В 39. Правила проведения swot-анализа.

SWOT-анализ проводят в четыре этапа.

1 этап - сбор аналитической информации. Информация, необходимая для проведения анализа, должна присутствовать на предприятии всегда. Но недостаточно только располагать информацией, необходимо грамотно и эффективно ее использовать. Именно такое использование информации и проявляется при проведении анализа (посредством четкого определения дальнейшей стратегии).

2 этап - анализ внутренней и внешней среды, выявление сильных и слабых сторон предприятия. SWOT-анализ необходимо проводить отдельно для каждого продукта, рынка, конкурента.

В идеале SWOT-анализ должен проводиться в комплексе следующих составляющих:

1) SWOT-анализ предприятия как единого целого по сравнению со всеми конкурентами;

2) SWOT-анализ предприятия как единого целого по сравнению с каждым важным конкурентом;

3) SWOT-анализ предприятия по сравнению с основным конкурентом в данном виде бизнеса;

4) SWOT-анализ продуктов предприятия по сравнению с аналогичными продуктами конкурентов или товаров-заменителей.

Таким образом, появляется возможность добиться максимальной конкретности сильных и слабых сторон по отношению к конкурентам, возможностям и угрозам рынка.

3 этап - сопоставление сильных и слабых сторон предприятия и факторов внешней среды. Этот этап предполагает построение матрицы на основе стандартной методики.

4 этап - определение основных действий, актуальных для того или иного сочетания сил, возможностей, угроз и слабостей. Выбранные мероприятия необходимо расставить по времени их осуществления, а также определить ответственного за его осуществление и срок реализации.

В 40. Пример оценки значимости SWOT – факторов на орг-ию.

В 41. Понятие, состав и цели внутренней среды орг-ии

Внутр. среда орг-ии – хозяйственный организм фирмы, кот. охватывает все производственные подразделения, входящие в состав орг-ии

Внутр. среда включает: цели, структуру, задачи, технологию, людей.

Цель – достижение, получение, совершенствование группой людей, объединившихся в орг-ию некоторого желаемого результата.

При формулировке цели необх. ответить на след. вопросы: 1) что надо получить и зачем? 2) когда и кто должен решать задачу по достижению цели?

Формулировка цели включает:

- набор требований, кот. должен удовлетворить желаемый результат

- перечень условий, ограничивающий круг допустимых достижения цели

- перечень возможных вариантов результатов

- хар-ку желаемой степени достижения результата

- оценку фактического достижения цели.

Цели м/б:

1.Обеспечение доходности (прибыльности)

2. Поддержание рыночной устойчивости пред-я

3. Обеспеч. рентабельности

4. Обеспеч-е конкурентоспособности

5. минимизация затрат

Цели орг-ии в целом не совпадают с целями ее подразделений. У каждого подразделения свои цели, кот. не должны идти в разрез с целью орг-ии.

В 42. Структура и задачи внутренней среды орг-ии

Структура – логическое взаимоотношение уровней упр-ия и функциональных областей, кот. позволяет наиб. эффективно достигать целей орг-ии.

Структура орг-ии опр-ся 2 аспектами:

1)специалированное разделение труда (опр-ый вид работ, закрепленный за теми, кто лучше выполняет эту работу):

* горизонтальное разделение труда – разделение труда м/у людьми, стоящими на одном ур-не иерархии

* вертикальное разделение труда – формальная подчиненность лиц на каждом ур-не.

2) сфера контроля – кол-во подчиненных, находящихся в ведении 1го руководителя:

* узкая сфера – малое кол-во подчиненных

* широкая сфера – большое кол-во подчиненных в ведении руководителя.

Задача – это предписанная работа, серия работ или часть работы, кот. должня быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки.

Каждой должности предписывается ряд задач, выполнение кот. необх. для достижения цели орг-ии

- работа с людьми

- работа с предметами

- работа с инф-ей

В 43. Технологии и человеческий ресурс внутренней среды орг-ии

Технология – средство преобразования сырья, материалов в конечные продукты и услуги.

Для технологии хар-ны:

*стандартизация – исп-ие стандартых взаимозаменяемых компонентов

*механизация – исп-ие машин и механизмов вместо людей.

Классификация технологии по Вудворту:

1.Единичное, мелкосерийное и индивидуальное произ-во – произ-во, в кот. одновременно изготавливается только 1 изделие или малая серия изделий, хар-ся специализацией.

2. Массовое или крупносерийное пр-во – применяется при изготовлении большого кол-ва изделий. Хар-ся идентичностью и механизацией.

3. Работа круглые сутки для изготовления одинакового по хар-ке продукта.

Классификация технологии по Томпсону:

1.Многозвеньевые технологии – хар-ся взаимозависимыми задачами, кот. должны выполняться последовательно (сборочное произ-во)

2. Посреднические технологии – хар-ся регулярными встречами людей (применяются в банках, АТС, магазинах)

3. Интенсивные технологии – хар-ся применением спец. приемов, навыков и услуг (монтаж фильма)

Люди (человеческий ресурс) главный и самый сложный элемент любой орг-ии.

Все люди имеют след. хар-ки:

- способности – индивидуальные навыки, присущие конкретному чел-ку. Способности бывают наследственными или приобретенными.

- предрасположенность (одаренность) – чел-к имеет потенциал к выполнению какой-л. работы

- ожидания – результаты своего поведения, кот. формируются людьми на основе прошлого опыта и оценки текущей ситуации.

- восприятие – интеллектуальное осознание стимулов, полученных от ощущений.

- отношения или точка зрения – формулирует наше необъективное восприятие окр. среды.

- влияние среды на личность

- способность к лидерству – средство, с помощью кот. руководитель влияет на поведение людей, заставляя вести себя определенным образом.