1. Сущность операционного менеджмента.

2. Операционная стратегия, ее место в корпоративной стратегии организации.

3. Операционная система, ее составные.

4. Виды производственных преобразований.

5. Процесс управления операциями.

6. Типы перерабатывающей системы.

7. Виды операционных функций.

8. Отличия между пром. пр-ми и организ. сферы обслуж.

9. Классификация организаций сферы обслуживания.

10. Классификация промышленных предприятий.

11. Классификация операций.

12. Классификация современных операционных систем.

13. Планирования произв. мощности организации.

14. Планирования ресурсов производства.

15. Производственная мощность и ее виды.

16. Главный производственный план.

17. Агрегированное планирование произв. мощностей.

18. Методы агрегированного планир. произв. мощностей.

19. Прогнозиров. спроса: целые, задача, величина, уровень.

20. Виды прогнозирования спроса.

21. Факторы, которые влияют на уровень спроса.

22. Срок действия прогнозов.

23. Качественные методы прогнозирования спроса.

24. Количественные методы прогнозирования спроса.

25. Календарное планирование и управления на пр-тиях серийного пр-ва.

26. Календарное планирование и управления на пр-тиях мелкосерийного пр-ва.

27. Прямое и обратное календарное планирование.

28. Отличия в изготов. продукции и предоставлении услуг.

29. Классификация услуг.

30. Особен. управления системой предоставления услуг.

31. Методы, которые снижают влияние степени контакта с клиентами в сервисной организации.

32. Стратегии влияния на закономерности формиров. спроса

33. Стратегии преодоления проблем, которые обусловлены неоднородностью спроса.

34. Сущность теории очередей, основные понятия.

35. Жизненный цикл проекта.

36. Организационная структура проекта.

37. Роль руководителя проекта.

38. Сетевые методы календарного планирования: метод критического пути.

39. Сетевые методы календарного планирования: метод оценки и пересмотра программ.

40. Преимущества сетевого планирования.

41. Этапы сетевого планирования.

42. Критерии размещения производственных объектов.

43. Факторы, влияющие на размещение произв.организаций

44. Факторы, влияющие на размещение сервисных организаций

45. Процедура выбора местоположения производства.

46. Методы оценки местоположения пр-тия: географич. информ. системы и формиров. единых зон обслуживания.

47. Методы оценки местоположения пр-тия: анализ безубыточности и рейтинговая система.

42. Критерии размещения производственных мощностей.

49. Факторы, влияющие на размещение произв. мощности.

50. Особенности размещения оснащения и рабочих зон.

51. Размещения оснащения по технологическому принципу: преимущества и недостатки.

52. Размещения оснащения по предметному принципу: преимущества и недостатки.

53. Комбинированное размещение произв. мощности.

54. Модели конфигураций технологических ячеек.

1. Сущность операционного менеджмента.

Операционный менеджмент - это деят-ть, связанная с разработкой, использованием и усовершенствованием произв. систем, на основе которых производятся основная продукция или услуги компании.

Операционный менеджмент представляет собой область бизнеса с явно выраженными управленческими функциями.

Операции – любой вид человеческой деят-ти, связанный с переработкой ресурсов в продукции и услуги.

Операции могут носить хар-р:

- стратегический – определяются способы пр-ва продукции и услуг, территориальное размещение офисных и производств. помещений, произв. мощностей, разработку схем расположения оборудования и комплексную подготовку пр-ва и персонала;

- тактический – предопределяет ко-во ресурсов, необходимых для заданного пр-ва товаров и услуг, потребность в них, планы и графики, вовлечение внешних ресурсов в процессы пр-ва;

- оперативный – связан с планированием и управлением операциями, а так же с определением ответственных за каждый участок работ, в том числе за управлением операц. системами «точно в срок» и управление операциями по технич. обслуживанию произв.мощностей.

51. Размещения оснащения по технологическому принципу: преимущества и недостатки.

Размещение по технолог. (функциональному) принципу – такой способ размещения, при котором одинаковое оборудование или однородные технолог. операции группируются вместе (больницы).

Преимущества:

- гибкость оборудования и персонала

- более низкий объем инвестиций благодаря отсутствию дублирования оборудования и рабочих мест

- высокая квалификация персонала

- разнообразие рабочих заданий, повышающие творческие способности рабочих.

Недостатки:

- использование оборудования затруднительно при увеличивающихся объемах

- низкий уровень эффективности погрузочно-разгрузочных операций

- низкий уровень эффективности использования рабочего времени

- сложность планирования пр-ва продукции и контроля за выполнением произв. планов

- высокие издержки, связанные с наймом высококвалифицированного персонала

- снижение уровня производительности, который связан со спецификой выполнения произв. заданий, требующих дополнительные наладки оборудования и спец. Обучения работников.

8. Отличия между пром. предприятиями и организациями сферы обслуживания.

К промышленным пр-тиям относятся организации, которые в результате переработки материальных ресурсов производят продукцию на базе технологического объекта, называемого заводом или фабрикой, при отсутствии контактов с потребителем в процессе пр-ва. Иные организации относятся к сфере обслуживания (сервисные организации).

2. Операционная стратегия, ее место в корпоративной стратегии организации.

Операционная стратегия определяет способ и уровень использование произв. мощности компании, которая способствует реализации корпоративной стратегии. Выражается в принятии решений, связанных с разработкой произв. процесса и инфраструктуры, необходимой для его поддержания.

На уровне операционной функции все решения, связанные с управлением, можно подразделить на три группы.

1. Стратегические решения (долговременные).

2. Тактические решения (промежуточные).

3. Решения, связанные с планированием операций и их управлением (кратковременные).