- •14. Структура затрат на маркетинговую деятельность
- •15. Концепция разработки рекламных кампаний
- •16. Торговая марка и бренд: назначение, система продвижения
- •17. Организация маркетинга на предприятии
- •18. Маркетинг-менеджмент – понятие и основные функции
- •20. Основные критерии классификации маркетинга на промышленный и потребительский
- •21. Основные тенденции развития рынков продукции производственно-технического назначения
- •22. Сущность взаимоотношений на промышленных рынках. Жц взаимоотношений
- •27. Социальная стратификация российских потребителей
- •28. Классификация типов покупок и решений о покупке
- •29. Модель оценки вариантов при покупке товара
- •30. Позиционирование товара по критериям восприятия образа марки
- •1 Этап: организация знаний о товаре
- •2 Этап: формирование имиджа марки
- •3 Этап: формирование доверия к марке
- •4 Этап: измерение положения марки на рынке
17. Организация маркетинга на предприятии
Управление экономикой и финансами предприятия невозможно без хорошо работающих маркетинговых служб. Необходимо всегда держать руку на пульсе рынка. Надо всегда знать какие соотношения цены, качества, сервиса и объема продаж существуют на рынке, каковы его тенденции и объемы, что предпринимают конкуренты, в чем они сильнее или слабее. Перед тем, как тратить немалые деньги на рекламу, неплохо бы понять, а будет ли эффект от нее. Если предприятие собирается расширяться в регионы, то необходимо всегда знать положение в каждом из них.
Основная цель службы маркетинга: налаживание системы обработки и подачи необходимой для обеспечения конкурентоспособности информации о рынке в подразделения фирмы и организация регулярного обмена информацией между подразделениями.
Главное назначение маркетинга: обеспечение процесса управления ассортиментом. На задачу управления ассортиментом работают все функции службы маркетинга, как внешнего, так и внутреннего. Если внешний маркетинг поставляет информацию из внешней среды предприятия, то внутренний маркетинг исследует свою фирму изнутри. Причем эти исследования начинаются от выявления узких мест и потенциальных возможностей отдельных подразделений предприятия и заканчиваются созданием механизма управления затратами фирмы (управленческий учет).
Служба маркетинга - самостоятельное структурное подразделением предприятия, подчиняется непосредственно коммерческому директору и руководствуется в своей деятельности действующим законодательством, указаниями и приказами, утвержденными планами работ. Работа службы ориентирована на гибкое приспособление всей хозяйственной деятельности предприятия к изменениям экономической ситуации в стране, учета требований потребителей и сочетает в себе комплексные работы экономического, планирующего, технико-производственного, сбытового и исследовательского характера.
Задачи, стоящие перед службой маркетинга:
Анализ реализации продукции предприятия и основных конкурентов в групповом и развернутом ассортименте, включая:
- анализ уровня и тенденций спроса, % обеспеченности потребителей в разных отраслях продукцией, размеров неудовлетворенного спроса, в целом по стране и по отраслям (регионам) в отдельности;
- анализ ценовой, сбытовой, рекламной стратегий и методов стимулирования сбыта, конкурентов;
- анализ, выявление и прогнозирование тенденций в отраслях и на региональных рынках;
- определение сегментов рынка для основных групп продукции, их доли и позиций на каждом сегменте рынка;
- анализ эффективности операций по взаимозачетам и поиск путей оптимизации этих цепочек;
- анализ рынка основных видов сырья и прогноз возможных тенденций;
- анализ причин неудовлетворенного спроса и разработка предложений по его снижению;
- создание и оперативное ведение баз данных “Потребители” и “Конкуренты”;
- определение точек насыщения сбыта по группам продукции и отдельным видам;
- разработка и формирование кратко-, средне- и долгосрочных прогнозов по сбыту;
- разработка предложений по освоению новых рынков/сегментов, по диверсификации;
- разработка предложений по освоению новых видов продукции, снятию с производства или использованию их в новых сферах, отвечающих запросам новых потребителей и требованиям вновь открывающихся рынков;
- разработка плана мероприятий по директ-маркетингу и его осуществление;
- выбор наиболее перспективных регионов с целью создания в них дилерских центров;
- разработка предложений по концепции ценовой стратегии (система скидок);
- разработка предложений по основному и альтернативному плану сбыта (на случай непредвиденных обстоятельств, например, сезонных изменения конъюнктуры рынка);
- разработка предложений по концепции стратегии достижений целей сбыта и организационных мер по ее осуществлению. Подробная тактика действий и составление графика КТО?,ЧТО?, КОГДА? ГДЕ? делает и ЗА ЧТО? несет персональную ответственность;
- разработка предложений по созданию/корректировке элементов фирменного стиля, их правильному использованию;
- разработка плана мероприятий по рекламе и паблик рилейшнз, с использованием наиболее эффективных средств рекламы, оперативный анализ эффективности их проведения и корректировка;
- разработка предложений по формированию/корректировке положительного имиджа предприятия в сознании потребителей и единой корпоративной культуры;
- поиск исполнителей/соисполнителей для проведения работ по маркетингу и рекламе среди сторонних организаций, постановка перед ними задач, оперативный контроль и анализ выполненных ими работ;
- разработка предложений о порядке информационного взаимодействия между службой маркетинга и другими структурными подразделениями предприятия;
- разработка предложений по формированию плана маркетинга на текущий период;
- разработка предложений по совершенствованию организационной структуры фабрики с целью эффективного решения задач в соответствии с принятым планом маркетинга;
- систематизация, анализ и контроль плана маркетинга.