Тема 6. География делового туризма

Вопросы:

1. Понятие, структура и виды делового туризма.

2. Требования к гостиницам делового назначения.

3. Конгрессно-выставочный туризм – основные сведения.

4. Мировые центры конгрессно-выставочного туризма.

5. Инсентив-туризм – основные сведения и мировые центры.

6. Образовательный туризм – основные сведения и мировые центры.

1. Методическая часть

Понятие, структура и виды делового туризма

Деловой туризм представляет собой путешествия со служебными или профессиональными целями без получения доходов по месту временного пребывания. Эксперты рассматривают деловой туризм как деятельность физических и юридических лиц, совокупность явлений, функций и отношений, возникающих при организации временного выезда гражданина и непосредственно в ходе его служебной поездки (командировки) в рабочее время с места постоянного проживания в другую страну или местность, в пределах своей страны с конкретной профессионально-деловой целью.

Деловой туризм состоит из двух основных частей:

– Корпоративная трэвел-индустрия (Corporate Travel Industry) – рыночная доля 75 %;

– Индустрия встреч / MICE (Meetings Industry / MICE) – рыночная доля 25%.

Под корпоративной трэвел-индустрией понимается непосредственная работа по обеспечению деловых поездок (командировок) и предоставлению соответствующих услуг:

• предоставление комплексных услуг по организации бизнес-поездок (командировок): оформление авиационных и железнодорожных билетов, бронирование гостиниц, визовое обслуживание, трансферы, услуги переводчиков, охраны и др.;

• подготовка отчетности для клиента по структуре и процедуре расходов, а также консультирование по возможностям оптимизации корпоративного бюджета на командировки (т. н. Expense Management).

Индустрия встреч / MICE по внутренней структуре и целевым установкам ориентирована на:

• расширение деловой коммуникативной среды – встречи (Meetings);

• м отивацию бизнеса, персонала – инсентив (Incentives);

• образование, обмен опытом, информацией – конференции (Conferences);

• презентацию, экспозицию и продажу конкретных продуктов, услуг, программ – выставки (Exhibitions).

По версии ВТО к деловому туризму относятся:

– поездки для участия в съездах, научных конгрессах и конференциях, производственных совещаниях и семинарах, ярмарках, выставках, салонах;

– поездки проведения переговоров и заключения контрактов;

– поездки для монтажа и наладки оборудования и др.

Деловой туризм⁶² развивается более чем в 150 государствах. До наступления мирового кризиса этот сектор туриндустрии обеспечивал ежегодно более 600 млн. деловых поездок, почти 300 млрд. долл. финансового оборота и существование 2,4 млн. рабочих мест. По международным прогнозам, к 2020 г. годовой оборот мирового рынка делового туризма⁶³ мог бы достичь 2 трлн. долл.

Средняя продолжительность служебной поездки в страны, расположенные на другом континенте, составляет 12–14 дней, внутри региона – 5–7 дней, по своей стране – 3–4 дня.

Виды делового туризма:

– индивидуальные бизнес-поездки (бизнес-туры);

– конгрессный туризм;

– выставочный туризм;

– инсентив-туризм;

– обслуживание делегаций;

– образовательный туризм⁶⁴.

По рекомендации международных отраслевых ассоциаций делового туризма, термин «индустрия встреч» используется большинством специалистов как общий описательный рабочий термин, а термин MICE постепенно уходит из профессионального лексикона.

Бизнес (от англ. business – дело, занятие, обязанность) – экономическая деятельность, дающая прибыль; любой вид деятельности, приносящий доход или иные личные выгоды.

Бизнес-тур – тип путешествия, направленный на получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг и др. Как правило, требует особого сервиса (комната для переговоров, услуги секретарей и пр.). Основные цели: переговоры, участие в производственных совещаниях, презентациях, сбытовая деятельность и т. д.

Требования к гостиницам делового назначения

Основное требование при выборе гостиницы для деловых людей – это удобное месторасположение отеля (в зависимости от места проведения выставки, местоположения головного офиса и т. д.) и цена. Требования к гостинице для размещения рядовых сотрудников предприятия: класс гостиницы не всегда имеет значение; главное, чтобы проживание обошлось недорого. Руководящий состав: гостиница 4–5 звезд, желательно принадлежащая к международному гостиничному бренду.

