть і завдання кадрової політики
- •2. Елементи кадрової політики та їх характеристика
- •3. Напрями кадрової політики
- •4. Оцінка вибору кадрової політики
- •Тема 4. Служби персоналу: організація та функції.
- •1. Історія розвитку кадрових служб
- •Нормативно-правове закріплення функцій кадрових служб
- •Структура кадрової служби
- •Кадрове забезпечення служби управління персоналом
- •Професійно-кваліфікаційні вимоги до працівників кадрових служб
- •Завдання і напрямки роботи кадрових служб на сучасному етапі
- •Розділ II. Формування й розвиток персоналу Тема 5. Кадрове планування в організації
- •1. Зміст, завдання та принципи кадрового планування
- •Кадрове планування включає два послідовних етапи: етап розробки кадрового плану та етап прийняття рішень.
- •2. Методи визначення потреб персоналу
- •3. Планування чисельності персоналу
- •3. Види планів з питань персоналу
- •4. Оперативний план роботи з персоналом
- •Тема 6. Форми та методи комплектування організації персоналом
- •1. Організація та джерела залучення персоналу
- •2. Методи підбору персоналу, їх характеристика
- •3. Суть контрактної форми найму
- •4. Оптимізація чисельності персоналу
- •5. Кадровий аудит
- •Основні кадрові процеси, напрями аудиту
- •Тема 7. Оцінка персоналу
- •1. Суть і завдання оцінки персоналу
- •2. Принципи та процедури проведення оцінки персоналу
- •Технологія оцінки професійних якостей
- •Технологія оцінки особистих якостей
- •3. Методи оцінки персоналу
- •4. Модель оцінки працівників та їх праці
- •Групи персоналу за освітою та їх бальні оцінки
- •5. Комплексна оцінка керівників і спеціалістів
- •6. Досвід зарубіжних підприємств з питань оцінки персоналу
- •Тема 8. Професійний розвиток і навчання персоналу
- •1. Суть професійного розвитку персоналу та завдання управління ним
- •Характеристика видів професійного навчання персоналу.
- •Характеристика видів навчання кадрів
- •3. Методи і форми професійного навчання
- •Методи навчання
- •4. Підвищення кваліфікації кадрів (персоналу)
- •5. Професійне навчання в зарубіжних фірмах
- •6. Управління кар’єрою
- •Тема 9. Управління використанням персоналу
- •1. Суть і функції соціального партнерства в організації
- •2. Зміст управління використанням персоналу
- •3. Управління плинністю кадрів в організації
- •4. Організація і способи звільнення персоналу
- •5. Раціональна організація робочих місць
- •6. Нормування праці
- •7. Шляхи скорочення втрат робочого часу
- •8. Гнучкі режими праці
- •Тема 10. Управління поведінкою та дисципліною персоналу
- •1. Природа конфлікту, його складові та види конфліктів
- •2. Причини конфліктів. Типи темпераменту та характеру людини.
- •3. Способи розв'язання конфліктних ситуацій.
- •Методика вирішення конфлікту шляхом розв'язання проблеми
- •Методи керування конфліктами
- •Контролювання конфліктів
- •Вирішення та обмеження конфліктів
- •4. Механізми та методи управління дисципліною
3. Напрями кадрової політики
Кадрова політика в організації може здійснюватись за такими напрямами:
- прогнозування створення нових робочих місць з урахуванням впровадження нових технологій;
розробка програми розвитку персоналу з метою вирішення як по точних, так і майбутніх завдань організації на основі удосконалення системи навчання і посадового переміщення працівників;
розробка мотиваційних механізмів підвищення зацікавленості і задоволення працею;
створення сучасних систем найму і відбору персоналу;
здійснення маркетингової діяльності в галузі персоналу;
формування концепції оплати праці і морального стимулювання працівників;
забезпечення рівних можливостей ефективної праці, її безпеки і нормальних умов;
визначення основних вимог до персоналу в межах прогнозу розвитку підприємства;
формування нових кадрових структур і розробка процедур механізмів управління персоналом;
покращення морально-психологічного клімату в колективі, залучення рядових працівників до управління підприємством.
