Вопросы к зачету по дисциплине «Управление социальными системами»

1. Понятие, субъект и объект, сущность управления социальными системами (социального управления).

2. Объект и предмет, предпосылки становления теории социального управления (научного менеджмента). Классификация основных принципов теории социального управления.

3. Понятие системы управления. Структура и содержание основных компонентов системы социального управления.

4. Понятие системного подхода к развитию персонала в социальной сфере. Анализ характеристик и процедур, составляющих системный подход.

5. Преимущества использования системного подхода в социальной сфере по сравнению с моноаспектным и комплексным подходами.

6. Понятие, объект, предмет и функции социального конфликта. Необходимость конфликтологического аспекта в анализе функционирования социальных систем для теории социального управления как науки.

7. Динамика социального конфликта.

8. Классификация социальных конфликтов.

9. Управление социальным конфликтом. Прогнозирование.

10. Управление социальным конфликтом. Профилактика, предупреждение конфликта.

11. Управление социальным конфликтом. Регулирование, разрешение конфликта.

12. Переговорный метод разрешения конфликтов.

13. Стратегии поведения в конфликте («выигрыш-выигрыш», «выигрыш-проигрыш», «проигрыш-проигрыш»).

14. Стили (модели) поведения в конфликте (избегание, подавление, соперничество, компромисс, сотрудничество).

15. Основные стратегии проведения переговоров (позиционный торг, ведение переговоров на основе интересов).

16. Понятие, причины и виды внутриличностных конфликтов. Способы разрешения внутриличностных конфликтов.

17. Понятие, типы, причины возникновения групповых конфликтов. Роль ООН в предотвращении и разрешении межгрупповых конфликтов.

18. Понятие и классификация социально-педагогических конфликтов. Роль учителя (педагога) в управлении социально-педагогическими конфликтами в школе (вузе).

19. Понятие и классификация социально-трудовых конфликтов. Значение социально-трудовых конфликтов для развития организации.

20. Способы прогнозирования и разрешения социально-трудовых конфликтов.

21. Понятие и содержание прав граждан. Основные нормативно-правовые акты в области защиты прав граждан в РФ.

22. Понятие, факторы развития, принципы и функции системы социальной защиты населения.

23. Организационно-правовые формы системы социальной защиты населения как самоуправляемые и взаимосвязанные компоненты.

24. Понятие, организационно-правовое обеспечение и содержание системы социального воспитания.

25. Понятие проблемы, трудной жизненной ситуации, клиента как объекта в социальной работе. Классификация проблем и объектов для оказания помощи и поддержки в профессиональной социальной работе.

26. Содержание социальной работы с различными группами населения и разными проблемами.

22