Кроль В.М. Психология и педагогика

ниями (Mr), и величины их рассогласования с учетом знака формиру­ ют положительные или отрицательные значения эмоций (Д).

Таким образом, будем считать, что, как показано на рис. 51, на вход блока эмоций поступает сигнал рассогласования (Д) от блока мотива­ ций. Сигнал Д образуется в компараторе как результат сравнения теку­ щих значений параметров психического состояния или поведения ор­ ганизма и «уставочных», заданных (эталонных) значений. На выходе блока эмоций имеет место сигнал Э =f(t), величина которого принима­ ет положительные или отрицательные значения, т. е. характеризует ме­ ру удовольствия (или неудовольствия), получаемого организмом в данное время (33, 143-167).

Положительные эмоции побуждают субъекта к сохранению уров­ ня текущих воздействий или к увеличению их значений; отрицатель­ ные эмоции являются стимулом к избеганию неприятных воздейст­ вий. В итоге в общем виде можно записать:

Э = F(Mn-Mt),

где Мп — эталонное значение определенной мотивационной перемен­ ной, Mt—текущее значение этой же мотивационной переменной.

Таким образом, вслед за античными философами можно считать, что роль эмоций действительно связана с операциями предсказания, прогноза поведения, но эта функция остается единственной только при условии, если организм не включит в действие какие-то инстру­ менты, корректирующие поведение. На самом деле включение таких

Р и с. 51. Схема взаимоотношений мотиваций, эмоций и воли в процессе поведения

142

инструментов является совершенно необходимым условием нормаль­ ной жизнедеятельности и в связи с этим важнейшие функции эмоций связаны именно с обеспечением возможности коррекции поведенче­ ской деятельности.

При более подробном рассмотрении становится ясно, что эмоции по-разному участвуют в регуляции поведения, связанного с удовлетво­ рением первичных и вторичных мотиваций разных уровней. Действи­ тельно, эмоции, связанные с «первичными», физиологическими по­ требностями и мотивациями, прогнозируют изменения поведения в результате измерения таких параметров, как температура тела, уро­ вень гормонов, глюкозы (сахара), кислорода в крови, кровяное давле­ ние и т. д. Например, падение температуры тела, т. е. растущее расхож­ дение между эталонным и текущим значением температуры, с одной стороны, дает прогноз гибельного охлаждения, но, с другой стороны, именно в результате активной работы блока эмоций включаются в дей­ ствие корректирующие механизмы. В данном случае это могут быть поведенческие механизмы, связанные либо с направленным поиском пищи, либо с поиском теплых мест, либо с включением биохимиче­ ских механизмов переработки жировых запасов и т. д. Такие эмоции могут быть названы эмоциями «первичных» физиологических потреб­ ностей.

Те же самые положительные и отрицательные эмоции участвуют в процессах управления, связанных с удовлетворением вторичных, вы­ сших потребностей и мотиваций. Специфика этих процессов опреде­ ляется тем, что эмоции высших потребностей связаны с активной, час­ то осознанной мыслительной деятельностью. Величина этих эмоций пропорциональна мере неожиданности некоторого события с учетом конкретных условий и конкретных ассоциаций (значимости этого со­ бытия и его связей с другими событиями). При этом специфика самой сущности эмоций «высших» потребностей определяет их неразрыв­ ную связь не только с механизмами бессознательной, автоматической коррекции, как это имеет место в процессах регулирования поведения с помощью «первичных» эмоций. «Вторичные» эмоции регулируют поведение, включаясь в многократные процессы рефлексии, созна­ тельного обдумывания сложившейся ситуации, рассмотрения вариан­ тов коррекции.

Именно этот тип эмоций определяет причины нашей радости, эйфории, гнева или неудовольствия в ответ на те или иные, на первый взгляд, незначимые слова, жесты или действия, а тем более на одобри­ тельные или критические замечания окружающих. Эмоциональная ре­ акция на слово свидетельствует об активной связи эмоций и процессов мышления. Действительно, каждый из нас провел немало времени,

143

«раскручивая» в уме диалоги с различными людьми, придумывая но­ вые убедительные доводы, доказывая и убеждая собеседника в своей правоте. При этом в процессе, казалось бы, холодного отстраненного мышления и поиска логических доказательств человек всегда волну­ ется и испытывает весь комплекс положительных и отрицательных эмоций.

