Тема 2. Информация и знания как объект управления(3)

Управление знаниями (КМ - Knowledge management)- фундаментальный, основательный процесс накопления знаний в корпорации, поощряемый руководством компании как в виде самостоятельного повышения уровня знаний и квалификации, так и за счет форм корпоративного обучения при свободном распространении этой информации (знаний) в компании.

Результативность программ управления знаниями включает

Закончите принцип экономики, основанной на знании:"информация и знания становятся..." главными ресурсами производства и определяющими факторами при создании конкурентного преимущества

Интеллектуальный капитал особый ресурс, требующий особых подходов к управлению - менеджменту знаний.

Интеллектуальный капитал не включает (включает) профессионализм сотрудников; НТ разработки; качество маркетинга и эф-ть мен-та; инновации «know-how», а так же знания и информацию

Интеллектуальный капитал имеет форму не столько в информ. Базы, сколько динамической сложной стр-ры, требующей управления??????

Каким формам знания традиционно большое внимание уделяется в японских компаниях «некодифицируемым» формам знания — опыту, мудрости, интуиции.

Интеллектуальный актив имеет форму динамической сложной структуры, требующей управления, с этой целью используются технологии управление знаниями (моделирования метаданных)

Что с точки зрения управление знаниями определяет эффективность и гибкость производства Бизнес-процессы

Что с точки зрения управление знаниями является ключевым моментом реинжинирига бизнес-процессов является интеграции функций и знаний, которые становится неэффективно разделять на простейшие примитивные составляющие.

Что заставляет предприятий отказываться от стабильности в пользу гибкости и инновационности Глобализация и интернационализация экономической деятельности, вызванная распространением новых информационно-коммуникационных технологий (поскольку «высокие технологии ведут в высокой неустойчивости ».)

Принцип управление знаниями гласит, что предприятия отказываются от стабильности в пользу гибкости и инновационности????? (ПРАВИЛЬНО)

Интеллектуальная организация Обеспечивает условия для максимального развития и использования ее интеллектуального потенциала на основе эффективного управления знаниями

Менеджмент знаний совокупность процессов по созданию и получению, распространению, защите, распределению и использованию знаний.

Менеджмент знаний не включает (включает) 1)-Создание и получение знаний 2)-Сохранение знаний 3)-Защита знаний 4)-Катализаторы менеджмента знаний

Создание знаний включает 1)Экспериментальная деятельность 2)Привлечение высококлассных специалистов 3)Покупка технологий, патентов 4)Получение важной информации 5)Обучение (методам принятия решений, интеллектуальным методам, логики инновационных решений)

Сохранение знаний включает 1)Перевод знаний из неявной в явную форму 2)Перевод из слабоструктурированной в структурированную в форму 3)Адаптация знаний 4)Максимальное использование знаний

Защита знаний включает 1)формирование соответствующей организационной культуры 2)использование современных ИТ 3)использование прав доступа 4)патентование

Этапы использования знаний не включают (включают) 1)управление инфраструктурой 2)новшество продукта 3)отношение с потребителями

Катализаторы менеджмента знаний не включают (включает): 1)ИТ и коммуникац. Технологии 2)Структуры и процессы 3)Менеджмент человеч. ресурсов

Использование знаний на этапе "управления инфраструктурой" определяет 1)конкретизируется такими бизнес-целями как обеспечение производства ресурсами (материальными, финансовыми, информационными) 2)с использованием интеллектуального капитала необходимо разработать бизнес-процессы по управлению внутренними и внешними коммуникациями

Интеллектуальный агент отслеживающие, анализирующие, прогнозирующие ожидания и предпочтения потребителей

Цель использования знаний на этапе "создание новшества продукта" – это Связь между стратегическим маркетингом и менеджментом знаний для определения своеобразного и неповторимого позиционирования собственной продукции.

Ядро технологий управления знаниями – это метаданные - данные о данных

Метаданные – это 1)ядро технологий управления знаниями - метаданные - данные о данных 2)метаданые могут описывать элементы данных, структуры данных 3)базы данных,библиотеки, онтологии, к которым будут обращаться программные агенты с целью извлечения и/или обработки данных, знаний

Близкое к метаданным по значению слово - это

Онтология предназначены для описания предметной области в терминах отношений между сущностями и их ограничениями

Цель онтологии предназначены для описания предметной области в терминах отношений между сущностями и их ограничениями, которые необходимы компьютерам для восприятия семантики с целью анализа, сравнения, сопоставления данных, а также вывода новых знаний из уже имеющихся

Требование к метаданным переносимость для обеспечения публичного доступа к метаданным отношения между элементами информации должны быть определены независимо от приложения. Метаданные могут быть опубликованы как часть самого документа, как в случае XML-документов, так и отдельно от документа. Для электронного бизнеса существуют следующие основные стандарты публикации метаданных: WSDL, UDDI, ebXML.

Требование к метаданным аннотация пользователи должны иметь возможность добавлять свои знания в публикуемые метаданные, например для определения новых отношений и между элементами, для уточнения деталей документа и т.д. данное требование очевидно, поскольку ни один дизайнер или составитель системы не в силах предусмотреть все возможные случаи использования данных.

Требование к метаданным целостность хранилища документов должны обеспечивать целостность как отдельных документов, так и ссылок между ними.

Требование к метаданным распознавание контекста означает, что бизнес-объект должен различать разные контексты и окружения, с которым он может взаимодействовать. Данное требование присуще лишь среде виртуального рынка, когда один и тот же бизнес-объект может проходить одни и те же бизнес-сценарии (например, поставки), но специфичные для разных стран, континентов и т.д.

Требование к метаданным стандартизация используемые форматы данных и метаданных должны быть приняты международными организациями. Следует отметить что данное требование не является обязательным, поскольку, как известно, процесс принятия стандартов является медленным, кроме того стандарты часто покрывают лишь общие концепции; во избежание перечисленных трудностей целесообразнее расширить существующий стандарт, нежели изобретать собственный

Технологии моделирования метаданных не включают (включает) 1)ERM — реляционная модель 2)АОН — модель для построения XML-приложений 3)RDF — схема описания ресурсов, распределенных в Web 4)UML — средство для объектно-ориентированного моделирования

Технологии моделирования метаданных ERM - реляционная модель

Технологии моделирования метаданных AOM - модель для поощрения ХМL-приложений

Технологии моделирования метаданных RDF - схема Описания ресурсов, распределенных в Web

Технологии моделирования метаданных UML - средство для объектно-ориентированного моделирования

Эффективна для хранения и обработки статических данных модель ERM - реляционная модель

Может быть использована для передачи данных модель АОМ – модель для поощрения ХМL-приложений

Является документоориентированной модель АОМ – модель для поощрения ХМL-приложений

Средство моделирования, позволяющее структурировать ресурсы в Web в виде триплетов RDF —схема Описания ресурсов, распределенных в Web

Однозначная идентификация объектов их свойств, значений с помощью URI обеспечивается в модели RDF —схема Описания ресурсов, распределенных в Web

Инструмент моделирования как статических, так и динамачески изменяющихся объектов UML

Данные однозначно идентифицированы в модели RDF

Поддерживается разделение представления, содержания, смысла в модели RDF