Приведем основные требования к гостиницам делового назначения:

• местонахождение в центре города⁶⁵;

• сочетание всех черт домашней обстановки с чертами офиса (полный набор услуг связи, оргтехники, компьютерной техники и т. д.);

• добная и надежная система резервирования;

• быстрое оформление по прибытии и выезде;

• соответствие приемлемой цены и отличного качества;

• удобные формы платежа с предоставлением копии счета для отчета перед компанией;

• круглосуточное обслуживание в номерах;

• возможность обеспечения безопасности и приватности встреч.

Кроме того, учитывается возможность для отдыха, развлечений, занятий спортом.

Конгрессно-выставочный туризм – основные сведения

К работе выставок, как правило, приурочивается проведение семинаров и конгрессов, поэтому семинары, выставки и конгрессы трудно жестко разграничить.

Конгресс (от лат. congressus – встреча, собрание) – съезд, совещание широкого состава (обычно международного характера).

Конгрессный туризм – поездки и деятельность, связанная с организацией конгрессов, конференций, симпозиумов, семинаров и др. Конгрессные мероприятия имеют квалифицированный и требовательный состав участников. Ориентируются на эксклюзивное обслуживание. Единовременное количество участников в США и Азии может достигать 2 тыс. и более, в Европе в среднем около 300 человек. Инициаторы конгрессов: компании и предприятия (55 %), ассоциации, федерации и общественные организации (45 %), прочие – 5 %. Основные заказчики: фармацевтическая и автомобильная промышленность, финансовые, страховые, компьютерные структуры. Средняя продолжительность – 2 дня. Основной период проведения – сезон падения массового рекреационного туристского спроса (межсезонье).

Выставка – мероприятие с демонстрацией достижений науки, техники, культуры, искусства и др. Выставки различаются тематикой, рекламируемой продукцией. Многие из них имеют продолжительную историю⁶⁶. В течение многих столетий выставки считались одним из самых эффективных инструментов успешного ведения бизнеса. Как мероприятие, на котором устанавливаются личные контакты, выставка служит для достижения многих бизнес-задач. Выставка – это рентабельное средство общения с реальными и потенциальными клиентами – в одно время и в одном месте.

Выставочный туризм – поездки и деятельность, связанная с организацией выставок, ярмарок, бирж и т. д.

Основные функции выставки:

1) непосредственное общение с потребителями. Выставки являются отличным местом для установления контактов с новыми клиентами. Не менее важно то, что выставки позволяют поддерживать и возобновлять работу с уже существующими клиентами;

2) презентация новых товаров и услуг. Презентации и показы, которые посетители увидят собственными глазами, говорят сами за себя – благодаря им существенно стимулируется сбыт;

3) проведение маркетинговых коммуникаций. Выставка акцентирует внимание СМИ на компаниях-экспонентах и их продукции. Для того, чтобы улучшить имидж компании и ее брэндов, во время выставки можно активно использовать работу по связям с общественностью.

Мировая выставочная элита осознала необходимость взаимопроникновения выставочного и конгрессного бизнеса и при создании выставочных комплексов стала применять строительные решения, позволяющие осуществлять выставочную и конгрессную деятельность в одном комплексе и/или иметь легко трансформируемые площади для проведения как выставок, так и различного рода общественных мероприятий, в том числе конгрессов, конференций, съездов партий, увеселительных мероприятий и т. п. По данным ICCA (международной ассоциации конгрессов и конференций), 10 % всех международных конференций проводится в Северной Америке. Только в Нью-Йорке ежегодно проходит свыше 400 конференций.

Конгрессно-выставочный туризм имеет ряд отличительных черт.

1. Конгрессно-выставочная деятельность характеризуется сезонностью. Традиционно «горячая» выставочная пора – это сентябрь–ноябрь и февраль–май, т. е. весна и осень, когда отмечаются пики по количеству организуемых выставок⁶⁷, количеству экспонентов и посетителей. Поскольку подъемы и спады конгрессно-выставочной деятельности не совпадают с сезонными колебаниями классического туризма с целью отдыха, она способствует сглаживанию сезонной неравномерности развития туризма в целом, так же как и бизнес-поездки.

2. Места проведения выставок приурочены к странам – лидерам в производстве рекламируемой продукции⁶⁸.

