31. Структура человеко-машинной системы и оценка влияния человека на надёжность её работы. Основные причины снижения надёжности системы, вызываемые человеком.

В информационных процессах автоматизированных систем принимает участие человек, который может быть источником информации, посылающим системе команды, оператором, преобразующим воспринятую информа­цию в соответствующие двигательные или звуковые реакции, или лицом, принимающим управленческое решение. На рисунке представлена струк­турная схема человеко-машинной системы управления, где человек выполня­ет контроль технического состояния управляющей системы со своего рабоче­го места, а также её дублирование в случае отказа.

Информация из внешней среды

Наряду с автоматическим управлением объектом, структурно замы­каемым через технические обратные связи {Х_т}, человек образует ещё два контура управления, воспринимая органами чувств сигналы о состоянии управляющей системы и объекта управления {X_δ}. Биологическая информа­ция, содержащаяся в этих сигналах, позволяет человеку контролировать не­которые параметры системы и вносить коррекции в управляющие воздейст­вия как через управляющую систему {G_k}, так и минуя её {G_ч}непосредст­венно на управляемый объект.

Благодаря человеку, контролирующему техническое состояние системы, со­кращается количество элементов, в которых потенциально возможен внезапный от­каз. Человек может обнаружить с помощью технических средств функциональные узлы, близкие к отказу, сбои в средствах обработки данных, некоторое время выполнять функции отказавших устройств, принять решение в случае воздействий на систему непредвиденных возмущений и возникновения аварийных ситуаций, управляющую систему. Например, при отказе средств обработки информации в управляющей системе или потере связи с нею, человек остаётся наедине с управ­ляемым объектом, и работа системы будет полностью зависеть от действий челове­ка. В таких условиях человек должен уметь просчитывать варианты управляющих воздействий, создавать новые алгоритмы управления, уметь находить и принимать нетиповые решения при неполной информации от управляемого объекта, беря от­ветственность на себя. Эти обстоятельства накладывают жёсткие требования к на­дёжности работы человека в контуре системы и, соответственно, к уровню подго­товки его как специалиста.

Вместе с этим человек также подвержен воздействиям из окружающей среды, которые могут дестабилизировать его работу и быть источником непра­вильных действий, например в случаях нарушения цветового или звукового восприятия, усталости, внутренней отвлекаемости. Недостаточно подготовлен­ный к профессиональной работе человек бывает неспособен увидеть или выде­лить главное в наблюдаемом процессе на фоне различных воздействий из внешней среды. В таких случаях человек в контуре управления может стать ис­точником недостоверной, а также несвоевременной информации, что сделает невозможным формирование им правильных решений.