Раздел 1. Основные понятия теории управления и менеджмента

Тема 1. Организационная структура и принципы управления

Определение управления. Сущность процесса управления. Социальное управление. Структура управления. Этапы управления: поступление сигнала, отбор информации, принятие управленческого решения, доведение управленческого решения до процесса, восприятие управленческого решения подразделениями и принятие внутренних управленческих решений. Основные характеристики системы управления: чувствительность, устойчивость, быстрота решения Функции управления Теоретические подходы к управлению. Организационное поведение. Ценностный барьер. Модель успешного руководства. Виды власти в организации.

Принципы управления А. Файоля: разделение труда, власть, дисциплина, единство командования, единство руководства, подчинение индивидуальных интересов общему, вознаграждение, централизация, иерархия, порядок, равенство, стабильность, инициатива, корпоративный дух. Четыре принципа Тейлора: использование достижений науки, научный отбор, тренировка и обучение рабочих, сотрудничество менеджеров и рабочих, равное разделение ответственности между рабочими и менеджерами. Шестнадцать правил организации труда А. Гастева. Хоторнские Э.Мэйо. Пересмотр хоторнского открытия.

Тема 2. Основные понятия теории управления

Управленческие революции. Профессионализация менеджера. Типология управленческого контроля по Р. Эдвардсу: простой, структурный, технический, бюрократический. Мотивация персонала. Социальные нормы. Каналы управления. Социальная адаптация. Блок управления. Формальные и неформальные группы. Организационная культура. Изменения организационной культуры. Чувствительность системы управления. Функции управления.

Теоретические подходы к управлению. Школа научного управления. Теория человеческих отношений. Системный подход. Структурно-функциональный подход. Ситуационный подход. Японский менеджмент. Современная теория управления. Маркетинг. Логистика. Консалтинг.

Тема 3. Проектный менеджмент в управлении социальными системами

История возникновения проектного менеджмента. Календарь планирования Г.Ганта. Методика PERT. Графическое изображение содержания проекта. Методология проекта. Ограничения проекта. Жизненный цикл проекта: начальная фаза, фаза разработки, фаза реализации, завершающая фаза. Сравнительный анализ проекта и гранта.

Проектные методы. Нахождение фонда или другого источника финансирования. Написание заявки на грант. Структура заявки: актуальность, цель, задачи, методология проекта, персонал, мероприятия, бюджет, оценка, закрытие проекта. Типы проектов. Структура проекта. Требования к этапам проекта. Результат проекта. Ведение проекта. Мониторинг, оценка и риски проекта. Информационное сопровождение проекта. Ответственность по проекту. Источники финансирования. Поиск доноров. Фандрайзинг.

Тема 4 Стратегический менеджмент в управлении социальными системами

Стратегическое управление. Два взгляда на понимание стратегия. Классификация стратегий развития учреждения. Порядок принятия и реализации стратегии. Стадии: постановка задач, анализ задач, стратегический анализ, формулировка стратегий, реализация стратегий. Систематизация инструментов и приемов стратегического анализа. Матрица потребителя. Матрица производителя. Пять сил Портера, «Цепочка стоимости», Эталонные стратегии.

SWOT-анализ (от англ. strength - сила, weaknesses - слабости, opportunities - возможности, threats - угрозы). Анализ сильных и слабых сторон, а также возможностей и угроз. SWOT-анализа при разработке оценке социальных проектов, SWOT-анализа при формировании стратегии учреждения или с целью принятия решения. Роль стратегического планирования в организации управления. Определение основных целей и задач управления. Определение миссии. Применение различных методов анализа управления.