Тема 2. Основы теории операторской деятельности

Основы теории операторской деятельности. Два подхода к анализу системы «человек – машина». Общая характеристика деятельности. Анализ операторской деятельности: мотивы и цели деятельности; цель как образ будущего результата деятельности и ее регулятор; переработка текущей информации и концептуальная модель; планирование деятельности; принятие решения; Виды и структура действий.

Оператор в системе «человек—машина» (СЧМ) и общая схема его деятельности.

Оператор в системе «человек—машина» (СЧМ) и общая схема его деятельности. Принятие решений оператором. Профессиональные действия и профессиональные задачи в труде оператора. Ошибки в труде оператора.

Тема 3. Основы проектирования счм

Основы проектирования системы «человек – машина». Основы эксплуатации системы «человек – машина».

Психологические особенности системы «человек — компьютер».

Психологические особенности системы «человек — компьютер». Внедрение компьютерных технологий в организациях. Компьютер в деятельности психолога. Компьютер как вариант «органопроекции» человеческого интеллекта и пути обогащения «компьютерной метафоры».

Тема 4. Эргономика рабочего пространства

Общие понятия эргономики. Методы оценки удобства и дискомфорта рабочей позы в положении сидя. Правила учета антропометрических данных при расчетах эргономических параметров рабочих мест. Векторно-координатный метод оценки рабочих мест. Навыки и умения. Физиологические основы деятельности.

Тема 5. Анализ трудового процесса

Метод анализа уровней регуляции операторской деятельности.

Методы субъективной оценки функциональных состояний человека. Методы и прикладные программы психологической саморегуляции функциональных состояний. Изменения эмоционально-личностной сферы при развитии хронического утомления.

Тема 6. Ценности в организационном поведении

Выявление ценностных регуляторов организационного поведения персонала. Образ мира профессионала. Временная связность образа мира профессионала.

Семинарские занятия

Требования к учащимся при подготовке к семинарским занятиям.

1. Наличие конспекта с дополнительным материалом.

2. При выступлении докладчики могут опираться на свой конспект, но не читать его.

3. У каждого учащегося должно быть не менее 2 ответов за все занятия.

Семинар №1: Ошибка человека

План:

1. Ответы по вопросам лекционного занятия с сообщениями.

1. Теория: концепция ошибки.

2. Классификация ошибок.

3. Практика: расследование происшествий.

4. Профилактика ошибок.

5. Ошибка и опыт.

Методики

1. Батарея методик отбора на операторские должности.

2. Центры оценок: организация и содержание мероприятий, точность прогноза успешности профессиональной деятельности.

3. Расследование происшествий: полирефлексивное интервью.

4. Реконструкция обстоятельств происшествия с помощью фреймов.

5. Моделирование происшествий с помощью тренажера. Ме­тоды регистрации действий экипажа при заходе на посадку.

6. Анонимное информирование об ошибках. Накопление, рас­шифровка и представление данных (на примере географических ошибок).

7. Метод критических инцидентов.