- •Оглавление
- •Краткий курс лекций Тема. Сущность и характерные черты современного менеджмента Введение в дисциплину «Основы менеджмента»
- •Школы управления
- •14 Принципов административного управления а. Файоля.
- •Современные концепции управления
- •Развитие теории управления в России
- •Уровни управления
- •Тема . Цикл менеджмента Функции внутрифирменного управления
- •Функции управления Планирование Организация Мотивация Регулирование Контроль
- •Планирование как важнейшая функция управления
- •Принципы планирования
- •Виды внутрифирменного планирования.
- •Среднесрочное (тактическое) планирование
- •Краткосрочное (текущее) планирование
- •Проектирование организационной структуры фирмы
- •Классификация теорий мотивации
- •Иерархия потребностей по Маслоу
- •Двухфакторная теория Герцберга
- •Процессуальные теории мотивации
- •Модель Портера – Лоулера
- •Контроль в управлении
- •Виды контроля
- •Информация и коммуникации в менеджменте
- •Тема . Система методов управления. Самоменеджмент
- •Принципы менеджмента
- •Делегирование полномочий в менеджменте
- •Стиль управления
- •Стили руководства
- •Групповая динамика и лидерство
- •Персонал-технология
- •Самоменеджмент
- •Функции самоменеджмента
- •Менеджмент на основе биоритмов
- •Принципы и методы менеджмента, приносящие успех в делах
- •Установление приоритетов с помощью анализа абв
- •Анализ использования времени
- •Анализ "поглотителей" времени
- •Организационные принципы распорядка дня
- •Правила начала дня
- •Правила, касающиеся хода дня
- •Правила завершения рабочего дня
- •Переговоры по телефону
- •Правила ведения разговора по телефону
- •Несколько конкретных советов по ведению телефонного разговора
- •Рациональное ведение корреспонденции
- •Советы по рациональной обработке входящей почты
- •Рациональная обработка корреспонденции (исходящей почты)
- •Тема . Процесс принятия решений Регулирование: разработка и принятие управленческих решений
- •Конфликты в коллективе и пути их разрешения
- •Способы предупреждения конфликтов
- •Основные правила проведения переговоров
Стили руководства
Авторитарный («жесткий») стиль может быть оправдан в группе с неразвитыми материальными и высшими потребностями, а также в экстремальных ситуациях.
Демократический («прогрессивный») стиль следует применять при условии заинтересованности работников в получении результатов, инициативности и ответственности.
Применение либерального («клубного») стиля свидетельствует о нечеткости в определении целей группы и ее роли в производственном процессе.
Определение эффективного стиля руководства должно происходить с учетом многих факторов: психологических особенностей личности самого руководителя, потребностей и интересов подчиненных, степени их квалификации и ответственности, внутренних и внешних факторов, воздействующих на организацию. Выбор адекватного ситуации стиля руководства с учетом наиболее существенных факторов может быть определен как ситуационное лидерство.
Ситуационное лидерство - определение стиля руководства в зависимости от уровня зрелости рабочей группы: степени квалификации и стремления к ее росту.
Уровень зрелости рабочей группы |
|
Соответствующий стиль руководства |
Полностью квалифицированная и желающая дальше совершенствоваться |
|
Предоставление самостоятельности. (Определение функций и ответственности работников. Совместное обсуждение результатов.) |
Достаточно квалифицированная и продолжающая совершенствоваться |
|
Участие в принятии решений. (Привлечение работников к постановке целей. Консультации и поощрение самостоятельности.) |
Малоквалифицированная, но стремящаяся к повышению квалификации |
|
Координация. (Менее глубокий инструктаж и контроль. Поощрение инициативы и деловых контактов.) |
Низкоквалифицированная и не расположенная совершенствоваться |
|
Указывание. (Тщательный инструктаж и детальный контроль. Поощрение исполнительности и личных достижений.) |
Рис. 7. Ситуационное лидерство
Современный руководитель должен научиться применять любой стиль руководства, адекватный целям, стоящим перед рабочей группой, и ее особенностям – квалификации, ответственности, потребностям и т.п.
Рекомендации руководителю по совершенствованию стиля руководства.
Вырабатывайте ценностные установки и личные цели.
Планируйте текущую деятельность и этапы саморазвития.
Регулярно анализируйте достигнутые результаты.
Развивайте коммуникативные умения: слушать, читать, говорить, писать.
Развивайте наблюдательность, учитесь разбираться в людях.
Ежедневно выбирайте время для мышления, записывайте свои мысли.
Расширяйте общение с людьми других профессий.
Учитесь сосредотачиваться на главном.
Будьте решительным, упорным и настойчивым.
Постоянно ищите новые возможности, проявляйте инициативу.
Так, лидерство характеризуется как поведением человека, так и личными его характеристиками.