3. В конгрессно-выставочном туризме доминируют внутренние туристические потоки⁶⁹.

4. Состав участников зависит от статуса конгрессно-выставочного мероприятия. В основном преобладают национальные участники (около 60 %) над иностранными. Но есть целый ряд выставок, имеющих, международный статус, где число иностранных участников превышает число национальных. Это выставки по автомобильной, туристической и спортивной тематике, вычислительной технике и информационным технологиям. В каждой специализации можно назвать 2–3 наиболее значимых выставки, которые известны во всем мире, имеют международный статус и могут собирать до 300 тыс. посетителей. Яркий пример такой выставки – Международная туристическая выставка FITUR в Мадриде, которая ежегодно проводится в конце января – начале февраля (см. Приложение, таблица 11). На эту выставку съезжаются специалисты со всего мира для обмена опытом.

5. Выставки проводятся ежегодно, что объясняется появлением новых коллекций, тенденций и товаров, которые требуют некоторого времени для разработки и дальнейшего предоставления потребителю. Некоторые выставки проводятся 2–3 раза в год.

Мировые центры конгрессно-выставочного туризма

1. Европа. С деловыми целями преобладают внутрирегиональные перемещения. Европа занимает первое место в мире по расходам на деловой туризм. На долю конгрессно-выставочного туризма в Европе приходится 30–40 % рынка делового туризма.

Основной генерирующий туристический субрегион – Западная Европа. Лидер – Германия⁷⁰.

Принимающие субрегионы: лидеры: Западная Европа⁷¹ (Германия⁷², Франция, Австрия, Бельгия, Нидерланды, Швейцария), Северная Европа (Великобритания и Швеция) и Южная Европа (Испания, Италия); менее активный субрегион – страны Центрально-Восточной Европы⁷³; аутсайдеры – Румыния и Болгария. Высокий уровень развития экономики, ее диверсифицированность, а также отраслевая конъюнктура предопределили превращение этих стран в мировые центры конгрессно-выставочного туризма. В этих странах высоко развиты передовые и наукоемкие отрасли: станкостроительная, электротехническая, авиационная, электронная

Крупнейшие центры конгрессно-выставочного туризма в Европе (подробно см. Приложение, справочные сведения, табл. 10): Амстердам⁷⁴, Барселона, Берлин, Брюссель, Вена, Ганновер, Давос, Дюссельдорф, Женева, Копенгаген, Лондон, Мадрид, Милан, Москва, Париж, Страсбург.

Германия. Германию⁷⁵ по праву называют страной выставок, здесь выставочная отрасль развивалась последовательно, начиная со Средневековья, десятилетиями вырабатывала свой стиль и традиции и на настоящий момент достигла совершенства. Немецкие выставки – это эталон для всего мира. В Германии⁷⁶ проходит половина крупнейших выставок мира. В немецких выставках ежегодно участвуют более 160–180 тыс. экспонентов, 9–10 млн. посетителей, общая площадь стендов составляет 6,5 млн. м². Почти 50 % экспонентов приезжают из-за рубежа. Общий доход от проведения выставок и ярмарок – 23 млрд. евро. Лишь около 20 % крупных выставочных мероприятий организуются ежегодно, большинство же выставок проводится раз в два года и реже. Этот период определяется продолжительностью инновационного цикла в соответствующих отраслях. Кроме того, в Германии есть четкая градация отраслевых выставок для специалистов и региональных мероприятий для потребителей. Что касается самых авторитетных выставок Германии, то всем известна Ганноверская ярмарка («Hannower Messe») – ведущая мировая выставка в области промышленности, автоматизации и инноваций. Другой важнейшей международной выставкой в Ганновере является «CeBit» – крупнейшая в мире ярмарка по оргтехнике, информации и телекоммуникации. Не менее популярна Книжная выставка во Франкфурте, посетить которую считают своим долгом все крупные издательства. Наиболее выставочно-активные города Германии – Берлин, Мюнхен, Кельн, Дюссельдорф, Лейпциг, Ганновер, Франкфурт.

