Основы маркетинга

Ни один предприниматель, начинающий свое дело, не может обойтись без маркетинга, поскольку от эффективности проводимых маркетинговых мероприятий во многом зависит успешное ведение бизнеса. Можно привести немало примеров взлета одних фирм благодаря продуманной маркетинговой стратегии и падения других в результате неудачных действий в области маркетинга или же попросту из-за игнорирования этого важнейшего элемента предпринимательства.

Нередко маркетинг называют ядром, основой бизнеса. В значительной степени это справедливо, поскольку, не имея четкого, грамотно составленного плана маркетинговых мероприятий, предприниматель обречен действовать наугад, вслепую, полагаясь только на удачу. Зачастую закономерным итогом подобного предпринимательства становится банкротство предприятия.

Познакомившись с темой "Основы маркетинга", вы узнаете, что маркетинг - это все, что вы делаете ради удовлетворения потребностей своих клиентов с выгодой для себя. Вы узнаете также, что первым шагом в маркетинге должно стать тщательное изучение особенностей вашего рынка, определение круга своих потенциальных покупателей, выявление побудительных мотивов совершения покупки вашими клиентами. В противном случае вы рискуете оказаться в такой ситуации, когда будете обращаться со своими товарами или услугами не по адресу, и тогда вам придется либо менять ассортимент предлагаемых товаров или услуг, либо искать новых покупателей, затрачивая при этом дополнительные силы и средства.

Прибыль - движущая сила рынка. Для того чтобы выстоять в условиях рыночной конкуренции, вы должны иметь такие товары или услуги, которые можно продавать по цене, достаточной для обеспечения прибыли. Кроме того, у вас должны быть покупатели, не просто заинтересованные в ваших товарах или услугах, но и способные заплатить за них. Поэтому, предлагая свои товары или услуги, вы должны быть уверены в том, что для них есть рынок сбыта и они могут приносить прибыль.

Выходя на рынок, необходимо дать четкий ответ на вопрос: почему ваш товар или услуга лучше, чем у конкурентов? Говоря другими словами, почему покупатель предпочтет ваш товар или услугу, а не товар или услугу ваших конкурентов? Вам потребуется выявить слабые стороны своих конкурентов, чтобы воспользоваться ими для привлечения дополнительных клиентов. В то же время вам следует отчетливо сознавать, в чем именно заключаются ваши собственные слабые стороны, чтобы постараться учесть их в процессе своей предпринимательской деятельности.

Также необходимо твердо знать, кто ваши покупатели. Не зная этого, вы будете продавать меньше, чем могли бы. Не пытайтесь предлагать свои товары или услуги каждому встречному. Из этого ничего не выйдет. Вашими клиентами может быть только определенная часть рынка - так называемый "сегмент рынка". Если вы хотите добиться успеха в бизнесе, вам предстоит определить свой сегмент рынка и убедиться в том, что предлагаемые вами товары или услуги удовлетворяют существующие потребности данного сегмента. Вы должны дать своим покупателям то, что им нужно.

Прежде всего вам следует нарисовать обобщенный портрет своих клиентов. В том случае, если вы только начинаете свое дело, вам следует попытаться определить своих потенциальных клиентов, используя метод классификационного анализа. Всех людей можно, например, разделить по двум признакам: социально-экономический (в зависимости от вида профессиональной деятельности) и семей-, но-возрастной (в зависимости от семейного положения и возраста). Всем покупателям нужны товары первой необходимости, однако далеко не все клиенты будут покупать предметы роскоши, которые обеспечивают поддержание определенного положения в обществе.

Вы должны знать, как приспособить свои товары или услуги к специфическим условиям вашего рынка. Только в этом случае можно успешно продавать их. Плохо зная свой рынок сбыта, вы рискуете потратить много денег на неэффективную рекламу и упустить свой коммерческий шанс. Можно иметь самые лучшие в мире товары или услуги, но если вы будете пытаться продавать их всем подряд, вас, вероятнее всего, постигнет неудача.