47. Оратор и аудитория

При устном публичном выступлении наибольшую трудность доставляют проблемы, связанные с тем, как себя держать, как двигаться в аудитории, как отвечать на вопросы и реагировать на какие-либо неполадки. Организовать выступление – дело не оратора, а организатора, но оратор должен быть также заинтересован в правильной подготовке выступления.

Советы: – нужно позаботиться и проследить, чтобы в аудитории был свежий воздух, если душно – проветрить, даже за счет выступления; – позаботиться о приятном фоне; самый благоприятный – темно-синий занавес из тяжелой ткани, т. к. способствует концентрации внимания слушателей на ораторе; – позади оратора должно быть минимум мебели, каких-л. предметов (отойти подальше), не должно быть мебели по бокам (отойти вперед); – стоять в одиночестве – все внимание будет на вас; – нельзя иметь за спиной что-либо движущееся (людей, президиум, форточку). – взяв микрофон, не выпускайте из рук, кто-то хочет взять – не давать, пусть изложит суть вам, вы решите – давать или нет микрофон; – никогда не объявлять ничего за администратора или организатора, даже если просят, закончите мысль, отдайте микрофон; – начиная ни в коем случае не демонстрировать недовольство (численностью слушателей, подготовкой помещения, опаздывающими; – никогда не начинайте с ходу, дайте аудитории время рассмотреть себя, привыкнуть, составить впечатление (1–2 мин.) (поправьте стул, трибуну; разложите записи; закройте или откройте форточку; поправьте или проверьте микрофон; подождите, пока не стихнет шум; кивните кому-либо в аудитории, даже если никого не знаете); – идите навстречу интересам слушателей – если просят, выразите готовность работать без перерыва, закончите пораньше, отпустите кого-нибудь, это настраивает аудиторию в пользу оратора; – если все сели назад, совет Д. Карнеги: перед началом собрать всех слушателей вместе, пересадить всех вперед. "Пустые кресла негативно действуют на слушателей, аудиторию не расшевелить, если она рассеяна по залу". Но это трудновыполнимо, является насилием над аудиторией и может ее настроить против вас. Кроме того, в коллективе могут быть свои места, это займет время, следовательно, оратору лучше подойти к основной массе, если кто-то совсем в стороне, им можно предложить сменить место, т. к. им придется перейти назад, а не вперед. Оратор идет на уступки, а не ждет их; – следите за освещенностью – свет должен быть направлен вам в лицо, оратор должен находится в самом освещенном месте зала, т. к. аудитория хочет видеть мельчайшие подробности; – лучше стоять перед аудиторией, не скрываясь за трибуной – аудитория хочет видеть оратора в полный рост. Трибуну, эстраду, возвышение использовать как можно меньше. Искусственно возвышаясь, оратор демонстрирует официальное превосходство, что противоречит правилу интимности общения. П. Сопер: «Если слушателей менее 75 человек, то оратор должен разговаривать с ними внизу, а не с эстрады».

Расположение и движение в аудитории: – необходимо стоять; – в процессе выступления нужно обязательно двигаться; Неподвижным ораторам аудитория не доверяет, считает их консервативно мыслящими, движение повышает доверие и симпатию аудитории к оратору. Приближаться к слушателям: спускаться в зал, ходить по аудитории (медленно и не постоянно), ходить не перед аудиторией, а вглубь зала (на 1/3 длины аудитории).

Взгляд: – если оратор смотрит на аудиторию, люди думают, что их мнения и оценка для него важны, поэтому слушают более активно и внимательно. Если смотрит мало, считают, что плохо к ним относится (даже не взглянул), пренебрегает. Смотрит много – рассматривают как вызов или демонстрацию хорошего отношения или интереса. – взгляд не должен быть на одного, туда посмотрит и аудитория; – смотреть на всех попеременно, не выделяя никого персонально; – можно при формулировании мысли ненадолго отводить взгляд от аудитории; – не глядеть в пространство – вызывает недоверие и раздражение. Чтение оратором аудитории. Выступая, оратор должен постоянно считывать информацию о состоянии, настроении аудитории, ее отношении к оратору и информации и корректировать свое вступление. О внимании к оратору говорят: – взгляд на оратора; – положение тела: корпус наклонен в сторону оратора, сидят на краешке стула (хотят быть ближе к оратору); – наклон головы вбок выражает заинтересованность.

О невнимании, неудовлетворенности говорят: – взгляд в сторону; – тело напряжено, посадка прямая, ноги сведены и стоят на полу – имитация внимания; – голова прямая, позвоночник выпрямлен; – голова выпрямляется, плечи опускаются и поднимаются, взгляд блуждает по сторонам – потеря мысли и внимания; – тело подается к выходу; – ноги вытянуты вперед и перекрещены, тело откинуто назад, голова опущена вперед – несогласие; – голова подпирается всей рукой; – пощелкивание колпачком ручки, постукивание ногой, пальцами по чему-л.; – рисование на бумаге посторонних предметов.

Голос оратора. Голос должен быть энергичным, в нем должен быть напор, чувствоваться призыв следовать за мыслью. Нужно найти оптимальную громкость, которая зависит от размера аудитории: говорить слишком тихо – аудитория делает вывод о неуверенности, громко – об агрессивности. Перед важным местом, мыслью понизить голос.

Технические приемы борьбы с волнением: – повысьте эмоциональность речи; – повысьте громкость; – усильте энергичность; – дышите ртом и носом одновременно; – шевелите пальцами рук за спиной или пальцами ног; – возьмитесь за стул, трибуну, край стола; – зажмите в кулак монету; – возьмите мел, указку; – пишите что-л. на доске, даже если это не очень нужно (тему, разделы плана, термины, цитаты); – не извиняйтесь за мелкие оговорки – слушатели не заметят, если сами на них не укажите; меньше извиняйтесь – усиливает волнение.