Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Шпоры по УП.docx
Скачиваний:
27
Добавлен:
24.09.2019
Размер:
187.29 Кб
Скачать

55. Процессы управления качеством: планирование качества, обеспечение качества, контроль качества

Основными процессами обеспечения качества проекта являются планирование качества, его обеспечение и контроль. Планирование качества – процесс определения того, какие из стандартов качества относятся к данному проекту и как их удовлетворить.

Обеспечения качества – процесс выполнения плановых систематических

операций по качеству, которые обеспечивают выполнение всех предусмотренных процессов, необходимых для того, чтобы проект соответствовал установленным требованиям по качеству. Для контроля качества проекта проводятся аудиторские проверки, целью которых является выяснение, удовлетворяет ли качество проекта стандартам, установленным в плане обеспечения качества.

Процесс обеспечения качества включает методы непрерывного улучшения качества будущих проектов. Знания и опыт по обеспечению качества, накопленные в текущем проекте, должны использоваться при составлении планов обеспечения качества последующих проектов.

Контроль качества – процесс, который включает отслеживание промежуточных результатов проекта, определение их соответствия принятым стандартам и разработку действий для устранения причин, вызывающих отклонения от стандарта. Управление качеством должно производиться на всех этапах выполнения проекта. Количественная оценка контроля качества осуществляется на основе статистического анализа и теории вероятности.

56. Команда управления проектом

Управление человеческими ресурсами проекта – это процесс обеспечения эффективного использования человеческих ресурсов проекта, к которым относятся все участники проекта (спонсоры, заказчики, команда проекта, субподрядчики, подразделения компании и другие участники проекта).

Для успешного достижения целей проекта критически важным является

следующее: идентифицировать состав участников проекта; определить роли участников проекта и порядок их взаимодействия; сформировать команду проекта и команду управления проектом; построить необходимую и достаточную для управления проектом организационную структуру.

Роль в проекте (проектная роль) – определенный набор функций и

полномочий в проекте, созданный с целью распределения обязанностей между членами команды проекта. Проектную роль можно рассматривать как временную должность в организации.

Команда проекта – временная рабочая группа, выполняющая работы по

проекту и ответственная перед Руководителем проекта за их выполнение. Команда проекта состоит из команды управления, участников проекта, выполняющих работы в рамках проекта, – Исполнителей проекта.

Команда управления проектом – члены команды проекта, уполномоченные

принимать управленческие решения по управлению проектом.

Участники проекта – организации Заказчика и Исполнителя и специалисты от организаций Заказчика и Исполнителя, а также другие организации и лица, которые участвуют в работе проекта или чьи интересы могут быть затронуты при исполнении или завершении проекта. Участники оказывают влияние на проект и его результаты.