- •Краткий курс лекций для подготовки к семестровому экзамену по дисциплине «Основы менеджмента» Введение
- •Цели, задачи и предмет дисциплины «Основы менеджмента», ее значение в системе подготовки специалистов.
- •Менеджмент как наука, практика и искусство.
- •Место менеджмента среди других научных дисциплин.
- •7. Цели, задачи и виды менеджмента.
- •Раздел 1. Теоретические основы менеджмента Тема 1.1. Развитие теории и практики менеджмента
- •Развитие теории и практики менеджмента: управленческие идеи древности, развитие менеджмента как науки
- •Школы научного управления
- •Административная, или классическая, школа управления
- •Школа человеческих отношений и школа поведенческих наук
- •6. Современный взгляд на управление предприятием – процессный, системный и ситуационный подходы
- •Тема 1.2 Функции и принципы менеджмента. Уровни управления.
- •Классификация функций управления.
- •Планирование
- •Общие функции управление: планирование, организация деятельности, мотивация (работа с кадрами), контроль.
- •Особенности конкретных и специальных функций управления организацией.
- •Принципы менеджмента: понятие, характеристика и место в системе категорий менеджмента
- •5. Уровни управления
- •Тема 1.3. Организационные структуры управления организацией.
- •Типы иерархических организационных структур
- •Тема 1.4. Система методов управления организаций
- •Понятие и классификация методов управления
- •Административные методы управления.
- •Содержание и значение экономических методов менеджмента
- •Особенности социально-психологических методов управления.
- •Тема 1.5. Цели организации и управленческие стратегии
- •Управление по целям. Декларирование целей.
- •Управленческая стратегия и ее элементы.
- •Раздел 2. Внутриорганизационные процессы Тема 2.1. Власть и руководство
- •Содержание, особенности и взаимосвязь понятий «стиль руководства», «власть» и «лидерство»
- •Факторы, влияющие на выбор стиля руководства
- •Стили руководства
- •Управленческая сетка р. Блейка и Дж. С. Моутон
- •Тема 2.2 Мотивация работников
- •Сущность мотивации, основные зависимости мотивации.
- •Содержательные теории мотивации: сущность, основные представители и их положения
- •Теория иерархии потребностей а. Маслоу.
- •Теория потребностей Мак Клелланда.
- •Теория двух факторов ф. Герцберга
- •Теория человеческого фактора Мак-Грегора
- •Процессуальные теории мотивации (сущность, основные положения, преимущества и недостатки, область применения).
- •Тема 2.3. Управление конфликтами
- •Конфликт в организации, его структура
- •Виды организационных конфликтов
- •Причины и последствия конфликтов
- •Управление конфликтами. Стратегии поведения менеджера в конфликтных ситуации.
- •Тема 2.4. Теория и практика принятия управленческого решения
- •3.Виды решений в менеджменте
- •Методы принятия управленческих решений
- •Раздел 3. Основы управления персоналом Тема 3.1. Управление персоналом
- •Структура кадров и ее разновидности
- •Функции кадровой службы
- •Набор и отбор персонала
- •Оценка работы персонала
- •Тема 3.2. Организация управленческого труда
- •Функции и задачи менеджера
- •3.Планирование личного труда руководителя
- •Сущность и необходимость делегирования полномочий
- •Тема 3.3. Эффективность менеджмента
- •Понятие эффективности менеджмента
- •Формирование эффективного стиля руководства
Школы научного управления
До ХХ века никто не задумывался над тем, чтобы организацией управлять системно. Идея о том, что управление может внести существенный вклад в развитие и успех организации зародилась на рубеже XIX-XX веков. С этого времени управление стало признаваться самостоятельной областью деятельности, требующей специальных знаний. К этому были объективные предпосылки:
-развитие промышленного производства;
-увеличение количества выпускаемых товаров;
-конкурентная борьба между производителями (ценовая конкуренция, сокращение издержек, всесторонняя рационализация производства, труда, труда времени, всех ресурсов).
Именно такой ход развития привел к поиску эффективных методов управления производством и трудом.
Основателем науки управления считается американский инженер, исследователь, предприниматель и управляющий Фридерик Уинслоу Тейлор (1856-1915). Он является основателем школы научного управления. В 1910 г. он создал «Общество пропаганды научного менеджмента», и издал книгу «Управление фабрикой», в которой изложил теорию и практику научного управления.
Тейлор предложил использование функциональной организационной структуры управления. Он выделил в управленческой работе отдельные функции, которые закрепляются за исполнителями, которые должны быть компетентны каждый в своей функциональной области. Это привело к позитивным результатам и позволило: повысить качество управленческой деятельности и сократить затраты на аппарат управления.
Тейлор разработал теорию взаимодействия администрации и рабочих, в которой он утверждал, что между управляющими и рабочими должны быть установлены отношения взаимопомощи, которые способствуют совместной деятельности, основанной на общности взаимных интересов, а повышение производительности труда должен обогатить хозяев и рабочих.
Общество управленческие идеи Тейлора были приняты диаметрально противоположно: управляющие увидели в ней источник будущего богатства нации; рабочие – систему хитроумного выжимания пота, которая в невероятном темпе заставляла выполнять порученную работу. Это привело к беспорядкам рабочих, которые стали предметом обсуждения в Конгрессе США, а Тейлор в течение четырех дней был вынужден давать показания. Он пытался доказать, что данная система выгодна как для владельцев, так и для рабочих.
Важным вкладом школы научного менеджмента было введение общих принципов системы научного менеджмента:
разделение труда;
измерение труда;
введение научно-обоснованных норм выработки;
введение оплаты труда, стимулирующей рост выработки;
введение карт-инструкций;
роль индивидуальных способностей;
строгое иерархическое подчинение;
развитие управленческого мышления.
Разработанная Тейлором управленческая система была названа ин «научным менеджментом» и содержала изложение основной цели – процветание нанимателя и наемного рабочего и принципов менеджмента – новая ментальность; научно продуманные рабочие задания; научный отбор персонала; индивидуальное стимулирование.
Результаты научной деятельности в области организации производства и управления Ф.У. Тейлор изложил в следующих работах:
-«Цеховой менеджмент» (1903 г.);
-«Принципы и методы научного менеджмента» (1911 г.);
-«Научная организация труда» (1914 г.).
К направлению научной школы управления относятся концепции и разработки следующих деятелей науки:
Генри Гантт (1861 – 1919 г.г.), американский инженер и управляющий, получил известность благодаря разработке диаграммного метода – «графиков Гантта», графически иллюстрировавших элементы производственных операций и затраченное на их выполнение время. Они легли в основу календарного планирования и системного контроля хода работ.
Френк Джилберт (1868 – 1924 г.г.), американский инженер и управляющий, проводил исследования трудовых движений, выбирая лучший метод работы, который давал наиболее высокую производительность труда.
Вклад школы научного управления в науку менеджмента:
Использование анализа для определения лучших способов решения задач
Обеспечение работников ресурсами
Систематическое использование материального стимулирования
Отбор работников и их стимулирование