Включение эмоций в процессы мышления, таким образом, служит двояким целям. С одной стороны, целям активного управления, на­ правления процесса мышления на преимущественное рассмотрение и решение тех или иных проблем, имеющих важное значение в текущем контексте. В ходе многочисленных актов анализа различных сторон проблемы человек с помощью эмоционального компонента как бы указывает себе, на что следует обратить внимание в первую очередь. Тем самым эмоциональные механизмы представляют собой неотдели­ мую от мышления, органически связанную с ним часть когнитивной деятельности. Основное функциональное значение эмоциональных механизмов заключается, таким образом, в том, что они участвуют в процессах переключения внимания, выделения главного, с точки зре­ ния текущего момента, направления анализа ситуации.

В частности, такая управляющая роль эмоций отчетливо просмат­ ривается при анализе рефлексий, т. е. процессов, связанных с созна­ тельным анализом человеком своего собственного поведения, мотивов этого поведения, с анализом возможных вариантов действий, с оцен­ кой правильности, целесообразности поведения. Как хорошо известно каждому из нас по собственному опыту, эмоциональные компоненты в ходе этих процессов играют огромную роль. Человек заново пережи­ вает все шаги прошедшего разговора или поведения, пытается сплани­ ровать более правильное развитие событий, и в этих процессах эмоци­ ональное управление, выделяющее первостепенные по важности эле­ менты анализа поведения, является обязательным и неотделимым ком­ понентом рефлексивного анализа.

Управляющее влияние эмоций на когнитивную, мыслительную сферу проявляется не только на сознательном уровне, на самом деле, как следует из нашего предыдущего рассмотрения (рис. 51), эта функ­ ция эмоций свойственна любому поведению, в частности, поведению, целесообразность которого скрыта от индивида.

Другая связь эмоций и мышления заключается в обратном влиянии процессов мышления на эмоциональные процессы. Интересно, что впервые идея о регулирующем влиянии мимики на мозг была высказа­ на еще Ч. Дарвином в 1872 г. в связи с его общим интересом к вопросам эволюции социальных отношений в живой природе. Осознанное уп­ равление человеком уровнем своих эмоциональных переживаний

144

играет огромную роль в процессах воспитания и самовоспитания. Классические примеры воспитания хладнокровия в сложных ситуаци­ ях, обучение способам выхода из режима эмоциональных перегрузок, как известно, составляют основу различных психологических тренин­ гов, начиная от различных школ психоанализа и психокоррекции и кончая школами йоги, буддизма и боевых искусств.

Собственно проблема состоит в сложности реализации такого уп­ равления. «Учитесь властвовать собою» — не просто девиз и указание к исполнению. Реализация этого указания требует огромных интел­ лектуальных и волевых усилий, длительной и правильно организован­ ной практики. Причины этих трудностей связаны с генетически за­ программированной «запаянностью» или, по крайней мере, ограни­ ченностью возможности осуществления произвольных, связанных с желанием человека, влияний на деятельность своих внутренних сис­ тем. Действительно, такие связанные с эмоциональными проявления­ ми воздействия, как усиление или ослабление сердечного ритма, за­ медление дыхания, изменение температуры тела или кровяного давле­ ния, так же как и изменение уровня гормонов или связанных с эмоция­ ми медиаторов (типа адреналина или серотонина), вообще говоря, мо­ гут привести к катастрофическим последствиям.

В этом плане можно судить о сложности и специфике профессии артиста, профессиональные качества которой требуют многократного «вживания в роль», связаны с необходимостью переживания множест­ ва чужих жизней, эмоций, волнений. Становится хотя бы отчасти по­ нятным, почему не каждому человеку дан талант настоящего актера.

Рассматривая возможности активного влияния человека на свою эмоциональную сферу, следует особо отметить классический способ, применяемый западными имеджмейкерами и практическими психоло­ гами. Этот способ может быть назван по имени инструкции, лежащей в основе его применения: «Улыбайтесь!» Идея основана на давно за­ меченном факте, в каком бы плохом настроении ни находился человек, если он сознательно заставит себя изображать на своем лице в течение нескольких минут «полноценную» улыбку, его настроение обязатель­ но улучшится. Кстати, аналогичный способ поднятия настроения ис­ пользуется при применении магнитофонных записей смеха, которые продаются в виде различных мешочков, при нажатии на который в те­ чение двух-трех минут звучит запись смеха, что в свою очередь облег­ чает задачу появления улыбки.

