- •Оглавление
- •Краткий курс лекций Тема. Сущность и характерные черты современного менеджмента Введение в дисциплину «Основы менеджмента»
- •Школы управления
- •14 Принципов административного управления а. Файоля.
- •Современные концепции управления
- •Развитие теории управления в России
- •Уровни управления
- •Тема . Цикл менеджмента Функции внутрифирменного управления
- •Функции управления Планирование Организация Мотивация Регулирование Контроль
- •Планирование как важнейшая функция управления
- •Принципы планирования
- •Виды внутрифирменного планирования.
- •Среднесрочное (тактическое) планирование
- •Краткосрочное (текущее) планирование
- •Проектирование организационной структуры фирмы
- •Классификация теорий мотивации
- •Иерархия потребностей по Маслоу
- •Двухфакторная теория Герцберга
- •Процессуальные теории мотивации
- •Модель Портера – Лоулера
- •Контроль в управлении
- •Виды контроля
- •Информация и коммуникации в менеджменте
- •Тема . Система методов управления. Самоменеджмент
- •Принципы менеджмента
- •Делегирование полномочий в менеджменте
- •Стиль управления
- •Стили руководства
- •Групповая динамика и лидерство
- •Персонал-технология
- •Самоменеджмент
- •Функции самоменеджмента
- •Менеджмент на основе биоритмов
- •Принципы и методы менеджмента, приносящие успех в делах
- •Установление приоритетов с помощью анализа абв
- •Анализ использования времени
- •Анализ "поглотителей" времени
- •Организационные принципы распорядка дня
- •Правила начала дня
- •Правила, касающиеся хода дня
- •Правила завершения рабочего дня
- •Переговоры по телефону
- •Правила ведения разговора по телефону
- •Несколько конкретных советов по ведению телефонного разговора
- •Рациональное ведение корреспонденции
- •Советы по рациональной обработке входящей почты
- •Рациональная обработка корреспонденции (исходящей почты)
- •Тема . Процесс принятия решений Регулирование: разработка и принятие управленческих решений
- •Конфликты в коллективе и пути их разрешения
- •Способы предупреждения конфликтов
- •Основные правила проведения переговоров
Персонал-технология
Технология - последовательность старых и новых образцов поведения, которая дает новый образец.
Персонал-технология - система работы с кадрами, управление человеческими ресурсами организации. Основное кредо научной персонал-технологии: "Нельзя ошибаться в людях".
Персонал - технология включает:
планирование потребностей в человеческих ресурсах;
набор и отбор лучшего персонала для организации, создание резерва потенциальных кандидатов по всем должностям;
подбор наиболее эффективного места для работника, где бы он мог полностью раскрыть свои таланты (ротация по вертикали и горизонтали, оптимальная мотивация с учетом профиля работы, личностных качеств и структуры потребностей работника);
обучение, переквалификация и повышение квалификации работников, овладение многопрофильной структуры профессионализма;
воспитание работников в духе фирменного кодекса ценностей;
систематическая аттестация персонала - правильная оценка труда работника, его зарплаты, его мотивации, поддержание постоянной обратной связи с персоналом;
совершенствование организации труда и трудовых операций.
Для лучшей адаптации к предприятию в Японии реализуется программа "Внимание-новичок!". Согласно ей группа выпускников в течение определенного времени по очереди проходит все структурные подразделения предприятия, работая там определенное время. Только после этого каждому из выпускников предоставляется рабочее место. Такая практика эффективна по 3-м причинам:
каждый работник знаком со всеми подразделениями и характером их работы, поэтому он понимает место и роль каждого подразделения в успешной работе всей фирмы. Он не страдает "местничеством";
работники лично знакомятся с сотрудниками других подразделений и налаживают с ними неформальные связи. Это важно для дальнейшего делового общения в работе;
работник обдуманно выбирает свое место, в чем фактически заинтересован, так как на этом месте работник будет работать лучше.
