2. Секретарь – первый помощник руководителя. Функции и задачи секретарской деятельности.

Секретарь – это должностное лицо нанятое организацией или физическим лицом для организации работы с документами, проведения деловых встреч, разборки корреспонденции и т.д.

Современный секретарь – это инициативный и здравомыслящий помощник руководителя обладающий всеми профессиональными навыками, необходимыми для работы в офисе, принимающий решения в пределах своей компетенции и при необходимости берущий управление на себя.

Современные требования к профессии секретаря

Что должен знать	Что должен уметь
Знание иностранных языков	Работа с оргтехникой и компьютером
Культура делового общения, этикета	Работа с документами
Правовые основы управления (трудовой, административный кодексы, правила внутреннего распорядка)	Соблюдение дресс-кода, элегантность во внешности
Делопроизводство	Организация рабочего места
Знание компьютерных программ	Умение вести прием посетителей, деловые переговоры
Знание офисных технических средств и правила работы с ними	Пользование средствами связи: принимать и передавать документы по факсимильной связи и по электронной почте
Основы менеджмента	Пользоваться возможностями интернета
Правила ТБ и охраны труда	Выполнять копировальные работы
Знание оказания первой помощи	Планировать свою работу и работу руководителя
Правила орфографии и пунктуации, основы редактирования	Проводить реферирование информации
Знание структуры организации, направление ее деятельности, распределение обязанностей между заместителями директора	Организация презентаций
	Подготовить и провести совещание, командировки
	Вести архив

2. Трудоустройство секретаря. Собеседование, как технология трудоустройства.

Критерии влияющие на получение работы

1. Внешний вид (данные);

2. Вежливость, воспитанность, доброжелательность, культура речи;

3. Образование, опыт работы, квалификация;

4. Профессиональные навыки;

5. Медицинские характеристики;

6. Возраст;

7. Портфолио;

8. Семейное положение;

9. Пунктуальность, ответственность, коммуникабельность, самостоятельность, целеустремленность, организованность, ценить время и правильно его распределять;

10. Интерес к данной организации, наличие сведений о компании;

11. Умение принимать и реагировать на критику (уравновешенность).

Что может помешать продвижению по службе молодым специалистам

1. Отсутствие жизненного опыта и опыта работы;

2. Неорганизованность, безответственность;

3. Неготовность проявлять инициативу;

4. Неготовность принимать самостоятельные решения;

5. Неадекватная самооценка;

6. Нежелание брать на себя ответственность;

7. Психологические проблемы в общении;

8. Неготовность к интенсивному труду

12. Прием и оформление командированных работников.