Функции речи в межличностном общении

К важнейшим функциям речи в межличностном общении относятся (1) эмотивная и (2) конативная функции

1. Эмотивная (эспрессивная) функция

выражение в речи субъективного мира адресанта (говорящего), его самооценки, переживаний, отношения к предмету разговора В эмотивной функции находит свое отражение потребность говорящего быть услышанным, понятым К.С. Станиславский великий русский режиссер, при обучении актеров просил их передавать до 40 сообщений, произнося только одну фразу, например, «Сегодня вечером» , «Пожар» и т.д. с тем, чтобы аудитория могла догадаться о какой ситуации идет речь. Ф.М. Достоевский в «Дневнике писателя» описывает случай, когда пятеро мастеровых содержательно поговорили, произнеся поочередно с разной интонацией одну и ту же нецензурную фразу. Эта функция заметна в анекдоте, где отец жалуется на невежливость сына в письме: «Мол, написал: „Папа, вышли денег.“ Нет, чтобы „Папа, вышли денег“ (с просительной интонацией)».

2 Конативная (апелятивная) функция

выражение в речи говорящего его установки на адресата (слушающего), стремления на него воздействовать, формировать определенный характер взаимоотношений В данной функции находят отражение потребности человека достигать поставленных целей, оказывать влияние на других людей Проявляется эта функция в структурной организации разговора, в целевой направленности речи. Она находит свое грамматическое выражение в звательной форме и повелительном наклонении.

Невербальная комуникация

Место и функции невербальной коммуникации в межличностном общении

Речь — основной, присущий только человеку способ коммуникации.

Вместе с тем мы передаем информацию друг другу,

- используя не только слова,

- но и множество иных способов

Среди множества способов передачи информации можно выделить

- жесты, мимику, позы, одежду, прически, даже предметы, окружающие нас (например, обстановка в комнате).

То, какие украшения мы носим,

- какие сорта чая или кофе предпочитаем,

- как проводим свободное время, — все это также представляет собой определенный вид сообщений,

- который получил название «невербальные сообщения» (англ. non-verbal — без использования слов, несловесный).

Варианты кодирования невербальных сообщений

1) выразительные движения тела (экспрессивное поведение личности)	мимика, жесты, позы и т. д.;
2) звуковое оформление речи	высота, громкость, скорость, ритмичность и т. д.;
3) Организация микросреды, окружающей человека	Организация того пространства, которое индивид может контролировать или изменять: от обстановки квартиры до расстояния, на котором он предпочитает говорить с собеседником;
4) Использование материальных предметов, имеющих символическое значение	Например, букет к дню рождения; опущенная штора на окне как условный знак, что заходить опасно.

Невербальная коммуникация представляет собой обмен

-обмен невербальными сообщениями между людьми,

- а также их интерпретацию истолкование).

Невербальная коммуникация

-это взаимодействие между людьми с помощью неречевых средств, обмен невербальными посланиями и их интерпретация в данной ситуации.

Движения человеческого тела, звуки человеческого голоса или находящиеся рядом с человеком предметы

- будут восприняты как определенные послания только в том случае,

- если за каждым из них закреплено соответствующее значение, понятное окружающим.

Например, в нашей культуре тот,

- кто одет во все черное, будет восприниматься как соблюдающий траур;

- покачивание головой из стороны в сторону означает, скорее всего, несогласие и т. д.

Следовательно, невербальные послания в чем-то аналогичны

- устной или письменной речи

Использование в литературе оборота «язык тела»

- отражает это сходство вербальной и невербальной коммуникации.

Подобно слову, жест или поза

- также имеют закрепленные за ними в данной культуре (в данной ситуации, в данной группе) значения.

Правда, в отличие от слова, многим невербальным знакам

- значительно легче придать альтернативное прочтение.

Британский социальный психолог Р. Харре (1992): пример двусмысленности такого невербального сигнала, как покашливание.

Если во время разговора один из собеседников начинает покашливать,

- другой воспринимает это как предупреждение,

- означающее «помолчи, идет премьер-министр».

Сам же премьер-министр, входя в комнату,

- может оценить эти звуки как обычный кашель (то есть ничего не значащий автоматизм)

Благодаря двойственности значения многих невербальных сигналов

- их нередко предпочитают использовать вместо вербального эквивалента.