Управление по 3-м уровням:
нижний - линейный (технологический);
средний - коммуникативный;
высший - концептуальный.
Качества и черты характера, знания, навыки, необходимые человеку, занимающему определенную должность.
Технологический уровень: основы бухгалтерского учета, маркетинг, ЭВМ, теория управления, искусство работы с людьми.
Коммуникативный уровень: педагогика, психология, социология, конфликтология, менеджмент, маркетинг в полном объеме.
Высший уровень: тенденции развития научной экономики, планирование, человеческий фактор, философия, стратегическая концепция управления.
В рамках обучения и подготовки кадров, повышения их квалификации существует 3 типа обучения:
- обучение в специальных учебных заведениях: университетах, школах управления и т.д.;
- повышение квалификации, семинары для руководителей и т.д.
- специальные обучающие и консультирующие пункты: крупные фирмы, при банках, отдельные пункты.
Самоменеджмент
Прежде, чем управлять другими,
научись управлять собой.
Успех каждого руководителя зависит не только от состояния материально-экономических величин, но и от того, как он распоряжается самым ценным достоянием - временем.
Научиться эффективно расходовать свое время и восполнять свои проблемы в этой сфере Вам поможет краткий курс самоменеджмента.
Что такое самоменеджмент ?
Самоменеджмент представляет собой последовательное и целенаправленное использование испытанных методов работы в повседневной практике, для того чтобы оптимально и со смыслом использовать свое время.
Удачливые руководители обладают различными чертами характера и качествами, но одно качество объединяет их всех - они сознательно и системно используют свое время и освобождаются для выполнения истинно управленческих функций и для досуга.
Обычно фактор времени не подлежит увеличению и накоплению, значит, личного успеха можно добиться лишь путем непрерывного и последовательного использования времени.
Беречь время означает осознанно его планировать и оптимально использовать, чему позволяет научиться курс самоменеджмента.
Основная цель самоменеджмента состоит в том, чтобы максимально использовать собственные возможности, сознательно управлять течением своей жизни (самоопределяться) и преодолевать внешние обстоятельства как на работе (учебе), так и в личной жизни.
Необходимо начать с улучшения себя самого. Все будет проще, реалистичнее и успешнее, если Вы не будете убеждать других в преимуществах Ваших мероприятий и методов, а станете сами работать лучше и результативнее.
Десять преимуществ самоменеджмента:
Выполнение работы с меньшими затратами.
Лучшая организация трудовой деятельности.
Лучшие результаты труда.
Меньше спешки и стрессов.
Больше удовлетворения от работы.
Меньшая загруженность работой.
Меньше ошибок при выполнении определенных дел.
Рост квалификации.
Достижение профессиональных и жизненных целей кратчайшим путем.
Большая мотивация (заинтересованность) труда.
Таким образом, Вашим самым главным преимуществом является то, что Вы используете и сберегаете свой самый дефицитный и важный ресурс - Ваше время!
Именно в деловом мире наиболее часто употребляют поговорку: "Время - деньги".
А. Маккензи, эксперт по рационализации труда, опросил в течение своей консультационной деятельности тысячи менеджеров и пришел к следующим выводам, что из ста менеджеров:
лишь один имеет достаточно времени;
десятерым требуется по 10% больше времени;
сорока менеджерам нужно 25 % дополнительного времени;
остальным не хватает около 50% времени.
К сожалению, для нашего руководящего состава "не иметь времени" и работать как можно больше стало своего рода символом статуса (служебного положения).
Чем меньше времени имеет руководитель, тем более значительной персоной он кажется.
Немного о значении времени:
время необходимо;
время нельзя накопить;
время нельзя умножить;
время нельзя передать;
время проходит безвозвратно.
Таким образом, время - самый ограниченный капитал. Беречь время означает осознанно его планировать и оптимально использовать. Ежедневное решение разного рода задач и проблем можно представить в виде ряда различных функций, которые находятся в определенной взаимозависимости между собой и, как правило, осуществляются в определенной последовательности.