Ежегодно в Германии⁷⁷ проводится в среднем 150 международных и межрегиональных выставок и ярмарок (в 2005 г. – 161), что составляет почти две трети от общего количества организуемых в Европе. В их числе пять из десяти крупнейших в мире по обороту ярмарок. Экспоненты и посетители, количество которых достигает 10 млн., ежегодно расходуют на участие в ярмарках порядка 10 млрд. евро, а суммарный народно-хозяйственный эффект от их проведения приближается к 25 млрд. евро. Почти 50 % участников и около 20 % посетителей приезжают из-за рубежа. Столица Германии лидирует в Европе по количеству отелей класса «стандарт» и «комфорт», деловым туризмом занимаются свыше 30 туристических компаний. В Берлине проводятся четыре из десяти самых популярных немецких ярмарок-выставок: Международная туристическая биржа – ITB, «Зеленая неделя» – Gruene Woche (сельское хозяйство, пищевая промышленность, садоводство, ландшафтный дизайн), Международная выставка бытовой радиоэлектроники – IFA, Международный авиакосмический салон – ILA Berlin Brandenburg.

Бавария⁷⁸ – «страна туризма», имеет обширные возможности для проведения выставочно-конгрессных мероприятий. Самый современный комплекс MMI введен в эксплуатацию в 1998 г. Во многом благодаря ему Бавария заняла прочные позиции в группе мировых лидеров в сфере конгрессно-выставочной деятельности. Сегодня Мюнхен (столица Баварии) входит в десятку ведущих городов Европы в этой области. В MMI ежегодно проходит около 40 крупных ярмарок, собирающих свыше 30 тыс. экспонентов из 100 стран и привлекающих более 2 млн посетителей со всего мира.

Великобритания. Британская инфраструктура MICE – одна из самых развитых в мире. Причем современные конгресс-площадки расположены не только в столице, но и в других крупных городах страны.

Италия также славится своими международными выставками и высоким уровнем их организации. Крупнейший итальянский организатор выставок – объединение «Fiera Milano» – было создано в 1920 г. и на настоящий момент имеет более 20 представительств на пяти континентах (во Франции, Германии, Индии, США, Бельгии, Чили, Японии, Великобритании, Испании) и 26 действующих соглашений с выставочными организациями разных стран мира. В Италии проходят всемирно известные выставки одежды, моды и аксессуаров. Известная выставка SMAU – международная выставка информационных и коммуникационных технологий. Самые крупные выставки Италии проходят в Генуе, Вероне, Падуе, Риме, Виченце и Римини.

Швейцария⁷⁹. В Швейцарии 19 конгресс-центров и 456 отелей, как сетевых, так и не сетевых, с залами для деловых мероприятий. Из всех городов Швейцарии Женева занимает особое место в сфере делового туризма. В настоящее время здесь располагается 17 международных,150 межправительственных организаций, более 140 дипломатических представительств и свыше 40 международных компаний. Благодаря их высокой концентрации, традиционной швейцарской безопасности, профессиональному сервису и развитой инфраструктуре район Женевского озера является излюбленным местом проведения конгрессов, конференций, выставок, ярмарок и вручения наград. Самыми крупными из этих мероприятий являются Международная выставка изобретений, Международная ярмарка книг и печатной продукции, выставка ТЕЛЕКОМ и выставка «Европейские инициативы по деловым путешествиям и встречам».

Россия. В России выставочная деятельность переживает настоящий бум⁸⁰. Основными центрами делового туризма считают Москву и Санкт-Петербург, в то время как «уровень развития» регионов России все еще остается достаточно низким. Объем реализации услуг в среднем по отрасли увеличивается на 15 % в год⁸¹.

2. Америка. Преобладают внутрирегиональные перемещения. Каждая восьмая поездка – со служебными целями.

Безусловный лидер⁸² – Северная Америка (в порядке убывания: США, Канада и Мексика). Основная генерирующая страна – США, основные принимающие – США, Канада и Мексика.

Второй эшелон – Южная Америка (принимающие – Бразилия, Аргентина, Перу, Чили, Парагвай) и Центральная Америка (Гватемала и Коста-Рика).

Крупнейшие центры конгрессно-выставочного туризма в Америке – Вашингтон⁸³ и Нью-Йорк.

