- •3Методологические особенности проблемного анализа при разработке управленческих решений
- •4. Влияние внутренней и внешней среды организации на принятие решений
- •5. Требования к решениям: качество и содержание
- •6. Типология управленческих решений
- •7. Цели и критерии оценки эффективности решений
- •8. Методы анализа управленческих решений
- •9. Анализ объектов и субъектов управления при разработке решений
- •10. Бизнес-планирование при разработке решений
- •11. Применение научных подходов к разработке управленческих решений
- •12. Сущность и принципы применения системного подхода при разработке, принятии и реализации управленческих решений
- •13. Экспертные методы разработки управленческих решений
- •14. Учет факторов риска и неопределенности при разработке управленческих решений
- •15. Стратегическое планирование и принятие решений
- •11. Коллективная экспертная оценка. 12. Принятие решения лпр. 13. Разработка плана действий. 14. Контроль реализации плана. 15. Анализ результатов развития ситуации управленческих воздействий.
- •16. Коллективные методы принятия решений
- •17. Механизм мотивации и контроля исполнения управленческих решений
- •18. Основные этапы выработки управленческих решений
- •11. Коллективная экспертная оценка. 12. Принятие решения лпр. 13. Разработка плана действий. 14. Контроль реализации плана. 15. Анализ результатов развития ситуации управленческих воздействий.
- •20. Сущность и особенности метода Дельфи
- •21. Характеристика основных методов разработки сценариев
- •22. Формирование дерева целей и дерева решений
- •23.Социально-психологические аспекты разработки и принятия управленческих решений
- •24. Экономико-математическое моделирование в процессе принятия управленческих решений
- •25. Типы моделей и основные требования к разработке прогнозных моделей
- •26.Требования, предъявляемые к руководителю, принимающему решения: ответственность лпр
- •1.Функциональные требования:
- •2.Сервисные основные
- •3.Сервисные дополнительные
8. Методы анализа управленческих решений
Анализ (от греч. - analisis) буквально означает расчленение, разложение изучаемого объекта на части, элементы, на внутренне присущие этому объекту составляющие (мысленные или реальные).
Кроме перечисленных принципов диалектики, являющихся основой анализа, следует выполнять специфические принципы анализа:
1) принцип единства анализа и синтеза предполагает разложение на составные части анализируемых сложных явлений, предметов с целью глубокого изучения их свойств и в последующем рассмотрении их в целом во взаимосвязи и взаимозависимости;
2) принцип выделения ведущего звена (ранжирование факторов) предполагает постановку целей и установление способов достижения этой цели.
3) принцип обеспечения сопоставимости вариантов анализа по объему, качеству, срокам, методам получения информации и условиям применения объектов анализа и другим условиям
4) принцип оперативности и своевременности анализа направлен на сокращение времени выполнения работ за счет реализации принципов рациональной организации частичных процессов (пропорциональности, параллельности, прямоточности, непрерывности, ритмичности и др.), кодирования и автоматизации информационного обеспечения, повышения качества информации и методов анализа;
Метод сравнения позволяет оценить работу фирмы, определить отклонения от плановых показателей, установить их причины и выявить резервы.
Индексный метод применяется при изучении сложных явлений, отдельные элементы которых неизмеримы. Как относительные показатели индексы необходимы для оценки выполнения плановых заданий, для определения динамики явлений и процессов.
Индексный метод позволяет провести разложение по факторам относительных и абсолютных отклонений обобщающего показателя, в последнем случае число факторов должно быть равно двум, а анализируемый показатель представлен как их произведение.
Метод элиминирования позволяет выделить действие одного фактора на обобщающие показатели производственно-хозяйственной деятельности, исключает действие других факторов.
Графический метод является средством иллюстрации хозяйственных процессов и исчисления ряда показателей и оформления результатов анализа.
Функционально-стоимостный анализ (ФСА) — это метод системного исследования, применяемого по назначению объекта (изделия, процессы, структуры) с целью повышения полезного эффекта (отдачи) на единицу совокупных затрат за жизненный цикл объекта.
Экономико-математические методы анализа (ЭММ) применяются для выбора наилучших, оптимальных вариантов, определяющих хозяйственные решения в сложившихся или планируемых экономических условиях.
9. Анализ объектов и субъектов управления при разработке решений
Анализ как метод управления - способ изучения объекта и субъекта управления, характера их взаимодействия в управленческом процессе. Посредством анализа раскрываются признаки, свойства, отношения каждого из них в отдельности, определяются предметное содержание, механизмы взаимной связи, условия достижения цели управления.
Субъектами управленческих решений выступают лица, полномочные принимать эти решения в процессе управленческой деятельности.
Объект управленческих решений -система отношений и вопросов, для урегулирования, изменения которых данные управленческие решения принимаются.
Управленческие решения принимаются определенными полномочными субъектами и всегда направлены на изменение, совершенствование, рационализацию внешних и внутренних отношений организации.
Существенным фактором, влияющим на результат, является соответствие средств, применяемых субъектом управленческого решения, не только его собственным целям, но и ограничениям, свойствам и качествам объекта управления, а так же его способности адекватно реагировать на применение таких средств. Таким образом, в реализации управленческого решения, которое проявляется через активность участников и их действия приобретает значение, так называемый «порог чувствительности» или «чувствительность» управляемого на воздействия управляющего, также как и «чувствительность» управляющего на действия управляемого и правильность или неправильность его действий по отношению к запланированным и предполагаемым в данной ситуации.
Не мене важным элементом является такое свойство субъекта управления как его «чувствительность» и способность «улавливать» реакции объекта управления и «реагировать», отзываться ответной реакцией на его действия.
Субъект управления должен не только спланировать управленческое решение, но и организовать его так, чтобы в процессе его реализации, который обеспечивается эффективным его взаимодействием с управляемым от постановки задачи, до приемки полученного результата, между участниками установились прочные и доверительные отношения. В противном случае, достижение запланированного результата иногда просто невозможно.