Очевидно, что описанная формула «осознанное решение — мими­ ка лица — эмоции» не обязательно должна включать в себя первую компоненту. Некоторые люди обладают врожденными чертами харак­ тера, диктующими наличие постоянного сдвига настроения в жизне-

145

любивую, как говорят, гедонистическую сторону. У некоторых людей после соответствующих этапов тренировки (именно в этом состоит роль психологов и имеджмейкеров в данном процессе) появляется неосознанная привычка, позволяющая им интуитивно использовать такой прием.

13.2. Способы выражения и измерения эмоций в процессе общения

Важное значение эмоций для процессов регулирования поведения отражается также в их широком использовании в социальном поведе­ нии человека. Мимика человеческого лица, тонко отражающая различ­ ные оттенки эмоционального состояния человека, является настолько существенным инструментом общения, что совершенно адекватно воспринимается даже при первом контакте людей разных культур, ни­ когда ранее не встречавшихся друг с другом. Такие базисные эмоции, как гнев, радость, страх, интерес, печаль, отвращение или удивление, " являются элементами эмоционального языка не только людей, но и ан­ тропоидов (высших обезьян).

Наиболее детальные способы измерения эмоциональных состоя­ ний разработаны в исследованиях мимики лица человека. В ходе таких измерений используются два основных типа методик, в которых испы­ туемые сами ищут сходство той или иной эмоции с фотоэталонами специального атласа. Например, в атласе FAST (Facial Affect Scoring Technique), разработанном П.Экманом (11, 180-193; 50), каждый тип эмоции представлен тремя фотографиями: для комплексов брови — лоб, глаза — веки и комплекса нижней части лица. Кроме того, в атласе представлены фотографии с разным направлением взора и ориента­ цией головы. Методика Экмана, таким образом, реализует хорошо из­ вестную идею фоторобота.

Другой способ измерения эмоций, также разработанный Экманом, связан с измерением электрической активности 41 двигательной еди­ ницы лицевых мышц (метод FACS — Facial Action Coding System). В результате в виде эталонов представлены 24 паттерна работы отдель­ ных мышц лица и 20 паттернов работы групп мышц, отражающих те или иные мимические выражения (рис. 52). Использование таких спо­ собов измерения эмоций объективно показало отсутствие кросскультурных различий при выражении базисных эмоций (счастья, гнева, страха, отвращения, удивления, печали) у людей, принадлежащих к самым разным расам и культурам.

146

Измерение электрической активности групп мышц лица челове­ ка показывает их прямую, непосредственную связь со степенью вы­ раженности различных эмоций. Так, в экспериментах у испытуе­ мых отводили активность мышц различных точек лица (рис. 52) во время кинопросмотра сцен приятного (спокойный океан, играющий щенок, обезьяньи ужимки) и неприятного (травматическая ситуа­ ция на производстве) содержания. После просмотра испытуемым предлагалось оценить свои эмоции по 9 базисным шкалам (счастья, страха и т.д.).

Один из наиболее важных выводов состоял в обнаружении четкой положительной корреляции между субъективно отмечавшимися пере­ живаниями «счастья» и «радости» и активностью двух мышц: боль­ шой скуловой (m. zigomaticus major) и круговой мышцы глаза (т. orbicularis oculi). Улыбка, связанная с активацией этих двух мышц, бы­ ла названа улыбкой Дачена по имени человека, который впервые вы­ сказал мысль, что улыбка радости должна отличаться от всех других вторичных типов улыбок, таких, как улыбка политика, улыбка соци­ ального контакта, маскирующая улыбка.

147

Как выяснилось, активность мышц улыбки Дачена действительно может являться прогнозным показателем для появления положитель­ ных эмоциональных состояний, степень ее активности пропорцио­ нальна интенсивности положительных эмоций человека. Сложность же ситуации состоит в том, что большинство людей не способно про­ извольно управлять активностью комплекса мышц улыбки, т. е. не спо­ собно по своему желанию и вне зависимости от настроения подни­ мать кверху к скулам уголки губ (работа большой скуловой мышцы) и поднимать щеку, подтягивая кожу внутрь глазницы (работа круговой мышцы глаз). Всем хорошо известно, насколько трудно бывает справ­ ляться со своей мимикой в стрессовых ситуациях, т.е. тогда, когда мышцы лица как бы каменеют и становятся совершенно неуправляе­ мыми. Именно поэтому упомянутый в предыдущем разделе лозунг психотренинга «улыбайтесь» может быть реализован только после долгих и упорных занятий. (Недаром в известной детективной повести В. Богомолова «Момент истины» контрразведчики во время войны об­ ращали огромное внимание на степень естественности мимики и «иг­ ры вазомоторных реакций» во время проверки лиц, подозреваемых в диверсионной деятельности.)

