51/Поняття мотивації та диспозиції.

Мотивацию можно определить как совокупность причин психологического характера, объясняющих поведение человека, его начало, направленность и активность. (См. дополнительный иллюстративный материал.)

Мотивационного объяснения требуют следующие стороны поведения: его возникновение, продолжительность и устойчивость, направленность и прекращение после достижения поставленной цели, преднастройка на будущие события, повышение эффективности, разумность или смысловая целостность отдельно взятого поведенческого акта. Любая форма поведения может быть объяснена как внутренними, так и внешними причинами. В первом случае в качестве исходного и конечного пунктов объяснения выступают психологические свойства субъекта поведения, а во втором - внешние условия и обстоятельства его деятельности. В первом случае говорят о мотивах, потребностях, целях, намерениях, желаниях, интересах и т.п., а во втором - о стимулах, исходящих из сложившейся ситуации. Иногда все психологические факторы, которые как бы изнутри, от человека, определяют его поведение, называют личностными диспозициями. Тогда, соответственно, говорят о диспозиционной и ситуационной мотивациях как аналогах внутренней и внешней детерминации поведения.

Диспозиционная и ситуационная мотивации не являются независимыми. Диспозиции могут актуализироваться под влиянием определенной ситуации, и, напротив, активизация определенных диспозиций (мотивов, потребностей) приводит к изменению ситуации, точнее, ее восприятия субъектом. Его внимание в таком случае становится избирательным, а сам субъект предвзято воспринимает и оценивает ситуацию, исходя из актуальных интересов и потребностей. Практически любое действие человека следует поэтому рассматривать как двояко детерминированное: диспозиционно и ситуационно.

52/Напрями дослідження мотивації. Теорії мотивації.

Психолог Хельмут Шельц, отталкиваясь от предмета анализа, классифицировал все существующие теории мотивации на три направления.

1. Теории, в основе которых лежит специфическая картина работника.

В эту группу включены теории, которые ориентируются на определенный образ работника, его мотивы, потребности, предпочтения. Например:

Теория «XY»

Автор теории «X-Y», Джеймс МакГрегор утверждает, что существует два подхода, которые используются для управления подчиненными.

Подход «X» - люди нуждаются в постоянном контроле и принуждении к действию. Если перефразировать известную поговорку, то у них вместо кнута и пряника есть сугубо кнут. Подход «Y» заключается в широком участии работников в процессе принятия решений, каждый сотрудник имеет большую свободу действий, но вместе с тем наделен ответственностью и правом рисковать.

Теория «Z»

Новую координату в теорию МакГрегора добавил Уильям Оучи. Согласно его мнению, нужно стремиться к полному включению работника в рабочий процесс компании, заботиться о его семье и близких. Таким образом, работник становится неотъемлемой частью компании. Кстати эту теорию активно используют, как основу мотивационной политики, японские и часть корейских компаний.

2. Внутриличностные теории

Теории этой группы построены на анализе структуры потребностей и мотивов личности и их проявление. Другими словами, теории больше привязаны к психологии человека как личности. Например:

Иерархия потребностей А. Маслоу

Все человеческие потребности располагаются в виде иерархии, т.е. каждой новой потребности предшествует удовлетворение предыдущей, более значимой для человека. Среди основных потребностей Маслоу выделил физиологические нужды, потребность в любви, потребность в безопасности и т.д.

Теория потребностей Альдерфера

К. Альдерфер несколько переработал теорию своего предшественника Маслоу, предложив выделить три основных группы потребностей: экзистенциальные, социальные и потребности развития. Согласно его теории, у человека нет иерархического строения потребностей, на приоритетность той или иной группы потребностей могут влиять различные внешние и внутренние факторы.

Теория двух факторов

Профессор Херцберг разработал двухфакторную теорию мотивации – так называемые гигиенические факторы и собственно мотиваторы человека. Под гигиеной он подразумевает условия работы, зарплату и прочие факторы, создающие моральное удовлетворение. Мотиваторы – это сама работа, которая дает признания, реализацию своих желаний и идей.

3. Процессуальные теории

Процессуальные теории выходят за рамки отдельного работника и изучают влияние на мотивацию различных факторов среды (внешние факторы). Например:

Теория справедливости

Теория справедливости С. Адамса предполагает, что, оценивая вознаграждение за результаты труда, сотрудники стремятся к социальному равенству. Например, если работник считает, что ему по сравнению с другими недоплачивают, он может потребовать повышения зарплаты, снизить эффективность работы или уволиться.

Теория ожидания

Согласно теории ожиданий Виктора Врума, наличие потребности не является единственным необходимым условием для мотивации. Человек также должен надеяться (ожидать), что выбранный им тип поведения действительно приведёт к намеченной цели.

Ожидания согласно этой модели можно расценивать как оценку вероятности события. При анализе мотивации рассматривается взаимосвязь трёх элементов: затраты – результаты – вознаграждение.