Главной причиной развития выставочного дела в США стало массовое развитие производства. Выставки превратились в центры обмена и продажи товаров, услуг, информации и даже персонала⁸⁴. Ежегодные вложения американской промышленности в торговые выставки составляют 60 млрд. долл. США, что позволяет привлечь к ним внимание 60 млн. посетителей. В стране каждый год проводится более 10 тыс. региональных, национальных и международных выставок, в которых принимают участие около 50 тыс. компаний. Свыше 40 % этих выставок считаются крупными: они привлекают в среднем почти по 27 тыс. посетителей. Современные экспозиции в США стали более специализированными. Здравоохранение, связь и телекоммуникации, компьютерная техника и информационные технологии, спорттовары, автомобили, реклама, игрушки – вот лишь краткий перечень выставочных тематик США.

3. Азия и Тихоокеанский регион. В большей степени ориентируется на межрегиональные и международные перемещения, высока доля внутреннего туризма. До 20 % поездок совершается с деловыми целями.

Основной генерирующий туристический субрегион – Северо-Восточная Азия (Япония, Китай, Тайвань, Гонконг) и Юго-Восточная Азия (Сингапур). Они же лидируют и по приему деловых туристов.

Китай. Стремительный рост экономики Китая в последнее десятилетие стимулировал бурное развитие выставочно-ярмарочного бизнеса в стране. Сегодня эта отрасль переживает беспрецедентный бум. Ежегодно количество выставок и ярмарок увеличивается примерно на 20 %. В год в Китае проводится более 2 тыс. выставок⁸⁵. Тематика выставочных мероприятий охватывает практически все промышленные отрасли от машиностроения, электроники и металлургии до текстиля и одежды, сельского хозяйства, транспорта и логистики, туризма. При поддержке иностранного бизнеса в стране стали регулярно проводиться крупные международные ярмарки. Самые значительные выставочные комплексы расположены в Пекине, Шанхае, Гуаньчжоу и Даляне. Крупные международные выставки Китая также проходят в Гуанчжоу, Аомыне (Макао) и Сянгане (Гонконге). Всего в Китае насчитывается около 150 выставочных площадок. Большинство выставочных мероприятий в Китае имеют специализированную направленность. В Пекине это международные выставки станков CIMT, выставка технологий водоснабжения – TECHNOLOGY & EQUIPMENT for Water, выставка оптики – CHINA OPTICS, энергетики – CHINA POWER, нефтегазовой индустрии – IOGCEC, горнодобывающей промышленности – CHINA COAL & MINING, строительной индустрии – СТС. Примерно 10 % выставочной тематики связано с информационными и телекоммуникационными технологиями, применением компьютерной техники, в их числе крупнейшая в Азии выставка и конференция в этой области РТ/ЕХРО Comm China, а также международная выставка компьютерных технологий CHINA COMPUTER WORLD EXPO.

4. Африка. Деловой и конгрессно-выставочный туризм развивается весьма неравномерно. Прирост активности в этом секторе туристического рынка отмечается в ЮАР и Марокко. Однако доля этих стран чрезвычайно низка.

5. Ближний Восток. Ситуация во многом схожа с африканской. Лидеры – Египет, Саудовская Аравия, ОАЭ.

6. Южная Азия. Абсолютный лидер – Индия.

Инсентив-туризм – основные сведения и мировые центры

Инсентив-тур (от англ. incentive – стимул, побуждение) – поездка, предоставленная руководством организации своим сотрудникам бесплатно в качестве поощрения за хорошую работу. Разрабатываются эксклюзивно и исключительно под конкретного заказчика. Как правило, предусматривают обслуживание по системе «все включено» и высокое качество обслуживания. Продолжительность тура⁸⁶, как правило, 5–7 дней.

Компании участвует в таких мероприятиях по следующим причинам:

– поддержание внешнего имиджа компании;

– усиление мотивации для качественной работы сотрудников;

– презентация и продвижение нового продукта или услуги (промоушн);

– увеличение продаж своей продукции (приглашают своих дилеров и партнеров);

–повышение производительности и качества работы коллектива;

– создание дилерской и агентской сети.

Инсентив-туры принимают самые разные формы: совещания и конференции «без галстуков», презентации и продвижение своей продукции, поездки на отдых, поощрение, обучение сотрудников, тренинги, выявление творческих личностей. Участие в данных мероприятиях принимают обычно и сотрудники, и дилеры, и партнеры компании.

