6. Типология управленческих решений

Классификация решений по степени определенности ситуации:

Определенность Неопределенность

Риск - К решениям, принимаемым в условиях риска, относятся такие, результаты которых не являются определенными, но вероятность каждого результата известна.

Классификация решений по характеру целей и длительности действий:

Стратегические решения

Тактические решения - Такие решения, как правило, обеспечивают реализацию стратегических задач. По времени они не превышают одного года.

Оперативные решения - Такие решения связаны с осуществлением текущих целей и задач. Классификация решений по алгоритму:

Запрограммированные решения Незапрограммированные решения - Поскольку заранее невозможно составить конкретную последовательность необходимых шагов, руководитель должен разработать процедуру принятия решения.

Классификация решений по основаниям:

Интуитивные решения Решения, основанные на суждениях Рациональные решения. Классификация решений по содержанию задачи принятия решений и степени охвата объекта управления:

По признаку содержания задачи принятия решений различают: экономические, организационные, технические, технологические, политические.

общие, охватывающие весь объект и затрагивающие, как правило, жизненно важные стороны его деятельности;

частные, касающиеся отдельных сторон деятельности;

локальные, принимаемые в отношении какого-либо отдельного элемента организационно-экономической системы (например отдела, цеха).

Классификация решений по субъектно-объектному признаку:

Решения, принимаемые государством Решения, принимаемые субъектом, который одновременно выступает и как объект.

Классификация решений по их месту и функциям в процессе управления:

Организационное решение – это выбор альтернатив, который должен сделать руководитель.

Класс технологических решений в производственных организациях включает в себя, в частности: определение цели, установление готовности к производству работ и определение их главного направления, распределения сил, средств и способа производства работ, постановку задач подразделениям.

Классификация по сложности реализации решения:

Простые Процессные

Классификация по степени эффективности:

Неэффективные Рациональные Оптимальные

7. Цели и критерии оценки эффективности решений

понятие «эффективность решений» можно рассматривать как эффективность разработки решения (1) и эффективность реализации (2) управленческих решений, что соответствует двум стадиям процесса принятия управленческих решений.

Существуют следующие наборы характеристик качественных показателей (критериев) оценки эффективности разработки и реализации управленческих решений: своевременность представления проекта решения, степень научной обоснованности решения, многовариантность расчетов, ориентация на передовой опыт, численность занятых в разработке решения, стоимость и сроки реализации проекта, количество соисполнителей и другие.

Кроме того, комплексная оценка позволяет оперативно реагировать на отклонения критериев управленческих решений при их реализации.

Такой анализ должен определить:

слабые и сильные места принятых решений и планов их реализации;

дополнительные возможности и перспективы, открывающиеся в результате происшедших изменений; дополнительные риски, которым может быть подвергнуто достижение намеченных целей.

Оценка результатов реализации решений позволяет учесть имеющийся опыт просчетов и недостатков в последующей работе.

Если два управленческих решения принесут одинаковые результаты применительно к цели организации, предпочесть следует то, которое предполагает наименьшие издержки. Если два управленческих решения предполагают одинаковые издержки, предпочесть следует тот, который дает наивысшие результаты.