Тема 5: методи ситуаційного аналізу в прийнятті управлінських рішень План лекції:

1. Аналіз ситуації господарюючого суб’єкта.

2. Методи ситуаційного аналізу в умовах визначеності, ризику, невизначеності, конфлікту.

3. Ситуаційний аналіз і бізнес-планування. Застосування ситуаційного аналізу суб’єктами господарювання.

Ключові слова: аналіз та прийняття управлінських рішень в умовах визначеності, в умовах ризику, в умовах невизначеності, в умовах конфлікту, ситуаційний аналіз, бізнес-план.

Методичні вказівки до вивчення теми:

Ситуаційний аналіз займає важливе місце в процесі стратегічного планування і включає оцінку сильних і слабких сторін, можливостей і загроз підприємства.

Організація і проведення СА передбачає виконання наступних заходів:

• збір інформації для оцінки поточної позиції. Включає вивчення історії розвитку поточної ситуації, змін у завданнях, етапів життєвого циклу підприємства, визначення ступеня успішності розвитку підприємства за останній час;

• оцінка сильних і слабких сторін підприємства. Складання списку сильних і слабких сторін діяльності підприємства, що дозволяє розробити стратегічні цілі;

• розробка списку можливостей і загроз в діяльності підприємства в майбутньому. Збір інформації про зовнішні впливи: споживачів, конкурентів, технології.

• перегляд поставлених цілей. Визначення відповідності мети і стану функціонування підприємства.

СА включає 5 основних етапів (табл.. 5.1.):

Таблиця 5.1.

Етапи системного аналізу

№	Назва етапу	Зміст
1	Оцінка ефективності просування існуючої стратегії	Включає огляд минулої стратегічної направленості і визначення логічного взаємозв’язку окремих частин стратегії
2	Проведення SWOT – аналізу	Оцінка основних блоків стратегії – її сильних і слабких сторін. Слабкі сторони важливі, тому що вони представляють джерело підвищеної уваги і вимагають коригуючих дій
3	Оцінка вартісної позиції компанії щодо конкурентів	Стратегія повинна підтримувати вартісний фактор на рівні суперників, щоб забезпечити здатність компанії конкурувати
4	Оцінка конкурентної позиції підприємства та його конкурентної сили	Цей етап визначає позиції підприємства щодо суперників за головними показниками конкурентного успіху
5	Визначення стратегічних підходів і проблем підприємства	Метою цього етапу є розробка повного стратегічного переліку з використанням ситуаційного, а також галузевого і конкурентного аналізу

Теоретично існують чотири типи ситуацій, в яких необхідно проводити аналіз і приймати управлінські рішення, у тому числі на мікрорівні: в умовах визначеності, ризику, невизначеності, конфлікту. Зміст і загальна постановка задач аналізу в кожному з цих випадків наступна:

1. Аналіз і прийняття управлінських рішень в умовах визначеності.

2. Аналіз і прийняття управлінських рішень в умовах ризику. Застосовується вірогідний підхід, що припускає прогнозування можливих результатів і присвоєння їм ймовірностей. Послідовність дій аналітика така:

• прогнозуються можливі результати;

• кожному результату привласнюється відповідна імовірність;

• вибирається критерій;

• вибирається варіант, що задовольняє обраному критерію.

3. Аналіз і прийняття управлінських рішень в умовах невизначеності. Ситуація розроблена в теорії, але на практиці формалізовані алгоритми аналізу застосовують досить рідко. Основні труднощі тут полягають у неможливості оцінити імовірності результатів. Основний критерій – максимізація прибутку тут не спрацьовує, тому застосовують інші критерії: максімін, мінімаксу, максімакс та ін.

4. Аналіз і прийняття управлінських рішень в умовах конфлікту. Це найбільш складний і мало розроблений з практичної точки зору аналіз. Подібні ситуації розглядаються в теорії ігор.

Методичні поради щодо проведення ситуаційного аналізу по деяких напрямах фінансово-економічної діяльності підприємства наступні:

1. Аналітична оцінка використання майна означає проведення детального аналізу стану, руху і ефективності використання.

2. Аналітична оцінка ситуації відносно стану кредиторської та дебіторської заборгованості, дає змогу ОПР регулювати використання власних і позикових коштів (кредиторська заборгованість є практично безпроцентним кредитом), робити висновки і проводити відповідні своєчасні заходи щодо ліквідації серйозних фінансових утруднень підприємства.

3. При ситуаційному аналізі змін у виробництві і пов’язаних з цим змін фінансових результатів активно використовують жорстко детерміновані факторні моделі. Найпростішим прикладом такого моделювання за допомогою жорстко детермінованих моделей є прогнозування звіту про фінансові результати.

Бізнес-план – письмовий документ, в якому викладена сутність підприємницької ідеї, шляхи і засоби їх реалізації, охарактеризовано ринкові, виробничі, організаційні й фінансові аспекти майбутнього бізнесу, а також управління ним.

Керівництво підприємства приймає рішення в конкретних умовах, тому йому необхідно мати аналітичні розрахунки по кожній конкретній ситуації, що виникла. Розгляд фактичних або уявних ситуацій (розгляд рейсів) виробляє навички аналітичного мислення, вміння генерувати і аналізувати варіанти рішення.

Етапи плану аналітичної роботи:

1. Огляд проблеми в цілому.

2. Стратегічна оцінка.

3. Виявлення справжнього об’єкта аналізу.

4. Підготовка плану роботи.

5. Резюме.

Питання для самостійного вивчення:

1. Історичні засади ситуаційного аналізу

2. Які основні ситуації, в яких приймаються управлінські рішення Ви можете назвати?

3. Які методи ситуаційного аналізу застосовують при розгляді конфліктних ситуацій?

4. Які методи ситуаційного аналізу застосовують при розгляді ситуацій в умовах визначеності?

5. Які методи ситуаційного аналізу застосовують при розгляді ситуацій в умовах невизначеності?

6. Які методи ситуаційного аналізу застосовують при розгляді ситуацій в умовах ризику?

7. Назвіть цілі і етапи бізнес – планування.

8. За матеріалами підприємства, де Ви проходили практику чи працюєте, розгляньте і охарактеризуйте ситуацію, що склалася відносно стану дебіторської і кредиторської заборгованості.