9. Сущность лидерства

Вопросы лидерства вызывали интерес людей с древних времен. Однако систематизированное, целенаправленное и широкое изучение лидерства началось только со времен Тейлора.

Природа лидерства может быть лучше понята, если его сравнить с управлением. Быть менеджером и быть лидером в организации-это не одно и то же. Менеджер в своем влиянии на работу подчиненных и построении отношений с ними использует и полагается на должностную основу власти. Лидерство как специфический тип отношений управления основывается больше на процессе социального воздействия, взаимодействия в организации. Этот процесс является более сложным, требующим высокого уровня взаимозависимостиего участников. В отличии от собственно управления лидерство предполагает наличие в организации последователей, а не подчиненных.

Процесс влияния через способности и умения или другие ресурсы, необходимые людям, получили название неформального лидерства.

В ходе изучения проблемы лидерства учеными было предложено много различных определений данного понятия. Согласно Терри, лидерство – это воздействие на группы людей, побуждающее их к достижению целей.

Лидерство – это тип управленческого взаимодействия, основанный на наиболее эффективном для данной ситуации сочетания различных источников власти и направленный на побуждение людей к достижению общих целей.

М.Х Мескон в книге «Основы менеджмента» выделил ряд факторов, которые помогают стать лидером: должностное положение, профессиональная компетентность, возраст, свобода передвижения по рабочей зоне, расположение рабочего места и отзывчивость.

Лидерство может быть как полезным, так и вредным для организации явлением. Полезным оно оказывается тогда, когда лидеру удается вести других людей к целям, выгодным для организации (даже если эти цели не были сформулированы как цели организации «официально»). Вредное влияние лидерства становится в случаях, когда цели группы не совпадает с целями организации.

10. Внешняя среда организации

Внешняя среда – это совокупность факторов, оказывающих воздействие на деятельность фирмы. Внешняя среда разделяется на факторы косвенного (макросреда) и прямого (микросреда) воздействия.

Макросреда – факторы косвенного воздействия оказывают влияние в целом на все организации, действующие в той или иной отрасли. К ним относятся факторы, характеризующие развитие национальной экономики в целом:

Экономическая среда - факторы, определяющие развитие экономических процессов в национальной экономике, влияние бюджетной и налоговой политики государства на платежеспособность населения, темп инфляции, нормы налогообложения

Политическая среда – факторы, определяющие развитие политических процессов, стабильность законодательных норм в национальной экономике и т.д.

Техническая среда – факторы, определяющие тенденции развития научно-технического прогресса и связанного с ним изменения технологического базиса производства;

Социальная среда – факторы, определяющие демографическую структуру населения и тенденции развития, нормы, обычаи и ценности населения, отношение людей к работе и качеству жизни, темпы роста населения. Социальная среда во многом определяет состояние рынка труда и численность трудоспособного населения.

Микросреда –факторы, оказывающие влияние на деятельность конкретной организации и определяющие ее конкурентоспособность в сравнении с другими организациями, действующими в той или иной отрасли. К ним относятся:

Поставщики ресурсов – хозяйствующие субъекты, располагающие ресурсами, необходимыми организации для её эффективной деятельности;

Потребители продукции - хозяйствующие субъекты, испытывающие спрос на продукцию, предлагаемые конкретной организацией;

Конкуренты – хозяйствующие субъекты, соперничающие на конкретном рынке и производящую продукцию, которые способны удовлетворить аналогичные потребности потенциальных покупателей;

Посредники – хозяйствующие субъекты, способствующие в продвижении, распространении и сбыте товаров организации.

Коммуникационные аудитории – системы и социальные группы, которые проявляют реальный или потенциальный интерес к деятельности фирмы и могут оказать существенное влияние на её результаты. К ним относятся:

- государственные органы: налоговые, статистики, санитарного, экологического и других видов надзора;

- местные органы власти;

- общественность: профсоюзы, союзы потребителей, экологические и другие общества;

- аудиторские и консалтинговые фирмы;

- независимые средства массовой информации: пресса, радио, телевиденье.

Основные характеристики внешней среды – это взаимосвязанность факторов(уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы), сложность внешней среды(число факторы, на которые организация обязана реагировать), подвижность среды, неопределенность внешней среды (соотношение между количеством информации о среде, которой располагает организация и уверенностью в точности информации