При покупке на внутреннем рынке она будет равна:- 23,0

Основываясь на расчете, стоит выбрать покупку за границей. Конечно, оценка носит вероятностный характер и трудно угадать, будет ли прибыль равна 10, 25 или 30 единицам. Однако, опыт показывает, что наиболее вероятен тот исход, у которого весовая комбинация прибыли и вероятности выше, чем у других решений.

Существо проблемы полезно представить в графическом виде дерева решений. Оно позволяет увидеть всю проблему и вероятные исходы в целом. Это полезно, когда необходимо принимать серий взаимосвязанных решений.

Методика принятия решения "Семь ступеней"

Прежде чем принять решение руководитель должен ответить на семь вопросов-ступеней:

Вопрос 1. В чем заключается проблема?

Вопрос 2. Какие данные мне необходимо получить и проанализировать, чтобы четко сформулировать проблему?

Вопрос 3. Какие альтернативные варианты решения существуют?

Вопрос 4. К каким последствиям приведет тот или иной вариант решения?

Вопрос 5. Какое решение является лучшим? Критерии: краткосрочный и долгосрочный эффект; объем материальных и человеческих ресурсов; оправдает ли результат затраченные усилия; каков объем поддержки руководства и подчиненных необходим? Поможет ли данный вариант решить проблему или устранит ее симптомы?

Вопрос 6. Контроль за результатом?

Вопрос 7. Возможное изменение решения в результате контроля?

Когерентность решений

Под когерентностью в физике принято понимать согласованное протекание во времени нескольких колебательных или волновых процессов. В последнее время аналогичный подход к принятию решений развивает Пол Тагард. Он считает, что классическая теория принятия решений, разработанная Нейманом, неадекватна, так как ее важнейший постулат транзитивности не работает.

Тагард предложил шесть принципов, которые близко отражают реалии процесса принятия решения с точки зрения согласованности целей и действий человека, т.е. когерентности в психологическом смысле этого слова.

Принципы когерентности решений:

+ Принцип симметрии утверждает, что когерентость и некогерентность между решениями симметричны.

+ Принцип фасилитации утверждает, что если решения ведут к желаемой цели, то они когерентны ей и когерентны между собой.

+ Принцип неконгруентности предполагает, что решения, плохо согласуемые друг с другом, находятся в отношениях неконгруентности.

+ Принцип приоритета цели. Некоторые цели привлекательны по своим внутренним, а не когерентным причинам.

+ Принцип оценки. Некоторые отношения зависят от когерентности цели с ее внешними, т.е. социальными оценками.

+ Принцип конечного решения гласит, что такое решение принимается на основе общей когерентности системы, включающей цели, решения, действия и внешние оценки.

Теория П. Тагарда направлена на сближение формальной нормативной теории принятия решений с противоречащими ей данными дескриптивной теории решений и психологии.

Реализация решений

Важная составляющая реализации решений — эффективное использование при исполнении решения своего времени и времени других людей, его правильное планирование. В центре этой составляющей — удержание в сознании одновременно и общего плана действий, и мелких текущих деталей.

Здесь важно умение четко и подробно объяснить подчиненным их задание, не упуская из вида его целей и конкретных границ их полномочий и ответственности.

Следующее важное умение — делегирование полномочий подчиненным. Фактически им передается часть власти. Часто ошибка менеджера состоит в том, что он неосознанно идентифицирует себя и подчиненного, считает, что подчиненный сделает работу так же, как он сам. Это ошибка. Поэтому так важны подробные объяснения.