Примерный перечень вопросов к экзамену по всей дисциплине

1. Понятие, сущность, значение и особенности менеджмента в туризме

2. Объективные условия формирования и развития менеджмента

3. Менеджмент как наука и практика.

4. Основные функции менеджера предприятия туризма

5. Сравнение понятий «менеджер» и «руководитель»

6. Характеристика основных моделей зарубежного менеджмента

7. Американская модель менеджмента, её специфика

8. Особенности японской модели менеджмента

9. Пути использования опыта зарубежного менеджмента в России

10) Роль менеджмента на современном этапе перехода России к развитому

рынку

11) Особенности менеджмента в России

12. Объективные трудности становления и развития российского

менеджмента

13. Эволюция менеджмента как науки

14. Основные научные школы менеджмента

15. Сущность процессного научного подхода

16. Системный научный подход, его особенности

17. Ситуационный научный подход в менеджменте

18. Содержание процесса управления предприятием туризма; его составные части

19. Стратегическое планирование в системе менеджмента

20. Процесс и особенности стратегического управления предприятием

туризма

13. Цели и задачи управления предприятием туризма

14. Основные составляющие внутренней среды предприятия туризма

15. Внешняя среда предприятия туризма: сущность, основные элементы.

16. Учет воздействия внешней и внутренней среды в менеджменте

17. Анализ альтернатив и реализация стратегии предприятия туризма

18. Тактическое и текущее планирование деятельности предприятия туризма

19. Деятельность менеджера по реализации планов предприятия туризма

20. Основные варианты и особенности организационного построения

предприятия туризма

13. Основные функции и направления деятельности административно-

управленческого аппарата

13. Вертикальное и горизонтальное разделения труда в организации

14. Линейные и функциональные полномочия на предприятиях туризма

15. Штабной тип организационной структуры предприятия туризма

16. Особенности матричной структуры управления предприятием туризма

17. Дивизиональная организационная структура управления предприятием туризма: достоинства и недостатки

18. Факторы, определяющие выбор организационной структуры фирмы

36) Коммуникация как процесс с обратной связью

37) Проблемы создания системы коммуникаций на предприятии туризма

38. Задачи менеджера предприятия туризма по организации эффективных коммуникаций

39. Полномочия и ответственность. Делегирование менеджером полномочий на предприятиях туризма

40. Необходимость учета потребностей человека в менеджменте

41. Содержание теории мотивации труда

42. Основные факторы мотивации труда на предприятиях туризма

43. Формы и методы морального стимулирования труда сотрудников предприятия туризма

44. Классификация управленческих решений и их взаимосвязь

45. Этапы рационального управленческого решения

46. Особенности принятия решений в условиях риска и неопределенности

47. Мозговой штурм - эффективный метод принятия решений

48. Специфика управленческих решений на предприятиях туризма

49. Факторы, оказывающие влияние на процесс принятия решения

менеджером предприятия туризма

38. Особенности различных вариантов контроля на предприятиях туризма

39. Работа менеджера предприятия туризма по организации системы действенного контроля результатов работы подчиненных

40. Характерные ошибки, снижающие эффективность контроля

41. Основные источники инноваций

42. Инновации как важнейшая составная часть менеджмента предприятия туризма

43. Роль менеджера предприятия туризма в инновационном процессе

44. Автоматизированные системы управления в туризме

45. Классификация рисков, формы их проявления на предприятиях туризма

46. Риск-менеджмент: понятие, цели и задачи

47. Способы устранения чрезмерных рисков на предприятиях туризма

48. Характеристика основных социально-психологических факторов труда

49. Источники и виды конфликтов; способы их устранения на предприятиях

туризма

38. Работа менеджера предприятия туризма по налаживанию деловых отношений и созданию позитивной психологической обстановки в трудовом коллективе

39. Внешнеэкономические связи предприятия туризма и возможности менеджмента

40. Особенности работы менеджера российского предприятия туризма

с деловыми партнерами в странах ближнего зарубежья

38. Специфика деятельности российского предприятия туризма в странах дальнего зарубежья.