Как выяснилось в дальнейшем,только улыбка Дачена усиливается у людей после успешно проведенного курса психотерапии, после про­ смотра хорошей кинокомедии, после юмористического концерта. По­ казано также, что этот тип улыбки появляется уже у младенцев в возра­ сте 10 месяцев, причем чаще, когда они реагируют на приближение ма­ тери, и реже на приближение незнакомого человека.

Наряду с этими данными были выделены группы мышц, актив­ ность которых связана с проявлением отрицательных эмоций. В част­ ности, с эмоциями отвращения коррелирует работа трех групп мышц носогубного комплекса лица. При проявлении отвращения у человека непроизвольно поднимается центральная часть верхней губы, усили­ ваются носогубные складки и напрягаются крылья носа. Причем все эти реакции происходят при подавлении активности мышц улыбки.

При эмоциях, связанных с состоянием печали, в частности, при де­ прессиях, возрастает активность мышц нахмуривания (m. corrigator). В психотерапевтической практике отмечено, что после эффективного лечения депрессии имеет место нормализация работы этих мышц. Об­ наружение корреляции проявлений депрессии с увеличением активно­ сти мышц нахмуривания имеет важное значение в плане определения групп риска среди населения, т.е. лиц, склонных к развитию депрес­ сивных состояний.

148

плохое знание местных манер «хорошего» тона. Скажем, в Японии и других азиатских странах даже незнакомые люди при встрече должны вежливо улыбаться и кланяться друг другу. Этого требуют обычаи, от­ ступление от которых воспринимается как невежливость.

С другой стороны, такое поведение в среде людей европейской куль­ туры может быть воспринято как угодничество или раболепие. Поза внимания, заключающаяся в вытягивании шеи и повороте головы в сто­ рону говорящего, является совершенно нормальной, например, в одних областях Германии. Отсутствие такого жеста в этой культурной среде может быть воспринято как выражение неприязни к собеседнику, что вполне может вызвать ответное конфликтное поведение. Культурные обычаи северных американцев и европейцев требуют от людей, вступа­ ющих в общение, наличия постоянной улыбки, что очень часто воспри­ нимается представителями другой культуры как знак дружбы и личной заинтересованности. А так как на самом деле эта улыбка представляет собой всего лишь символ формальной вежливости, приезжий может по­ считать себя обманутым, а своего партнера ненадежным человеком, да­ ющим обещания и сразу же не выполняющим их.

, Таким образом, даже незначительные отличия в поведении могут играть важную роль в символике общения, в часто скрытом от созна­ ния формировании отношений между людьми. Проявление такого ро­ да закономерностей особенно четко при сравнении манер, принятых людьми различных социальных слоев и относительно изолированных групп населения. Например, манеры, жесты, позы, интонации пред­ ставителей одного сообщества, скажем привычка целоваться при встрече с малознакомыми людьми, могут казаться неприятными, сла­ щавыми и неискренними людям другого круга. Привычка смотреть в глаза малознакомому собеседнику может вызвать резко негативную, агрессивную реакцию в криминальной среде и, с другой стороны, в другой социальной группе отсутствие такого прямого взгляда может расцениваться как признак лживости, неискренности и нечистой сове­ сти у собеседника.

Особое значение язык мимики, жестов и поз имеет из-за того, что, как правило, такое общение происходит на подсознательном уровне и человек, принимая решение о наличии симпатии или антипатии к пар­ тнеру, может пасть жертвой таких, казалось бы, малозначимых обстоя­ тельств, как межкультурные обычаи и привычки. В итоге только нали­ чие контроля со стороны сознания и знаний особенностей культурных традиций в сочетании с моральными принципами, основанными на безоговорочном признании равенства всех культур, социальных и на­ циональных норм, может быть основой межнациональной и межкуль­ турной терпимости.

150