27. Понятие системы принятия решений.

Системы формирования решений существовали всегда. Они по-разному назывались, но преследовали одну цель. С развитием систем они получили новый статус: системы поддержки принятия решения (СППР). Эти системы работают с помощью компьютера.

СППР – человеко-машинные системы, которые позволяют лицам, принимающим решение использовать данные знания объективного и субъективного характера для решения слабоструктурированных проблем. Эти системы реализовывают:

• Генерация возможных вариантов решения

• Оценка вариантов

• Выбор и предоставление лицу, принимающему решение (ЛПР) лучшего из них

• Анализ последствий принятого решения

• Обеспечение работы системы исходными данными, поступающими из других систем, от ЛПР или окружающей среды

28. Классификация управленческих решений.

По степени формализации

• Полная

• Частичная

По надёжности исходной информации

• На основе надёжной информации

• В условиях риска

• На базе неполной или неточной информации

По длительности последствий

• Долгосрочные

• Среднесрочные

• Краткосрочные

По уровням планирования

• Стратегические

• Тактические

• Оперативные

По частоте или повторяемости

• Одноразовые

• Повторяющиеся

По степени охвата

• Общие

• Узкоспециализированные

По виду процесса принятия решения

• Комплекс решений

• Последовательно-выполняемые решения

По числу ЛПР

• Единоличные

• Групповые

По организационному распределению

• Централизованные

• Децентрализованные

По господствующему образу мышления

• Дискурсивные – рациональные, обдуманные

• Интуитивные – спонтанные

Учет изменения данных

• Жесткие

• Гибкие

По степени их независимости друг от друга

• Автономные

• Дополняющие друг друга (зависимые)

По сложности

• Простые

• Сложные

29. Содержание основных фаз принятия и реализации решения.

1 Фаза. Сбор информации о возможных проблемах

• Наблюдение за внутренней средой

• Наблюдение за внешней средой

2 Фаза. Выявление и определение причин возникновения погоды

• Описание проблемы

• Выявление звена, в котором возникла проблема (локализация)

• Формулировка проблемы

• Оценка важности

3 Фаза. Формулировка цели решения

• Определение целей

• Формулировка целей решения проблемы

4 Фаза. Обоснование стратегии решения проблемы

• Детальное описание решения проблемы

• Определение области изменения переменных факторов

• Определение требований к решению (согласно классификации)

• Определение критериев эффективности решения

• Определение ограничений

5 Фаза. Разработка вариантов решения

• Разбиение задачи на подзадачи

• Поиски идей решения по каждой задаче

• Построение моделей и проведение расчетов

• Определение возможных вариантов решения по каждый подзадаче

• Обобщение результатов по каждой подзадаче

• Прогнозирование последствий решения по каждой подзадаче

• Разработка вариантов решения всей задачи в целом

1. Линейное программирование

   1. Транспортная задача

   2. Симплекс-метод

   3. И т.д

2. Вероятностные процедуры

   1. Вероятностные задачи

   2. Теория игр

   3. Марковский анализ

   4. Теория очередей

   5. Имитационный анализ

   6. Прогнозирование очередей

3. Управление запасами

   1. Детерминированные

   2. Вероятностные

4. Сетевые процедуры

   1. Сетевые модели

5. Другие линейные и нелинейные процедуры

   1. Динамическое программирование

   2. Нелинейное программирование

   3. Определение точки безубыточности