Номинальная шкала (шкала наименований)
Она используется для классификации объектов и их признаков. Она измеряет качественно несравнимые между собой переменные. Полученные данные суммируются в виде простого частотного распределения.
Дихотомическая шкала - вариант номинальной, когда предполагается выбор только одного из двух вариантов ответа на вопрос.
Требования к построению номинальных шкал:
Непротиворечивость – однозначная квалификация объекта, значения шкалы формируют на основе единого основания классификации.
Полнота - не должно быть ни одного объекта, не попадающего ни в один из классов, не поддающегося идентифи-кации по заданным значениям.
Операции с числами для номинальных шкал
1. Нахождение частот распределения по пунктам шкалы с помощью процентирования или в натуральных единицах.
2. Поиск средней тенденции по модальной частоте. (Модальной называют группу с наибольшей численностью).
3. Установление взаимосвязи между рядами свойств, расположенных неупорядоченно, на основе составления перекрестных таблиц. (Например: Влияние пола на готовность принять участие в выборах). Возможен расчет сопряженности признаков по Пирсону и, если связь признаков выявлена, то расчет коэффициента Чупрова – определение напряженности связи.
Метод парных сравнений. Использование метода парных сравнений для построения объектно-ориентированных шкал (шкал оценок, судейства). Содержание процедуры сбора данных: попарное сравнение респондентами объектов измерения из заданного набора по степени выраженности общего для них свойства. Использование метода парных сравнений на первом этапе построения шкал установок.
Порядковые / ординарные шкалы
Используются для сравнения интенсивности оценок каких-либо свойств, суждений, событий, степени согласия или несогласия с предложенными утверждениями. В них градации располагаются в определенном порядке относительно возрастания или убывания интенсивности измеряемой характеристики.
В процессе измерения моделируются не только эмпирические отношения равенства и неравенства между изучаемыми объектами, но и отношения порядка между ними.
Виды порядковых шкал:
Ранговая
Балльная
Ранговая шкала предполагает полное упорядочение каких-либо объектов от наиболее к наименее важному, значимому, предпочитаемому.
Особенности построения ранговых шкал
Численность объектов для ранжирования не должна быть большой, иначе данные будут неустойчивы.
Более устойчивы первый и последний ранги.
Если объектов ранжирования много (больше 18), то используют метод парных сравнений (все ранжируемые объекты сопоставляются попарно, путем всех возможных их парных комбинаций)
Интервальные шкалы
Они используются для определения степени различия проявления признака. Значения переменных изменяются непрерывно и представляют собой численные величины, а не категории
Дополнительный материал
Инструменты Управления. Анализ методом парных сравнений.
консультант по организационному развитию, бизнес-тренер Ирина Винникова
Этот инструмент анализа, который поможет сделать наиболее удачный выбор. Применяется при принятии решений, в условиях отсутствия точных и объективных данных. А также, при сопоставлении абсолютно различных факторов. Например, необходимо принять решение куда инвестировать: в рынок канцелярских товаров или юридических услуг.
Как использовать этот инструмент?
Для парного сравнения критериев необходимо составить таблицу. Строка заголовка и столбец будут содержать одинаковый список сравниваемых опций (рис.1.) Для каждой сравниваемой пары необходимо решить наиболее важный критерий и присвоить числовое значение, показывающее насколько больше важность одного критерия по сравнению с другим.
Рисунок 1. Образец таблицы для анализа методом парных сравнений.
Следуйте пошаговой инструкции:
Составьте список альтернатив. Присвойте буквенное значение (A, B, C, D …)
Внесите этот список в таблицу, озаглавив строки и столбцы (рис_1)
Пометьте те ячейки в которых происходит сравнение одного и того же критерия. Эти ячейки заполнятся не будут
Пометьте те ячейки, в которых сопоставление дублируется. Эти ячейки заполнятся не будут.
В оставшихся свободных ячейках сравните опции в строке с опцией в столбце. Необходимо решить что важнее и поставить буквенное значение этого более важного критерия. Затем присвоить числовое значение разницы от 0 до 3 (0 – также, 3 – намного больше).
В заключение сведите полученные результаты в отдельную таблицу (рис.2). Суммируйте баллы для каждой опции и проранжируйте полученные значения определив место, которое занимает каждая опция в списке. Иногда удобно произвести расчет в процентах.
Рисунок 2. Образец сводной таблицы парных стравнений.
ПРИМЕР:
Директор по маркетингу составляет маркетинговую политику на будущий год . Необходимо выбрать приоритетное направление развития.
Составлен список альтернатив:
Создание новых брендов
Внедрение системы CRM
Мотивация торгового персонала
Повышение качества существующих продуктов
Составим таблицу парных сравнений и присвоим каждой опции буквенное значение (рис.3)
Рисунок 3. Пример заполнения таблицы анализа методом парных сравнений.
Затем проведем сравнение в парах и выберем более важную составляющую пары, и присвоим числовое значение степени важности (т.е. насколько А более важно чем В) от 0 до 3. Получим таблицу, показанную на рисунке 4.
Рисунок 4. Пример проведения анализа методом парных сравнений.
Наконец подведем итог, суммируя баллы. Назначим процентное значение:
A = 3 (37,5 %)
B = 1 (12,5 %)
C = 4 (50 %)
D = 0
Проведенное ранжирование показывает, что наиболее важным мероприятием по является мотивация персонала, затем создание новых брендов, менее важным внедрение системы CRM, и совершенно неважным на данном этапе оказалось повышение качества продукции.
РЕЗЮМЕ
Анализ методом парных сравнений – очень хороший инструмент при взвешивании относительно важных, но различных направлений выбора. Это применимо в случаях, когда приоритеты не совсем ясны или, наоборот, менеджеру ясно, что «важно все».
Этот инструмент помогает обозначить наиболее важные приоритеты выбора и представить информацию наглядно. 1 посетить тренировочные занятия.