33. Организация и внешнее окружение: важнейшие аспекты взаимодействия. Компоненты внешней среды организации.

Структура внеш. среды:

1. Ближний уровень: компоненты внеш. среды, которые оказывают наиб. воздействие на деятельность организации и частично входят в структурные единицы организации, напрямую участвуют в протекающих в ней процессах.

2. Рыночный уровень: элементы участвуют в обмене ресурсами с внешним окружением. На этом уровне обеспечивается баланс организации с внешней средой.

3. Институциональный уровень: элементы внеш среды, которые могут оказывать воздействие на различные компоненты организации нерыночными методами: прямое принуждение, контроль, давление, нерыночная поддержка (например, через создание имиджа) и др.

4. Общий, или фоновый, уровень.

Основные типы связей организации с внешним окружением: властные (регламентирующие и контролирующие); информационные (оповещательные); финансовые; культурные (нормативные и ценностные образцы); системные (любые связи для поддержания устойчивости системы).

Связи формальные и неформальные, явные и латентные, связующие и интегрирующие и т.д.

34. Взаимовлияние организации и внешней среды. Процессы организационной адаптации и контрадаптации.

1) Внешняя окружающая среда – совокупность политических, социокультурных, природно-климатических, правовых, научно-технических, коммуникационных и экономических условий, оказывающих прямое и косвенное воздействие на жизнедеятельность человека, организации.

Любая организация находится и функционирует во внешней среде, которая является источником ресурсов для организации. Внешние факторы оказывают влияние на все элементы и процессы внутри организаций.

Факторы макроокружения, создающие условия среды нахождения организации:

1.экономические, характеризующие состояние экономики страны

2.правовые, совокупность законов и других нормативных актов, устанавливающих правовые нормы и рамки отношений

3.политические, определяющие направление и методы развития общества

4.социальные явления и процессы

5.технологические, определяемые развитием научно-технического прогресса

Степень воздействия отдельных факторов на различные организации не равнозначна (из-за размера организаций, территориального расположения, отраслевой принадлежности)

Факторы непосредственного окружения организации:

1.покупатели. Изучение покупателей

2.поставщики. Изучение деятельности и потенциала поставщиков

3.конкуренты. С ними организация борется за ресурсы, рынки сбыта.

4.рынок рабочей силы обеспечивает организацию кадрами необходимой специальности и квалификации, уровня образования и др.

Факторы внешней среды характеризуются сложностью и динамизмом.

Сложность внешней среды определяется тем, как много факторов влияет на функционирование организации и насколько эти факторы схожи между собой.

Динамизм внешней среды характеризуется тем, как быстро меняются факторы, влияющие на функционирование организации.

2) Из понимания организации как особого социально-экономического механизма, связанного с минимизацией трансакционных издержек и конституирующего свою сущность в противоположность окружающему ее рынку, следует, что внутренняя структура компании подчинена двум императивам:

1) необходимости найти наиболее приемлемые способы сосуществования с внешним окружением с целью обеспечения своего выживания и получения ресурсов извне;

2) стремлению навязать внешнему окружению свои правила игры, изменить внешнюю среду под себя, подобно тому как отдельный человек пытается менять окружающий мир в соответствии со своими ценностями.

Реализация данных императивов находит свое отражение в процессах адаптации и контрадаптации. Собственно вся изначальная философия маркетинга как особой сферы функционирования компании сводилась именно к попыткам наилучшим образом приспособить производственно-сбытовую деятельность компании к запросам внешней - прежде всего, клиентской - среды. Вне адаптации нет возможности выжить.

Базовая цель процесса адаптации - нахождение наиболее удачного варианта системы обменов с внешней средой. Организация стремится получить максимум ресурсов на наиболее выгодных условиях и реализовать свой продукт с максимумом дохода

Задачами адаптации для организационной системы становятся:

-ограничение внешнего окружения, прежде всего, рынка

-по возможности доскональное исследование данного ограниченного фрагмента;

-выработка особых механизмов взаимовыгодного обмена с внешним окружением;

-создание буферных механизмов, способных гасить негативные воздействия внешней среды на организацию.

Базовая цель контрадаптации - трансформация внешнего окружения, осуществленное согласно внутренним законам фирмы. Задачами контрадаптации являются:

1) определение возможностей расширения организацией своего сегмента внешней среды, выход за пределы, очерченные процессом адаптации;

2) изучение своих внутренних возможностей для осуществления изменений во внешнем окружении;

3) создание специальных механизмов и структур, способных вызывать изменения во вне и преодолевать сопротивление среды;

4) поиск сопутствующих процессов во внешней среде для максимального расширения своего воздействия.