Виды инсентив-программ (инсентив-туров):

– поощрительные программы;

– мотивационные программы;

– построение команды (team building)⁸⁷.

США является основным «поставщиком» международных премированных туристов в европейский регион (более 60 %). Вознаграждение поездкой получает все большее распространение в Европе. Практика показывает, что инсентив-туры являются лучшим стимулом к трудовой деятельности по сравнению с любым потребительским товаром. Согласно европейскому мониторингу, в Европе первые 10 стран, генерирующих туристические потоки, одновременно являются основными европейскими «поставщиками» премированных туристов (40 % от общего числа премированных международных туристов). К этим странам следует отнести Германию, Великобританию, Францию, Италию, Нидерланды, Австрию, Бельгию, Швецию, Швейцарию и Италию. Ежегодно компании этих государств тратят более 7 млрд. долл. на поощрение своих работников. Хотя на европейский рынок приходится половина всех инсентив-путешествий в мир, он относительно молод и менее развит, чем американский. С другой стороны, европейские клиенты более искушены в путешествиях и соответственно более требовательны при выборе места и получении услуг. Они хотели бы получить что-то исключительное, что не могли себе позволить во время предыдущих самостоятельных путешествий. Кроме того, существуют по крайней мере еще два важных различия между североамериканским и европейскими рынками. Во-первых, европейцы в меньшей мере склонны брать с собой в инсентив-путешествия своих супругов, чем североамериканцы (только 29 % против 70 %). Во-вторых, инсентив-путешествия рассматриваются со стороны европейских компаний как средство вознаграждения своих работников, в то время как американские компании рассматривают их как маркетинговое средство. Однако, по мнению иностранных специалистов, в будущем положение изменится: различия между североамериканской и европейской моделями станут менее заметными.

Основными генерирующими рынками инсентив-поездок являются фармацевтическая индустрия, индустрия информационных технологий, финансовые, электронные и парфюмерно-косметические компании. Среди персонала компаний больше всех инсентив-путешествия совершает высшее руководство. Некоторые компании (в большей мере в США, чем в Европе) привлекают своих дилеров в такие путешествия.

Для организации инсентив-туров для своих сотрудников компании пользуются услугами специалистов в этой области. Роль таких специалистов более широка, чем у их коллег из обыкновенных туристических агентств. Они подключаются на ранних этапах процесса награждения и тесно работают с клиентом (компанией) при решении вопросов повышения производительности труда, проблем мотивации и других маркетинговых вопросов с помощью награждения путешествиями. Компании, выполняющие эти функции, называют себя «домами инсентив-путешествий» или просто «инсентив-домами». Эти компании тесно сотрудничают с местными операторами, как и компании по проведению встреч. Так, местные операторы организуют многие практические мероприятия, т. е. трансфер из аэропорта до отеля, проведение экскурсий, банкетов и др., однако расходы на эти мероприятия составляют малую часть оборота организаторов инсентив-путешествий.

В инсентив-туризме около 80 % поездок приходится на Европу, 10 % – на США, 6 % – на страны Юго-Восточной Азии, 4 % – на другие направления.

Основная генерирующая страна – США (60 % поездок в Европу) и абсолютный лидер в макро- и субрегионе. Важными направлениями являются Мексика, страны Юго-Восточной Азии, Карибского и Тихоокеанского бассейна.

Ведущие принимающие страны Европы: Франция, Испания, Швейцария, Австрия, Кипр и др.

Образовательный туризм – основные сведения и мировые центры

Образовательный туризм – вид туризма, когда во время поездок турист совмещает отдых с обучением. Виды образовательных (обучающих) туров:

– языково-обучающие туры;

– спортивно-обучающие туры;

– профессиональное обучение.

Языково-обучающие туры⁸⁸. Рассчитаны на детей с 5-летного возраста. Градация языковых туров по возрасту: школьники, студенты, взрослые (только 10% всего потока). Образование – это очень «наукоемкая» отрасль. Для того, чтобы с уверенностью ориентироваться в ней, агент должен разбираться в системах образования разных стран (которые существенно отличаются от собственной), процедурах поступления в школы и университеты (которые опять-таки с белорусскими не совпадают), правилах признания дипломов разных стран и школ.

