07.05. Социологизация управления.

Социологизация управления начинает активно развёртываться со второй половины XX века (1950 – 1960 гг.), когда господствовавший технократизм пришёл в столкновение с социальной реальностью.

Примеры:

1960-е гг. – команда Джона Кеннеди считает, что США готовы к полной десегрегации. Однако широкие слои американцев оказали сопротивление такой политике. Тогда команда Кеннеди заказала социологическое исследование. Несколько англосаксонских студентов были искусственно пигментированы и вели себя, как темнокожие. В результате было выяснено, что процесс десегрегации сможет завершиться не раньше, чем через 50 лет.

Исследовательская группа Роберта Патмена – исследования по поводу корней существования мафии на юге Италии (прежде всего, на Сицилии). Почему мафия укоренилась в социальной структуре? Выводы, к которым пришли исследователи: на юге Италии исторически существовали сильные государства; сила государства оказалась «питательной средой» для возникновения и укоренения организованной преступности, так как активное гражданское общество не формировалось (нарушались горизонтальные социальные связи). Организованная преступность на юге Италии, таким образом, восполнила недостаток горизонтальных социальных связей. Роберт Патмен указал на схожесть проблемы в России.

1980-е гг., СССР – программа деалкоголизации населения и сопротивление реформам горбачёвской команды; население начинает употреблять любые (в т.ч. непригодные для этого) спиртосодержащие напитки, встаёт проблема о здоровье населения.

Социологизация управления может быть измерена несколькими характеристиками:

1. кризис технократизма

2. гуманизация управления – анализ мотивации деятельности, системы ценностей и норм

3. понимание того, что общество представляет собой социальную сеть

4. пересмотр основной функции управления – теперь это адаптация и интеграция

Принципы технократизма:

1. человек – пассивный элемент, «винтик» в системе управления; результаты управления не зависят от того, заменили ли мы конкретного человека

2. технологии, средства, методы, принципы управления нейтральны – их можно «скопировать», применить в любом обществе

3. любое решение может и должно быть реализовано (на практике их реализуется не больше трети)

Принципы социократизма:

1. человек – активный участник процесса управления

2. технологии, средства управления играют активную роль; они могут деформироваться сами или деформировать социальную среду (пример – 1990-е гг. российские бизнесмены увлечены идеей наладить процессы демократического общения в организациях)

3. экспертиза управленческого решения до начала его реализации

Предмет, принципы и методы социологии управления.

Предмет – выделение проблемных полей: 1) становление и развитие социологии управления 2) управленческое поведение и управленческая деятельность 3) социальная среда управления 4) управленческий процесс как особый тип социального взаимодействия (расшифровка – в списке вопросов к экзамену).

Принципы:

1. многовариантность решений (траектория движения к цели)

2. предвидение, прогнозирование в управленческой деятельности

Методы:

1. опрос (анкетирование; интервьюирование)

2. наблюдение (включённое – разработка легенды, внедрение; опосредованное)

3. анализ документов (любых носителей информации)

4. эксперимент – затратный метод, в России применяется редко

Дополнительно:

- социально-психологическое исследование

- прогнозирование