Билет №22.

22. Причины неэффективной работы руководителей.

Эффективность - достижение каких-либо определённых результатов с минимумом усилий.

Макроокружение:

• Отсутствие системы профессиональной подготовки руководителей (не сложилась)

• Отсутствие опыта (начиная с 1991г. – зарождение государства российского) – заимствование из зарубежных моделей (японские) – все перешло с советского периода – все недоразвитое (пищевая промышленность, легкая промышленность)

• Финансовый кризис (неблагоприятная экономическая ситуация)

Микроокружение:

• Решение технологических и финансовых вопросов, а не человеческих

• Много специалистов в области управления, но хороших мало (кадровый голод, кризис)

• Организационная культура (не смогли перестроиться на рыночную экономику)

• Менталитет (не привыкли работать на результат, работают на процесс)

51. Характеристика социальной системы организации.

Социальная подсистема – упорядоченная, целостная, многоплановая структура социальных отношений в процессе производства и реализации продукта.

Носитель социальных отношений – индивид, группа, коллектив. Управление социальной подсистемой направлено на активизацию человеческого потенциала предприятия.

Основные элементы социальной подсистемы:

• кадровая политика (подбор, мотивирование, стимулирование)

• организационная культура (нормы, правила; человек либо принимает, либо нет – у него свои убеждения)

• стиль руководства (авторитарный, коллегиальный, либеральный – типы руководства). Стиль имеет индивидуальный характер.

• Социальное партнерство (работник+руководитель+профсоюз)

• Межличностные коммуникации внутри и вне организации

• Мотивационный механизм (побуждение к определенной деятельности) стимулирование – техническая подсистема!!!

• Трудовые отношения

Связующее звено социальной и технической подсистем – ЦЕЛИ!!!

Билет №23.

23. Эволюция менеджмента: основные этапы.

В первой половине 20 века получили развитие четыре четко различимые школы управленческой мысли. Школа научного управления, административная школа, школа человеческих отношений и поведенческих наук, количественная школа.

Самые убежденные приверженцы каждого из этих направлений полагали в свое время, что им удалось найти ключ к наиболее эффективному достижению целей организации. Более поздние попытки и неудачные попытки применить теоретические открытия школ на практике доказали, что многие ответы на вопросы управления были лишь частично правильными. И тем не менее каждая из этих школ внесла значительный вклад в данную область

52. Характеристика технической системы организации.

Техническая подсистема (в основе технической системы любой организации лежит процесс производства и реализации продукции)

Элементы технической подсистемы:

• технология

• сырье (истоки, то, что вступает в технологический процесс)

• материалы (с помощью чего)

• здания и сооружения

• машины и оборудование

• финансы

• информация

• рабочие места

Управление технической подсистемой включает:

• управление производством (управление технологическими процессами, модернизация, совершенствование, замена)

• управление НИОКР (научно-исследовательские открытые и конкурентные разработки) – очень важное сегодня направление

• управление снабжением ресурсами

• управление качеством (где изготовлено, как, с помощью чего)

• управление финансами (не деньгами!!! – отношения)

• управление экономикой (экономические показатели, прибыль, себестоимость)

• управление информацией