Организуются в страны, где национальными языками являются распространенные в мире языки в качестве наиболее употребляемых (Великобритания, США, Франция, Испания, Германия, Италия, Португалия, Швейцария⁸⁹). Есть, конечно, и исключения, когда английский язык с успехом можно поучить в Ирландии, на Мальте⁹⁰ и т.д.).

По видам языково-обучающие туры делятся на:

– интенсивные и общие (стандартные);

– бизнес-курсы, подготовка к международным экзаменам;

– курсы на каникулах (сочетание развлечений с изучением языка);

– обучение один на один и в группе;

– академические курсы, направленные на поступление в университет.

Наиболее популярные языки для изучения (по мере убывания популярности): английский, немецкий, испанский и итальянский. Затем, французский и португальский. Возрастает интерес к китайскому, фарси, японскому.

Туры – индивидуальные⁹¹ и групповые. Средняя продолжительность – 2–3 недели. Основные программы – учебные и экскурсионно-познавательные. Исключительно индивидуальный подход: школы и учебные программы подбираются для каждого человека с учетом его языкового уровня, образования, возраста.

Размещение: гостиницы, общежития при колледжах, турбазы. Наиболее предпочтительное – размещение в семьях⁹².

Летние курсы – самая распространенная форма изучения иностранного языка для детей и молодежи во всем мире. Их составляющие: занятие языком в сочетании с отдыхом, экскурсионными и спортивными программами.

В целом, предлагаемые языковые программы можно разделить на три группы:

1. дорогие летние курсы в хорошо оборудованных языковых или частных школах⁹³. Как правило, такие школы тщательно соблюдают баланс национальностей;

2. средний ценовой диапазон. Здесь можно найти все что угодно, от добротных английских учебных заведений до учебы в «народных школах» Финляндии.

3. относительно дешевые программы⁹⁴.

По интенсивности и целям обучения языковые курсы бывают:

– стандартные (15–20 часов в неделю);

– интенсивные (до 30 часов в неделю);

– на сдачу языковых тестов или экзаменов;

– на получение сертификатов;

– для поступления в частную школу.

Курсы бывают комбинированные: с дополнительно оплачиваемыми занятиями по отдельным видам спорта (яхтинг, серфинг, теннис, верховая езда, футбол и пр.); с изучением специальных дисциплин (история, информационные технологии, артдизайн и т.д.); лагеря multi-activities (учеба+спорт) и adventure camps (приключенческие лагеря). Особым спросом летом пользуются языковые центры и лагеря, расположенные на берегу моря, в курортных зонах, в горах, а у взрослых студентов – европейские столицы. Безусловный лидер спроса на образовательном рынке – Великобритания, предоставляющая огромный выбор курсов, различных по географии (в столице, на побережье), интенсивности изучения языка, наполнению спортивными и экскурсионными мероприятиями. Школы Великобритании предлагают все без исключения образовательные компании.

Спортивно-обучающие туры. Среди них можно назвать туры с обучением игры в гольф, теннис, конному спорту, серфингу, катанию на горных лыжах, гребле на каноэ и байдарках, яхтовый, парусный спорт, подводное плавание, водные лыжи и др.

Обучающие программы – занятия выбранным видом спорта по специальной обучающей программе под руководством опытных инструкторов. Экскурсионно-познавательные программы – общего характера. Дополнительные услуги: бассейн, сауна, массаж, бары, дискотеки, вечера встреч, фестивали, конкурсы и пр.

Размещение – в гостиницах, приспособленных для занятий и обучения выбранному виду спорта (спортивные залы и сооружения на прилегающей территории, трассы и др.).

Профессиональное обучение – обучение менеджменту, маркетингу, компьютерным технологиям, туризму, дизайну, гостиничному хозяйству, банковскому делу, праву. Кроме того, важное значение имеет возможность повышения квалификации.

Специализация стран в образовательном туризме.

1. США – большое богатство выбора возможностей в направлениях образования.

2. Германия – получение классического высшего образования.

3. Испания – изящные искусства (архитектура, дизайн, графика, декор и пр.), относительно невысокие, демократичные цены.

4. Италия – профессиональная подготовка с упором на гуманитарные дисциплины.

5. Франция – демократичность образования с упором на относительно невысокую плату и отсутствие ограничений.

6. Швейцария – элитарное европейское образование, качество и основательность.