- •1. Сущность операционного менеджмента.
- •51. Размещения оснащения по технологическому принципу: преимущества и недостатки.
- •2. Операционная стратегия, ее место в корпоративной стратегии организации.
- •3. Операционная система, ее составные.
- •4. Виды производственных преобразований.
- •11. Классификация операций.
- •9. Классификация организаций сферы обслуживания.
- •5. Процесс управления операциями.
- •6. Типы перерабатывающей системы.
- •13. Планирования произв. Мощности организации.
- •10. Классификация промышленных предприятий.
- •15. Производственная мощность и ее виды.
- •16. Главный производственный план.
- •12. Классификация современных операционных систем.
- •17. Агрегированное планирование произв. Мощностей.
- •22. Срок действия прогнозов.
- •20. Виды прогнозирования спроса.
- •23. Качественные методы прогнозирования спроса.
- •27. Прямое и обратное календарное планирование.
- •24. Количественные методы прогнозирования спроса.
- •21. Факторы, которые влияют на уровень спроса.
- •25. Календарное планирование и управления на пр-тиях серийного пр-ва.
- •45. Процедура выбора местоположения производства.
- •26. Календарное планирование и управления на пр-тиях мелкосерийного пр-ва.
- •29. Классификация услуг.
- •34. Сущность теории очередей, основные понятия.
- •31. Методы, которые снижают влияние степени контакта с клиентами в сервисной организации.
- •36. Организационная структура проекта.
- •38. Сетевые методы календарного планирования: метод критического пути.
- •37. Роль руководителя проекта.
- •35. Жизненный цикл проекта.
- •39. Сетевые методы календарного планирования: метод оценки и пересмотра программ.
- •40. Преимущества сетевого планирования.
- •41. Этапы сетевого планирования:
- •42. Критерии размещения производственных объектов:
- •53. Комбинированное размещение произв. Мощности.
- •52. Размещения оснащения по предметному принципу: преимущества и недостатки.
- •50. Особенности размещения оснащения и рабочих зон.
- •54. Модели конфигураций технологических ячеек.
17. Агрегированное планирование произв. Мощностей.
Способом планирования мощностей является агрегированное планирование – это укрупнение, объединение нескольких видов ресурсов и показателей программ в общие сводные показатели и группы.
Два принципа агрегированного планирования:
- осуществимость
- оптимальность.
Методы агрегированного планирования:
- метод проб и ошибок (интуитивный);
- графический и табличный метод;
- математические методы.
22. Срок действия прогнозов.
Прогнозы делятся на краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные.
Краткосрочные – прогноз на финансовый или календарный план. Продолжительность периода, на который составляется прогноз сбыта, может базироваться на сезонных потребностях продукции или на длительности произв. цикла пр-тия.
Среднесрочные – охватывают период от 2 до 5 лет и позволяют оценить на сколько эффективной является инвестиционная программа, какую прибыль принесут капиталовложения в наращивание пр-ва нового изделия или услуги после завершения строительства соответствующих произв. мощностей.
Долгосрочные – могут разрабатываться на срок от 5 до 50 лет.
Для удобства анализа рынка в среднесрочном и долгосрочном планировании основное внимание удиляют трем важнейшим элементам рыночного механизма: спрос, предложение, цена.
20. Виды прогнозирования спроса.
Виды прогнозов:
1. Технологический – оценка темпов технического прогресса.
2. Экономический – позволяет предусмотреть будущее состояние эк-ки, процентные ставки и другие факторы, влияющие на развитие любого пр-тия.
3. Прогноз спроса – позволяет получить представление об ожидаемом уровне спроса на товары и услуги в рамках определенного периода и в большинстве случаев является основным инструментом в принятии решений как во время планирования деят-ти компании, так и в процессе управления это деят-тью.
23. Качественные методы прогнозирования спроса.
К качественным методам прогнозиров. спроса относятся:
1. Метод полевых продаж (пробный маркетинг) – самый точный метод прогнозирования. На небольшом местном рынке предпринимается попытка смоделировать то, что потом будет в более большом рынке. Элементы: цена, виды рекламы, каналы сбыта, вид упоковки. После полученных данных составляются наметки относительно будущего прогноза.
2. Экспертные методы:
- опрос группы руководителей отдельных отделов и служб пр-тия;
- обобщение о ценах отдельных торговых агентов пр-тия и руководителей подразделений;
- прогноз на безе прошлого оборота;
- на основании «доли рынка» компании, при котором оборот прогнозируется в виде определенного % от доли на рынке в данной отрасли;
- анализ конечного использования (на предполагаемых объемах заказов основных заказчиков пр-тия);
- метод стандартного распределения вероятностей (PERT) – метод оценки и пересмотра планов с использованием сетевых моделей и методов планирования и управления.
Экспертным путем определяются 3 вида прогнозов сбыта – оптимистический, наиболее вероятный и пессимистический.
3. Метод Дельфи – для средне-долгосрочного периода; удовлетворительная точность; высокая объективность оценок; незначительная дополнительная информация; незначительное время.
4. Гибридные методы – при разработке сложных долгосрочных прогнозов применяются различные методы для отдельных его разделов. Решение сложных долгосрочных задач требует различные гибридные методы.
5. Оценка по ожиданиям потребления.