Тема 1.4. Система методов управления организаций

1. Понятие и классификация методов управления

2. Административные методы управления

3. Содержание и значение экономических методов менеджмента

4. Особенности социально-психологических методов

1. Понятие и классификация методов управления

Реализация функций и принципов управления осуществляется менеджерами посредствам использования различных методов управления.

Методы управления – это совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных организацией целей.

Слово «метод» греческого происхождения и трактуется двояко: как способ познания, исследования природных явлений и общественной жизни и как прием, способ или образ практического действия.

В практике управления, как правило, одновременно применяют различные методы управления и их комбинации. Все методы имеют направленность на персонал предприятия, т.е. на людей, осуществляющих различные виды трудовой деятельности, они дополняют друг друга и находятся в динамическом равновесии.

Система методов управления предполагает не только формальную организацию работы с персоналом, но и должна обеспечивать учет факторов личного, социально-психологического и неформального характера. А эффективность методов менеджмента зависти от того, насколько они удовлетворяют интересы людей и в какой мере их удовлетворяют.

По особенностям и характеру воздействия на мотивы поведения сотрудников выделяют три группы методов:

• административные методы;

• экономические методы;

• социально-психологические методы.

Вся система методов управления, воздействуя соответствующим образом на людей, должна учитывать социальные потребности человека: признание, уважение, самовыражение.

При выборе метода менеджмента необходимо учитывать:

• скорость достижения цели;

• вероятность достижения цели;

• отношения подчинения;

• личность управляемого;

• личность управляющего;

• экономическую самостоятельность;

• климат в коллективе.

2. Административные методы управления.

Административные методы – это совокупность способов осуществления управленческих воздействий на интересы людей, которые базируются на власти, дисциплине и взысканиях.

Административные методы основываются на прямом принуждении людей к определенному поведению в интересах производства, либо на сознании такого принуждения. Для административных методов характерно их соответствие нормативно-правовым нормам и законодательству страны.

Различают следующие способы административного воздействия:

1. Организационные воздействия. Основаны на выполнении норм и требований внутренних нормативных документов, регламентирующих деятельность персонала конкретного предприятия:

   • Устав предприятия.

   • Коллективный договор между администрацией и трудовым коллективом.

   • Правил внутреннего трудового распорядка.

   • Организационной структуры управления.

   • Штатного расписания предприятия.

   • Положения о структурном подразделении.

   • Должностных инструкций сотрудников.

Эти документы вводятся в действие приказом руководителя и обязательны для всех сотрудников. А несоблюдение их требований влечет применение дисциплинарных взысканий.

2. Распорядительные воздействия. Направлены на обеспечение слаженной работы управленческого аппарата, на поддержание системы в заданном режиме работы или перевод ее в более совершенное состояние. Распорядительные воздействия должны быть четко организованы и требуют контроля и проверки исполнения.

К формам распорядительного воздействия относятся: приказы, распоряжения, указания и инструкции, инструктирование и координация работы, наставление.

3. Дисциплинарные воздействия. Применяются в случае нарушения трудового законодательства, когда имеет место дисциплинарный проступок, под которым понимается не исполнение или ненадлежащее исполнение трудовых обязанностей работником. Привлечение к дисциплинарной ответственности возможно при наличии трех условий:

• Неисполнение или ненадлежащее исполнение трудовых обязанностей;

• Противоправные действия или бездействие работника;

• Нарушение правовых норм по вине работника.