- •Маркетинговые исследования потребительских рынков.
- •2.Изучение поведенческой реакции покупателей на потребительском рынке
- •3, Мерчандайзинг – маркетинг в торговой точке.
- •4. Специфика потребительского рынка.
- •5. Факторы, влияющие на поведение покупателя на потребительском рынке.
- •6. Организация маркетинга на крупном промышленном предприятии.
- •7. Виды организационных структур предприятия и место службы маркетинга на предприятии.
- •8. Предмет и объект промышленного маркетинга.
- •9 Основн характ.
- •21 Маркетинг в сфере нематериальных услуг
- •14, Сущность категории «услуга».
- •Мотивация промышленного покупателя.
- •24, Роль и место гостеприимства в сфере услуг.
- •Сегментация рынка гостиничных услуг, критерии и признаки сегментации.
- •26. Позиционирование гостиничного продукта
- •28. Маркетинговая деятельность предприятий общественного питания
- •37.Планирование и разработка туристского продукта
- •38.Маркетинговые коммуникации в туризме
- •41.Особенности строительной продукции как товара
- •42.Маркетинговые исследования рынка строительной продукции
- •43.Сегментация рынка строительной продукции
- •45.Маркетинговая среда строительного бизнеса
- •46.Сбыт строительной продукции
- •50.Жизненный цикл товара в системе агромаркетинга
- •1.1 Стадия внедрения товара на рынок
- •1.2 Стадия роста
- •1.3 Стадия зрелости
- •1.4 Стадия спада
- •66. Ценообразование на рынке образовательных услуг
- •3 Стадия - Семья с ребенком дошкольником
- •75.Понятие и сущность банковского маркетинга
- •76. Банковская услуга и ее характеристика. Жизненный цикл банковской услуги.
- •77.Маркетинговые исследования в банковской деятельности
- •79.Позиционирование банковских услуг на рынке
- •80.Контактные аудитории банка:виды.Характеристика
- •81.Организация управления маркетингом в банке
- •82. Ценообразование банка
- •83. Особенности маркетинга в страховой деятельности
- •84. Классификация рынка страховых компаний: страховые продукты и клиенты(страхователи)
- •85. Маркетинговая система страховой компании: сущность и основные элементы
- •86. Организационные структуры службы маркетинга страховой компании. Задачи
- •87. Контактные аудитории страховой компании
- •88.Особенности маркетинга оптовой торговли
- •89. Виды оптовых предприятий
- •90. Основные задачи маркетинга оптовой торговли
- •95 Особенности ценообразования в розничной торговле
- •96 Маркетинговая политика розничного торгового предприятия
- •98. Маркетинг в индустрии развлечений
3 Стадия - Семья с ребенком дошкольником
Знакомство к потребностями ребенка с учетом его склонностей;
преодоление трудностей связанных с усталостью и отсутствием личного пространства;
роль родителей - сопровождение ребенка в развитии. 4 стадия - Семья с ребенком младшим школьником (до 12-13 лет)
Присоединение семьи к семьям со школьниками;
побуждение ребенка к учебе;
цель обучения – формирование уверенности в своих силах.5 стадия - Семья с подростком (до 20-21 года)Установление равновесия между свободой и ответственностью;
создание у супругов круга интересов не связанных с родительскими обязанностями и решение вопросов карьеры;
передача подростку части свобод;
делегирование подростку части ответственности;
обретение подростком своей идентичности;
сравнение подростка себя с другими;
завершение процесса идентификации к 21 году.
6 стадия - Уход молодых людей из дома (стадия сепарации)Постепенное освобождение молодых людей от опеки;сохранение духа поддержки, как основы семьи;на этой стадии не нужно торопить, но и не стоит препятствовать. Ребенок должен понимать, что семья всегда его примет. 7 стадия - Пустое гнездо (до отхода от активной деятельности)Перестройка супружеских отношений;поддерживание связи между старшим и младшим поколением.8 стадия - Старение членов семьи, смерть семьипродолжается от ухода на пенсию до смерти одного из супругов;адаптация к отходу от активной деятельности;адаптация к утрате и одинокой жизни;сохранение родственных связей, адаптация к старостиНормативные семейные кризисыНормативные семейные кризисы возникают при переходе от одной стадии к другой. Два механизма патологического развития фиксация на одной из стадий, регрессия (переход на более раннюю стадию). Помощь семейного психолога часто заключается в том, чтобы дать возможность семье перейти на следующую стадию развития.Нормативные кризисы при переходе со стадии на стадию по Дювалю:0-1 Необходимость принять супружеские обязательства;1-2 Необходимость освоения родительских ролей;2-3 Необходимость принять появление в семье новой личности;3-4 Необходимость включить ребенка во внешние социальные институты (проверка родительской компетентности);4-5 Принятие факта вступления ребенка в подростковый период, внешний мир для него имеет большее значение;5-6 Эксперименты семьи с независимостью взрослого ребенка;6-7 Необходимость для супругов остаться вдвоем;7-8 Адаптация к отходу от активной деятельности.Даже знание этих простых основ может дать понимание того, что происходит в вашей семье и как следует действовать в этот период Жизни. Счастливая семейная Жизнь залог здоровья и благополучия каждого из её членов
73. специфика маркетинговых исследований здравоохранения
Маркетинг как философия бизнеса имеет применение не только в производственно-сбытовой и коммерческой деятельности, но и в некоммерческой организации, в частности, в области здравоохранения, образования, воспитания, социального обеспечения и т.д. Маркетинг медицинских услуг или маркетинг медицинских организаций — один из наиболее сложных видов маркетинга. Это обусловлено рядом причин. Прежде всего медицинские услуги связаны с сохранением самой главной ценности человека — его жизни и здоровья. Другая причина — ограниченность бюджетных средств, что заставляет искать внебюджетные источники финансирования. При этом надо учитывать, что население России, долгое время получающее медицинскую помощь бесплатно, не приемлет платной медицины, да и платежеспособность основной части населения низкая. Сложности связаны и с тем, что часть услуг предоставляется в виде бесплатной (для пациентов) медицинской помощи, а часть оплачивается, причем перечень платных медицинских услуг выходит за рамки базовой программы обязательного медицинского страхования граждан России.
Услуги значительно отличаются друг от друга и по своему типу. Их можно классифицировать по разным признакам, в частности, по источникам услуги. Психиатр практически не нуждается в оборудовании, а вот кардиологу оно необходимо. Одни услуги, источником которых является человек, требуют наличия квалифицированных специалистов (врачи, медицинские сестры), другие — неквалифицированной рабочей силы (санитарки и т.д.).Среди услуг, источником которых служит машина, есть такие, которые требуют наличия устройств, управляемых операторами сравнительно низкой квалификации (электрофорез, УФО и т.д.), либо оборудования, работающего под управлением высококвалифицированных специалистов (компьютеры и т.д.). Необходимо отметить и такую специфическую черту медицинской услуги, как обязательное присутствие клиента в момент ее оказания.
Фирмы по оказанию медицинских услуг в нашей стране стали прибегать к маркетингу совсем недавно. Так, поликлиники пользовались в прошлом столь большой популярностью, что до последнего времени не испытывали необходимости в маркетинге. Но сегодня, в связи с переходом к рыночным отношениям, им, как и другим лечебно-профилактическим учреждениям, без маркетинговых исследований уже не обойтись.
Маркетинговые исследования обеспечивают фирмы необходимой для них информацией о клиентах, конкурентах и прочих субъектах, действующих на рынке.