- •5. Классификация товарных групп в системе маркетинга.
- •6.Жцт и его фазы.
- •7.Основные направления в изучении товара маркетинговыми службами.
- •8. Составляющие понятия качества товара в системе маркетинга
- •9. Понятие конкурентоспособности товара и ее составляющие
- •10. Виды конкуренции и их значение в современный период (изменила)
- •11. Виды потребительского спроса
- •12. Виды рынка в зависимости от соотношения спроса и предложения
- •13.Понятие «емкость рынка», формула для подсчета.
- •15.Классификация маркетинговой информации:
- •16. Методы комплексного исследования рынка в системе маркетинга
- •17. Виды внекабинетных исследований рынка в системе маркетинга (вообще ничего нет!!!)
- •18. Виды выборочного наблюдения за продвижением товара на рынке (вообще ничего нет!!!)
- •19.Основные направления в изучении производственно-сбытовых возможностей фирмы (не правильный ответ на вопрос)
- •20. Виды рыночной стратегии
- •23.Ценовая политика в системе маркетинга
- •24. Методы определения цен
- •25. Система товародвижения и каналы сбыта
- •26.Понятия Маркетинг-микс (комплекс маркетинга) и маркет-рисеча
- •27.Понятие промоушн-микс.
- •28. Ассортиментная политика и ее составляющие
- •29. Коммуникационная политика и ее составляющие
- •30.Сбытовая политика: … (не проверяла, но написать здесь можно до хрена, поэтому надо сократить)
- •32. Товарные стратегии и матрица бкг (товарные стратегии нужно урезать)
- •33.Глобальные маркетинговые стратегии:
- •34.Оборонительные и наступательные стратегии.
- •35. Сбытовые стратегии
- •36. Стратегическое планирование в маркетинге
- •37.Управление маркетингом.
- •39. Понятие целевого рынка. Стратегии охвата
- •40. Принципы выбора целевого сегмента рынка
- •41. Понятия: «целевой сегмент», «рыночное окно», «рыночная ниша».
- •Мотивация выхода на новый рынок.
- •Оценка собственных возможностей предприятия при выходе на внешний рынок. Внутренняя среда маркетинга. (не проверяла)
- •Методы проведения опросов при изучении покупательского спроса
- •45. Маркетинговые стратегии и спрос
- •Изучение фирм-конкурентов в системе маркетинга.
- •1. Исследование конкурентоспособности продуктов.
- •2. Исследование конкурентоспособности (сравнительной эффективности) маркетинговой деятельности.
- •3. Изучение конкурентоспособности фирмы в целом.
- •47. Понятие рекламы и ее виды.
- •Средства рекламы и принципы их выбора.
- •Товарный знак, его роль в современных условиях. Фирменный стиль (дописать)
- •50.Стимулирование сбыта в коммуникационной политике.
- •51. “Паблик рилейшнз” как средство коммуникационной политики
- •52.Персональные продажи при продвижении товара на рынок
- •53.Основные объекты маркетинговых исследований.
- •54.Внешняя окружающая среда маркетинга
- •55)Сегментация рынка и дифференциация товара
- •56.Основные критерии сегментации
- •57.Изучение потребителя и его покупательских предпочтений в системе маркетинга
- •58.Основные виды маркетинга.
- •1) В зависимости от состояния спроса на рынке:
- •2) В зависимости от охвата рынка:
35. Сбытовые стратегии
В работе с торговыми посредниками компании используют три вида стратегий: вталкивание (push), втягивание (pull) и смешанную стратегии.
Стратегия вталкивания преследует цель добиться добровольного согласия посредника сотрудничать с изготовителем. Все маркетинговые усилия компания направляет на дистрибьютора, который в такой ситуации (особенно на рынках с концентрированным распределением) фактически определяет условия сотрудничества. Отрицательной стороной этой стратегии может быть потеря изготовителем фактического контроля над сбытом своей продукции и зависимость от посредника. Если изготовитель ставит цель увеличения продажи и поддержания нужного уровня запасов, то дистрибьютор получает оптовые скидки, торговые наценки, статус эксклюзивного дистрибьютора со всеми вытекающими последствиями и т.д.
Для стимулирования работы торгового персонала изготовитель прибегает к материальному стимулированию работников, берет на себя расходы по повышению их квалификации. Если необходимы усилия посредника по рекламированию товаров, то все расходы изготовитель берет на себя, предоставляя также рекламные материалы, несмотря на то что рекламирование ведется от имени торгового посредника.
При возникновении ситуации, требующей дополнительных средств продвижения товара (пробные продажи, раздача образцов, дегустации и т.п.), все затраты изготовитель относит на свой счет.
