- •Определение понятия «Эргономика». Объект эргономики. Основные цели эргономики.
- •Теоретические и практические задачи эргономики. ?????
- •Периодизация этапов развития эргономики в XX веке.
- •Современные направления эргономики. Специализированные сообщества эргономистов.
- •Эргономические свойства и эргономические требования.
- •Методы исследования в эргономике.
- •Характеристика психологических методов, применяемых при эргономических исследованиях.
- •Характеристика физиологических методов, применяемых при эргономических исследованиях.
- •Классификация систем «человек-машина-среда» по целевому назначению и степени участия в работе системы человека.
- •Классификация систем «человек-машина-среда» по числу операторов, типу взаимодействия человека и машины, особенностям рабочего процесса.
- •Классификация систем «человек-машина-среда» по типу и структуре машинного компонента.
- •Общие черты и особенности человеко-машинных систем.
- •Характеристики эргономичности системы «человек-машина-среда».
- •Основные элементы, определяющие эргономичность системы «человек-машина-среда».
- •Основные показатели качества систем «человек-машина-среда».
- •Трудности проектирования.
- •Эволюция кустарных промыслов.
- •Чертежный способ проектирования.
- •Особенности современных задач проектирования.
- •Проектирование как «черный ящик».
- •Проектирование как «прозрачный ящик».
- •Проектировщик как самоорганизующаяся система.
- •Критерии управления проектными работами.
- •Проектирование как трехступенчатый процесс.
- •Дивергенция. Трансформация. Конвергенция.
- •Последствия расчленения акта проектирования.
- •Перспективы восстановления единства проектирования.
- •Технологии выбора метода проектирования.
- •Упорядоченный поиск.
- •Стоимостной анализ.
- •Системотехника.
- •Проектирование систем «человек – машина».
- •Поиск границ.
- •Выявление визуальных несоответствий.
- •Исследование поведения потребителей.
- •Матрица взаимодействий.
- •Сеть взаимодействий.
- •Анализ взаимосвязных областей решения.
- •Трансформация системы.
- •Проектирование нововведений путём смещения границ.
- •Проектирование новых функций.
- •Определение компонентов по Александеру.
- •Классификация проектной информации.
- •Выбор критериев.
- •Ранжирование и взвешивание.
Технологии выбора метода проектирования.
Упорядоченный поиск.
Стоимостной анализ.
Ускорить поиск путей снижения себестоимости изделия в проектных и производственных организациях.
План действий
1. Назначить консультанта или группу консультантов для обучения комплексных бригад методу стоимостного анализа и для контролирования их деятельности.
2. Установить определенные стандарты технических характеристик и качества изделия.
3. Составить подробную калькуляцию себестоимости всех технологических операций и расходов на приобретение материалов и комплектующих изделий.
4. Предложить каждой комплексной бригаде выполнить по каждой детали изделия следующие четыре этапа стоимостного анализа:
а) идентификацию элементов, функций, стоимостей и цен;
б) поиск более дешевых альтернатив;
в) отбор функционально приемлемых элементов более низкой стоимости;
г) оформление выбранного варианта изменения конструкции.
5. До того как приступить к производству изделия пониженной себестоимости, представить результаты стоимостного анализа на одобрение:
а) консультантам по стоимостному анализу;
б) конструкторскому бюро;
в) администрации.
Изменение конструкции ракетного двигателя, выполненное фирмой "Тиокол кемикл", г. Денвилл, шт. Нью-Джерси, США не должен сам браться за стоимостный анализ, поскольку этот метод основан на сочетании нового метаязыка с накопленным опытом функциональных служб. Консультант по стоимостному анализу располагает только первым из этих компонентов. В распоряжении же комплексной бригады имеется весь объем информации, необходимой для снижения себестоимости, так как эта бригада состоит из представителей службы снабжения, конструкторского и технологического бюро, службы управления производством, службы управления качеством, бухгалтерии, отдела калькуляции расходов, отдела контрактов и т.д., и все эти люди усвоили метаязык стоимостного анализа, сохранив свои специальные знания и опыт.
2. Установить определенные стандарты технических характеристик и качества изделия.
Каждый стандарт должен начинаться с простого изложения функции изделия, например: "Устройство, предотвращающее попадание твердых частиц в отверстие воспламенителя". Это положение можно раскрыть подробным перечислением требований к техническим характеристикам детали (или узла) и ограничений, налагаемых ее конструкцией. Изложение функции нужно формулировать однозначно, чтобы не оставлять места сомнениям относительно основного назначения данного устройства.
3. Составить подробную калькуляцию себестоимости всех технологических операций и расходов на приобретение материалов и комплектующих изделий.
Группа стоимостного анализа должна разработать стандартные формы регистрации расходов на производство и закупки. Здесь важно установить точность и степень детализации, чтобы погрешность итоговой калькуляции была на порядок величины меньше, чем предполагаемый объем снижения себестоимости. Цену дешевых изделий, например крепежных деталей, которые требуются в больших количествах, нужно калькулировать очень тщательно, поскольку небольшая разница в цене отдельной детали может дать весьма значительную общую экономию. Нельзя забывать и о затратах на внедрение изменений. Сюда войдут расходы на переделку чертежей, создание новой оснастки, приобретение нового оборудования, реконструкцию предприятия, изменение технологического процесса и т.д.
4. Предложить каждой комплексной бригаде выполнить по каждой детали изделия четыре этапа стоимостного анализа.
