
- •Кафедра менеджмента методическое пособие для проведения семинарских и практических занятий
- •Симферополь, 2011
- •Занятие 1.
- •Методические указания:
- •Занятие 2 Тема: Уровень безработицы.
- •Методические указания:
- •Занятие 3
- •Цели деловой игры
- •Исходная информация
- •Методические рекомендации и порядок проведения деловой игры
- •Бланк участника игры
- •Подведение итогов деловой игры
- •Занятие 4.
- •Методические указания:
- •Решение:
- •Занятие 5 Тема: Формы и методы привлечения и профотбора персонала.
- •Методические указания:
- •Тест «оценка кандидата на рабочее место»
- •Составить эталонный (идеальный) профиль личности для заданной профессии.
- •Занятие 6. Тема: Подбор на должность.
- •Методические указания
- •Ход выполнения задания:
- •Контрольные вопросы и задания:
- •Занятие 7
- •Ход работы:
- •Тест для критериального собеседования
- •Вопросы для критериального собеседования с кандидатом в кассиры - операционисты:
- •Занятие 8. Деловая игра «Оценка коммуникативных способностей»
- •Текст для проведения групповой работы:
- •Процедура оценки:
- •Занятие 9. Тема: Изучение личности работника.
- •Методические указания.
- •Занятие 10. Тема: Методы исследования межличностных отношений в коллективе.
- •Методические указания.
- •Методика «Определение Цое группы».
- •Методика «Изучение психологического климата коллектива».
- •Методика изучения уровня развития коллектива
- •Социометрическая методика.
- •Дифференциальная социограмма
- •Методика расчета индивидуальных биоритмов.
- •Занятие 11. Тема: Мотивация персонала.
- •Тест Мотивация и поведение.
- •Тест Мотивация и вознаграждение.
- •Задание 3. Тест Диагностика удовлетворенности потребностей
- •Деловая игра «Мотивация персонала» Методические указания:
- •Вариант 1.
- •Вариант 2.
- •Вариант 3.
- •Вариант 4.
- •Занятие 12. Тема: Нормативно-методическое обеспечение системы управления персоналом.
- •Оперограмма процедуры проведения отбора и приема персонала
- •Занятие 13. Тема: Инвестиции в человеческий капитал.
- •Методика е.А. Климова «Определение типа будущей профессии»
- •Тест юмористических фраз
- •Тест «Определение направленности личности».
- •Тест «Стили мышления». Инструкция.
- •Бланк – дешифратор к тесту «см».
- •Тест «Уровень самооценки»
- •Рекомендованная литература.
- •Экзаменационные вопросы по дисциплине
- •Содержание
Тест Мотивация и вознаграждение.
Когда рассматривается вознаграждение, следует помнить о необходимости связывать его с потребностями людей. Маслоу определил, как можно связать вознаграждение и потребности.
В тесте необходимо отметить те виды вознаграждения, которые имеют для Вас наибольший приоритет (да/нет).
Большой офис.
Отзывы, которые вселяют в Вас чувства безопасности и уверенности в будущем.
Достижение целей команды.
Таблицы сравнительных результатов.
Достижение краткосрочных целей и получение обратной связи.
Получение более широких полномочий по мере улучшения результатов деятельности.
Увеличение масштаба работы и свободы действий.
Возможность делать что-то новое.
Нахождение новых интересных проектов.
Отказ от мелочного контроля.
Свобода в выборе методов достижения целей.
Письменная и устная похвала.
Содействие целям и частой обратной связи.
Преданность интересам команды.
Титул.
Детальное объяснение всех аспектов политики компании.
Условия обучения, помогающие команде совершенствоваться.
Новые сложные задачи.
Опубликованные результаты и общественная похвала.
Большая свобода при управлении работой, ее методами, скоростью.
Частая смена работы.
Огромные возможности для обучения.
Напряжение сил при достижении трудных целей по мере их возникновения.
Высокая оценка организацией благодаря длительному стажу работы и преданности.
Делегирование большей части работы.
Право на персональный автомобиль.
Призы.
Рекламируемые результаты.
