41Учет особенностей психических процессов, механизмов формирования чувственного опыта личности в культуротворчества и управления.

Человек постигает мир прежде всего через его восприятие. Восприятие или перцепция — процессы отражения предметов или явлений при их непосредственном воздействии на органы чувств. Процесс восприятия включает ряд закономерно сменяв друг друга стадий (фаз перцепции): обнаружение, различение, идентификация, категория узнавание, опознание. Все эти виды, свойства, фазы, закономерности сохраняются и в управленческой деятельности, обеспечивая адекватное и осмысленное, предметно структурированное отражение внешней информации. Они образуют собой механизмы формирования чувственного опыта руководителя.

Определенную роль в управленческой деятельности играют и индивидуано- стилевые различия восприятия. Существуют два основных стиля — аналитический синтетический и два дополнительных — аналитико-синтетический и эмоциональный. наблюдательности» (Б.М. Теплов) как важном качестве руководителя.

Значение памяти. Если перцептивные процессы обеспечивают прием профессионально-значимой для управленческой деятельности информации, то мнемические процессы обеспечивают ее сохранение. В общей психологии память определяется как отражение человеком опыта посредством запоминания (процесс запечатления и закрепления, фикс информации), сохранения (удержание и активная переработка, систематизация, обобщения зафиксированной информации) и последующего воспроизведения (процесс актуализации «воспоминание» зафиксированной ранее информации). Сюда же включается и процесс забывания (селективная, т.е. избирательная утрата части запомненной ранее информаци ее редукция, т.е. упрощение).

Особенности управленческой деятельности предъявляют особые требования к основным видам памяти, к двум сферам мнемической организации руководителя — к оперативной и долговременной памяти.

Специфика оперативной памяти в деятельности руководителя. Первая и наиболее общая особенность оперативной памяти руководителя состоит в достаточно высокой мере ее сформированности и уровне развития в целом, в ее «натренированности», в овладении способами и средствами оперативного запоминания и воспроизведения информации. Этот вид памяти по уровню своего развития должен занимать в структуре мнемических процессов , руководителя одно из доминирующих мест. Важнейшая черта оперативной памяти руководителя — это скорость актуализации нужной информации из прошлого опыта. Процесс оперативного управления характеризуется динамическим чередованием ряда разнообразных ситуаций, их сменой, частичным наложением друг на друга, необходимостью решения нескольких оперативных задач одновременно. Специфика долговременной памяти деятельности руководителя обусловлена главными характеристиками этой деятельности и системой требований к ее реализации. На первый план выходит меньшая «привял текущей ситуации, предъявляются новые требования к информационной основ их реализации. Наиболее очевидной чертой долговременной памяти руководителя является большой объем, что требует согласования индивидуальной ограниченности мнемических, процессов с огромным объемом управленческой информации. Сохранение в памяти огромного объема производственно-технологической информации требует опоры на словесно- логическую память и т.д. При этом различные способы долговременного запоминания разнородного по характеру материала и соответственно разные типы памяти могут «накладываться» друг на друга и мешать друг другу (феномен интерференции).

Под непосредственным воздействием основных свойств долговременной памяти формируется личный профессиональный опыт руководителя, который как является очевидным и значимым регулятором управленческой деятельности (также как и интеллект). Опыт, сформировавшись и закрепившись в долговременной памяти, начинает оказывать безусловное и очень сильное активное воздействие на само содержание управленческой, деятельности. Считается, что основной «единицей» опыта является не столько ситуация, сколько определенный, соотносимый с нею сценарий (script). Сценарная (или скриптовая) организация опыта позволяет резко увеличить его информационную емкость. Это достигается за счет того, что такие «единицы» — скрипты предельно комплексны и информационно насыщенны. Главное предназначение опыта состоит в том, чтобы «работал» на практике, был не только информацией, но и руководством к действию.

Профессиональный опыт насыщен эмоциональными отношениями, оценками.' единство рационального и иррационального, объективного и субъекта интеллектуального и эмоционального.

Мыслительные процессы в управленческой деятельности. Мышление является наиболее сложным среди всех когнитивных процессов и в то же время играет наиболее важную роль в деятельности руководителя. Мышление — это социально обу¬словленный, неразрывно связанный с речью процесс обобщенного опосредованного отражения и познания явлений действительности в их существенных признаках и взаимосвязях между ними. Мышление формируется и функционирует на основе данных чувственного познания (ощущения, восприятия), но далеко выходит за их пределы. Характеристика мышления предполагает описание его основных свойств; операций, которые образуют процесс мышления; форм, в которых он осуществляется; видов мышления; его основных этапов.