Каждая бригада отвечает за одно или несколько изделий и заносит свои выводы в документы стандартной формы. Из приведенной на рис. 7 3 схемы видно, что на каждом этапе осуществляются как технические, так и стоимостные мероприятия. Эта методика аналогична некоторым другим упорядоченным методам проектирования в том отношении, что она предполагает вначале определение функций, а затем широкий поиск альтернативных способов выполнения каждой функции, после чего вся разветвленная сеть сводится к одному конкретному комплексу частных решений. Она отличается от обычного проектирования тем, что с самого начала ставится вопрос об отношении "ценности" к затратам для каждой части конструкции
(по техническим соображениям)
Частично исключить (по соображениям стоимости)
Рис. 7.3
. "Ценность" определяется следующим образом.
Определение "ценности" Майлз [51] , автор метода стоимостного анализа, термином "обдувка" (blasting)
обозначил способ, посредством которого можно определить минимальные затраты на выполнение функций, соответствующих назначению того или иного предмета. Сущность этого способа заключается в том, чтобы определить все функции детали или узла, а затем составить перечень цен самых дешевых из всех известных устройств, способных выполнять каждую из этих функций. Определять "ценность" промышленных изделий намного сложнее, чем может показаться на основании упрощенного гипотетического примера, представленного в таблице. Здесь приходится сталкиваться с трудностью определения издержек по отпускным ценам самых дешевых альтернативных устройств и с трудностью - присущей многим методам проектирования - определения уровня детализации или общности при определении функций. Можно заметить, что приведенные в таблице функ-
Функция зеркала заднего обзора
Самое дешевое из имеющихся Цена, устройств для осуществления долл. этой функции
1. Обеспечить обзор обстановки позади автомобиля
Карманное зеркальце в металлической оправе
0,20
2. Создать опору для небольшого предмета
приблизительно в SO мм от поверхности детали из листовой стали
Стальной стержень, 0,02
приваренный обоими концами
3. Обеспечить возможность регулирования положения относительно горизонтальной и вертикальной осей
Две втулки на стержне, 0,04
изогнутом под прямым углом
4. Создать устойчивость по обеим осям при вибрации |
По одной пружинной шайбе на каждую ось |
0 |
,01 |
5. Обеспечить возможность замены всего узла |
Резьбовое соединение |
0 |
,04 |
Итоговая "ценность" всех функций узла |
|
0 |
,31 |
Вошедшие в перечень устройства, естественно, не обязательно должны стыковаться друг с другом: они должны лишь приемлемым образом выполнять каждую из указанных функций.
"Ценность" конструкции, определенная способом "обдувки", нередко оказывается значительно ниже достигнутой к настоящему времени себестоимости изделия. Эту разницу, по-видимому, следует объяснить тем, что конструкция обладает какими-то свойствами, которые не влияют на выполнение ею своих функций, и что конструкторам не удалось найти самый дешевый способ осуществления основного назначения изделия. Таким образом, "обдувка" позволяет определить, какие стороны конструкции требуют модификации.
Фундаментальным принципом стоимостного анализа является мысль о том, что начинать надо не с существующей цены каждой детали, а с рыночной стоимос-
ции находятся на разных уровнях общности и что другая разбивка на подфункции легко может дать совершенно иное итоговое значение.
Кроме того, крайне трудно определить "ценность" абстрактных функций, таких, как внешний вид, престиж, мода. Правда, некоторые специалисты по стоимостному анализу утверждают, что способ "обдувки" применим и к абстрактным функциям.
Определение издержек
Точность определения издержек зависит в основном от того, насколько хорошо был до этого организован учет затрат. Данные этого учета должны давать возможность с достаточной точностью определить будущую себестоимость модифицируемых деталей, хотя расчет издержек производства при изготовлении совершенно новых конструкций будет, естественно, менее точен.
Замечания
Стоимостный анализ - это заранее заданная разветвленная стратегия проектирования изделия, направленная на снижение себестоимости за счет нахождения самых дешевых способов осуществления каждой из существенных функций. Применение стоимостного анализа позволяет ускорить и расширить обмен идеями между всеми лицами, которые в силу занимаемого ими положения могут судить о себестоимости и обнаруживать пути ее снижения. Сторонники стоимостного анализа утверждают, что он значительно повышает темпы и уровень освоения каждой организацией способов снижения себестоимости изделия (рис. 7.6
При применении этого метода можно рассчитывать на среднее снижение себестоимости по изделию в целом на 10 —20 %, а для отдельных деталей, которые признаются необязательными или чрезмерно усложненными (примером может служить керамическое покрытие, рис. 7.6), экономия оказывается намного больше. Затраты на проведение стоимостного анализа зачастую составляют всего 10 % полученной экономии. Разочарование в стоимостном анализе, явившееся реакцией на неумеренное восхваление этого метода в первый период его применения, сейчас сменяется признанием того факта, что он действительно позволяет получить значительную экономию и не сопряжен со скрытыми потерями в виде, например, снижения качественного уровня проекта. На самом деле, как показала Американская артил-лерийско-техническая ассоциация [52] , побочные влияния стоимостного анализа на надежность, эргономические свойства, качество и эксплуатационные характеристики изделия часто оказываются положительными и почти никогда - отрицательными.
Применение
Стоимостный анализ применим к любому изделию, для которого удается:
а) точно определить функцию и качество каждого элемента;
б) установить "ценность" каждой функции путем определения цен, которые пришлось бы заплатить за другие устройства, способные выполнять эту функцию;
в) рассчитать точную стоимость каждого покупного изделия и каждой технологической операции.
Обучение
Для успешного применения метода стоимостного анализа необходимо, чтобы люди, обладающие специальными знаниями в области технологии производства, снабжения, калькуляции цен и т.д., освоили метаязык, который позволил бы им на основании личного опыта формулировать предложения, совместимые с функциональными требованиями к изделию, а
также с затратами на его изготовление. Обучение этому метаязыку займет скорее несколько месяцев, чем несколько дней, поскольку "учащиеся" должны научиться принимать решения с учетом