Вознаграждения, подчеркивающие общие усилия.
Точные инструкции, ясно выражающие, что требуется.
Пользование специальной столовой, клубом.
Право носить эксклюзивную одежду, характерную для менеджеров верхнего звена.
Хорошая программа пенсионного обеспечения и выплат по болезни.
Возможность взаимодействовать с командой во время работы.
Призы "для самых лучших".
Вознаграждение, которое наделяет правом быть членом команды.
Сложная работа, которая допускает управление другими.
Обращение начальника как с равным.
Возможности для профессионального роста.
Обращение как с профессионалом.
Представительская роль.
Членство в клубе предельно высокого уровня.
Поддержка начальством устремлений команды.
Обсуждение профессиональных советов и участие в принятии решений.
Возможность быстрого доступа к начальнику в необходимое время.
Регулярное обсуждение будущих перспектив.
Подсчитайте количество баллов по каждой группе потребностей. Максимальный балл определит Ваше место в иерархии потребностей.
1.Потребность в надежности и безопасности: 2+5+16+24+30+33.
2.Потребность в принадлежности к группе: 3+14+17+29+34+43.
3.Потребность в статусе: 1+15+26+31+32+40.
4.Потребность в признании: 5+12+19+27+45+36.
5.Потребность власти: 6+25+37+41+44+46.
6.Потребность в соревновании: 4+13+18+28+35+42.
7.Потребность в независимости: 7+10+20+23+11+38.
8.Потребность в достижениях: 8+9+21+22+39+28.
Задание 3. Тест Диагностика удовлетворенности потребностей
Перед Вами 15 утверждений, которые Вы должны оценить, попарно сравнивая их между собой. Сначала сравните первое утверждение со вторым, третьим и т.д. и результат запишите в первую колонку. Так, если при сравнении первого утверждения со вторым, предпочтительным для себя Вы сочтете второе, то в начальную клеточку впишите цифру 2. Если же предпочтительным окажется первое утверждение, то впишите цифру 1. Затем то же самое проделайте со вторым утверждением: сравните его сначала с третьим, потом с четвертым и т.д. и впишите результат во вторую колонку. Подобным образом работайте с остальными утверждениями, постепенно заполняя весь бланк.
Во время работы полезно к каждому утверждению вслух проговаривать фразу "Я хочу…".
1.Добиться признания и уважения.
2.Иметь теплые отношения с людьми.
3.Обеспечить себе будущее.
4.Зарабатывать себе на жизнь.
5.Иметь хороших собеседников.
6.Упрочить свое положение.
7.Развивать свои силы и способности.
8.Обеспечить себе материальный комфорт.
9.Повышать уровень мастерства и компетенции.
10.Избегать неприятностей.
11.Стремиться к новому и неизведанному.
12.Обеспечить себе влиятельное положение.
13.Покупать хорошие вещи.
14.Заниматься делом, требующим полной отдачи.
15.Быть понятым другими.
Ключ.
а)закончив работу, подсчитайте количество баллов (выборов), выпавших на каждое утверждение по всей таблице, и заполните верхнюю строку полученными суммами.
Выберите пять утверждений, получивших наибольшее количество баллов, и расположите их по иерархии.
Это и есть Ваши главные потребности.
б)для определения степени удовлетворенности пяти главных потребностей подсчитайте сумму баллов по пяти секциям по следующим вопросам:
1)Материальные потребности: 4, 8, 13;
2)Потребности в безопасности: 3, 6, 10;
3)Социальные: 2, 5, 15.
4)Потребности в признании: 1, 9, 12;
5)Потребности в самовыражении: 7, 11, 14.
Результат:
Подсчитайте сумму баллов по каждой из пяти секций и отложите на вертикальной оси графика результата. По точкам-баллам постройте общий график результата, который укажет три зоны удовлетворенности по пяти потребностям.
Бланк решения теста.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|||||||||||||||||||||||||
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||
|
|
График результата: степень удовлетворенности потребностей.
42
Сумма
баллов 28
14
Виды
1 2 3 4 5 потребностей
ЗАДАНИЕ 4