Стратегия втягивания направлена на конечного потребителя, на мотивацию спроса. Возрастание спроса на определенный товар (марку) вынуждает дистрибьюторов закупать его, и, таким образом, конечный потребитель как бы втягивает нужный ему товар в сбытовой
канал. Для успеха втягивания требуется эффективная программа стимулирования покупателя, дополнительные затраты на более продолжительную и агрессивную рекламную кампанию. Обычно средства, отведенные на втягивание, ограничены в отличие от затрат на вталкивание, когда они пропорциональны объему продаж, но эффект здесь носит иной характер: изготовитель свободен от власти дистрибьютора, который добровольно готов осуществлять закупки.
Смешанная стратегия предполагает распределение усилий компании между вталкиванием и втягиванием, т. е. воздействие и на конечного потребителя через рекламу и различные способы стимулирования продаж (sales promotion), и на торговых посредников, выбирая наиболее оптимальный вариант создания их заинтересованности в сотрудничестве.
36. Стратегическое планирование в маркетинге
Планирование маркетинга в условиях рынка состоит из 2-х частей: - стратегическое планирование; - тактическое (текущее) планирование ( планирование маркетинга).
Стратегическое планирование - управленческий процесс создания и поддержания стратегического соответствия между усилиями фирмы, ее потенциальными возможностями и шансами в сфере маркетинга.
Оно опирается на четко сформулированную программу фирмы и включает следующие этапы (рис. 14.1).
Рис.14.1. Этапы стратегического планирования
1-й этап "Программа" содержит конкретную цель. Она должна ответить на вопросы: - Что представляет собой наше предприятие? - Кто является нашими клиентами? - Что ценно для этих клиентов? - Каким будет предприятие? - Каким оно должно быть?
Hа вопросы нужно отвечать с точки зрения удовлетворения нужд и запросов клиентов. Программа должна быть не слишком широкой и не слишком узкой.
2-й этап: Программа фирмы, изложенная на предыдущем этапе, развертывается в подробный перечень вспомогательных усилий и задач для каждого уровня руководства.
3-й этап: План развития хозяйственного портфеля разрабатывается на основе оценки привлекательности каждого товара, производимого фирмой на конкретном рынке. Для этого учитываются следующие показатели: - размеры и емкость рынка; - темпы роста рынка; - размеры получаемой на нем прибыли; - интенсивность конкуренции; - цикличность и сезонность деловой активности; - возможность снижения себестоимости.
Главный планируемый показатель на этом этапе - это объем продаж каждого вида товара. (Хозяйственный портфель - сумма этих товаров).
4-й этап: Стратегия роста фирмы разрабатывается на основе анализа, проведенного на 3-х уровнях, представленных в табл. 14.1.
Таблица 14.1
1-й уровень |
2-й уровень |
3-й уровень |
Интенсивный рост |
Интеграционный рост |
Диверсификационный рост |
1. Глубокое внедрение на рынок 2. Расширение границ рынка. 3.Совершенствование товара |
|
|
Интенсивный рост оправдан, когда предприятие не до конца использовало возможности, присущие ее товарам и рынкам. Поэтому планируются конкретные мероприятия по увеличению сбыта на существующих рынках с помощью более агрессивного маркетинга (стимулирование потребителей, установление более низких цен, использование рекламы... ).
Расширение границ рынка осуществляется за счет внедрения товаров на новые рынки.
Совершенствование товара заключается в попытках предприятия увеличить сбыт за счет разработки нового или усовершенствованного товара на существующих рынках.
Интеграционный рост оправдан, когда предприятие может получить долю выгоды за счет перемещения в рамках своей отрасли вперед, назад или по горизонтали. Регрессивная интеграция заключается в попытках фирмы получить во владение или поставить под более жесткий контроль поставщиков (перемещение в отрасли назад); например, фирма покупает предприятие поставщиков.
Прогрессивная интеграция заключается в попытках фирмы получить во владение или поставить под более жесткий контроль систему распределения (перемещение вперед), например, можно купить предприятие по оптовой торговле товарами своей фирмы.
Горизонтальная интеграция - попытки фирмы получить во владение или поставить под более жесткий контроль ряд предприятий конкурентов (перемещение по горизонтали).
Диверсификационный рост оправдан, когда отрасль не дает фирме возможностей для дальнейшего роста, или когда возможности роста за пределами этой отрасли значительно привлекательнее и фирма может использовать свой накопленный опыт.
Существует 3 разновидности диверсификации: - концентрическая - расширение номенклатуры товарами, похожими на существующие; - горизонтальная - пополнение ассортимента товарами, не связанными с уже существующими, но могущими вызвать интерес у существующей клиентуры; - конгломератная - пополнение ассортимента товарами, не имеющими отношения ни к применяемой технологии, ни к существующим рынкам.