11. Развитие менеджмента в период до конца XIX века

Менеджмент в той или иной форме существовал всегда там, где люди работали группами и, как правило, в трех сферах человеческого общества:

Политической – необходимость установления и поддержания порядка в группах;

Экономической - необходимость в изыскании, производстве и распределении ресурсов;

Оборонительной – защита от врагов и диких зверей.

Возникновение управления относят к пятому тысячелетию до нашей эры и выделяют в истории его развития пять периодов, начало которых связано с пятью управленческими революциями.

Первая управленческая революция – религиозно-коммерческая – связана с возникновением письменности в Древнем Шумере. Появление письменности оказало существенное влияние на развитие древнего общества и в конечном итоге привело к образованию особой касты жрецов-коммерсантов. Они осуществляли торговые операции, вели деловую переписку и коммерческие расчеты. Религиозный характер носило управление и в Древнем Египте. Египетские пирамиды свидетельствуют о высоком уровне развития не только науки и культуры, но и управленческого искусства.

Вторая управленческая революция – светско-административная . она связана с деятельностью правителя Вавилона- царя Хаммурапи, издавшего свод законов, регламентирующих порядок управления государством.

Третья, производственно-строительная – время правления царя Навуходоносора. Её основным результатом была интеграция методов государственного управления с контролем и регулированием деятельности в сфере производства и строительства.

Четвертая управленческая революция связана с зарождением капитализма и началом индустриального прогресса европейской цивилизации. Её сущность заключается в отделении управленцев от собственности на средства производства и зарождении такого явления, как профессиональное управление.

Пятая управленческая революция, известная как бюрократическая, произошла в 19-начале 20 вв. теоретической базой этой революции послужила концепция рациональной бюрократии, а основным результатом явились – разделение труда, организационное регламентирование. Развитие техники и новые технологии, рост масштабов производства резко усложнили управление, выделили его в особую сферу деятельности, требующую специальных знаний. Возникла наука управления – менеджмент.

12. Уровни организационной культуры по Шайну

Организационная культура имеет определенную структуру, являясь набором предположений, ценностей, верований и символов, следование которым помогает людям в организации справляться с их проблемами. Так Шайн предложил рассматривать организационную культуру по трем уровням.

Познание организационной культуры начинается с первого «поверхностного» или «символического» уровня («артефакты»), включающие такие видимые внешние факты, как применяемые технология и архитектура, использование пространства и времени, наблюдаемое поведение, язык, лозунги или все то, что можно ощущать и воспринимать через известные пять чувств человека. На этом уровне вещи и явления легко обнаруживать, но не всегда их можно расшифровать и интерпретировать в терминах организационной культуры.

Второй уровень – «подповерхностный уровень». На этом уровне изучению подвергаются ценности и верования, разделяемые членами организации. Восприятие ценностей и верований носит сознательный характер и зависит от желания людей. Разделяемые ценности возникают через последовательное признание убеждений лидера последователями на основе опыта.

Третий, «глубинный» уровень включает базовые предположения. Это результат неоднократного подтверждения правоты в решении проблем, перерастают в верую базовые предположения включают вопросы сущности физического мира, человека, этики, отношения к работе. Базовые предположения составляют основу организационной культуры, сформированной эффективным лидером.