Зарубіжний досвід показує, що в сучасних умовах особливе значення має кожен працівник, зростає вплив якості його праці на кінцеві результати всього підприємства, у зв'язку з чим моральне та матеріальне стимулювання, соціальні гарантії повинні бути основним аспектом кадрової політики, що проводиться в організаціях. Виплата надбавок і система участі працівників у розподілі прибутку повинні забезпечити високий рівень їх зацікавленості в кінцевих результатах діяльності організації. Щоб активно керувати персоналом, потрібно забезпечити постійний обмін інформацією між різними рівнями управління з кадрових питань. Кадрову політику проводять на всіх рівнях управління: вище керівництво, лінійні керівники та служба управління персоналом.
Англійський спеціаліст у сфері кадрового менеджменту Д. Трест вважає, що кадрова політика організації повинна забезпечити:
організаційну інтеграцію - вище керівництво і лінійні керівники приймають розроблену та добре скоординовану стратегію управління людськими ресурсами як «свою власну» і реалізують її у своїй оперативній роботі, тісно взаємодіючи з функціональними службами;
високий рівень відповідальності всіх працівників, під яким розуміють як ідентифікацію з базовими цінностями організації, так і наполегливу, індуктивну реалізацію визначених цілей у практичній роботі;
функціональність - варіантність функціональних завдань, що передбачає відмова від традиційного, жорсткого розмежування різних видів робіт, а також використання різноманітних форм трудових контрактів (повна, часткова і погодинна зайнятість);
структурність - адаптація до безперервного навчання, організацій них змін, гнучкість організаційно-кадрового потенціалу, висока якість
роботи і її результатів, умов праці (робоча обстановка, зміст роботи, задоволеність робітника).
Очевидно, що для реалізації такої кадрової політики потрібна нова когорта менеджерів у сфері персоналу.
Таблиця 1
Характеристика найважливіших принципів окремих напрямків кадрової політики організації
Напрямок |
Принципи |
Характеристика |
1. Управління персоналом організації |
Принцип однакової необхідності досягнення індивідуальних і організаційних цілей |
Необхідність шукати чесні компроміси між адміністрацією і працівниками, а не віддавати перевагу інтересам організації |
2. Підбір і розміщення персоналу |
Принцип відповідності
Принцип професійної компетенції Принцип практичних досягнень
Принцип індивідуальності |
Відповідність обсягу завдань, повноважень і відповідальності можливостям людини Рівень знань, який відповідає вимогам посади Необхідний досвід, управлінські навики (організація власної роботи і підлеглих) Вигляд, інтелектуальні якості, характер, наміри, стиль керівництва |
3. Формування і підготовка резерву для висунення не керівні посади |
Принцип конкурсу
Принцип ротації
Принцип індивідуальної підготовки
Принцип перевірки на місці Принцип відповідності посаді Принцип регулярності оцінки індивідуальних якостей і можливостей |
Відбір кандидатів на конкурсній основі Планомірна зміні посад по вертикалі і горизонталі Підготовка резерву на певну посаду за індивідуальною програмою Ефективне стажування на керівних посадах Рівень відповідності кандидата на посаду в даний момент Оцінка результатів діяльності, співбесіди, вияву схильності і т.п. |
4. Оцінка і атестація персоналу |
Принцип відбору показників оцінки
Принцип оцінки кваліфікації
Принцип оцінки виконання завдань |
Систем показників, які враховують мету оцінки, критерії оцінок, частоту оцінки Придатність, визначення рівня знань, необхідних для виконання даного виду діяльності Оцінка результатів діяльності |
5. Розвиток персоналу |
Принцип підвищення кваліфікації
Принцип самовираження
Принцип саморозвитку |
Необхідність періодичного перегляду посадових інструкцій для постійного розвитку персоналу Самостійність, самоконтроль, вплив на формування методів виконання Здатність і можливість саморозвитку |
6. Мотивація і стимулювання персоналу, оплата праці |
Принцип відповідності оплати праці обсягу і складності виконуваної роботи Принцип рівномірного поєднання стимулів і санкцій Принцип мотивації |
Ефективна система оплати праці
Конкретність опису завдань, обов’язків і показників
Спонукальні фактори, які впливають на підвищення ефективності праці |