- •Общая характеристика менеджмента
- •2. Управление финансами
- •3. Организация как объект управления
- •4. Ситуационные модели. Фидлер. Хаус и Митчел. Врум и Йеттон
- •5.Концепции лидерского поведения. Ликерт. Блеик и Моутон.
- •6. Характеристика системы. Виды систем
- •Компоненты внутренней среды организации
- •Элементы внутренней среды организации:
- •Теории лидерских качеств
- •Сущность лидерства
- •Внешняя среда организации
- •11. Развитие менеджмента в период до конца XIX века
- •12. Уровни организационной культуры по Шайну
- •13. Типы организационных культур.
- •14. Научная школа управления
- •15.Классическая школа менеджмента
- •16. Организационная культура
- •17. Функции и элементы организационной культуры по Диллу
- •Виды контроля
- •19. Школа человеческих отношений
- •20. Современные принципы управления
- •21. Этапы процесса контроля
- •23. Принципы контроля
- •24. Необходимость и возможность контроля в организации
- •25. Основные функции управления (процессный подход)
- •26. Сущность коммуникаций
- •27. Теории X и y Макгрегора
- •28. Теория равенства. Модель обогащения труда
- •29. 30. Коммуникационный процесс этапы коммуникационного процесса
- •31. Теория постановки целей. Локк
- •32. Теория ожидания Врума
- •33. Коммуникационные сети
- •34. Проблемы коммуникаций
- •35. Двухфакторная теория Гецберга
- •36. Теория приобретенных потребностей. Макклеланд
- •37. Эффективность управленческих решений
- •38. Этапы процесса принятия управленческих решений
- •1. Диагностика
- •39. Сущность мотивации
- •40. Теория иерархии человеческих потребностей. Теория срв.
- •41. Сущность управленческих решений
- •42. Методы выбора и принятия управленческих решений
- •1) Количественные методы
- •3) Комплексные методы
- •4) Моделирование
- •43. Матричная структура: достоинства и недостатки
- •44. Типы организаций. Виды организационных структур
- •45. Классификация управленческих решений
- •46. 49. Сущность и принципы планирования
- •Принципы планирования.
- •47. Подходы к построению организации
- •48. Распределение полномочий и ответственности. Иерархия
- •51. Делегирование полномочий и ответственности
- •50. Анализ среды в стратегическом планировании swot -анализ
- •52. Распределение ролей в группе
- •53. Выбор стратегии. Мбкг
- •54. Общая характеристика группы
- •55. Виды групп. Причины существования неформальных групп
6. Характеристика системы. Виды систем
Системный подход
Представляют Берталанфи, Стаффорд, Бир,Викерс.
Системный подход – подход к исследованию объекта как к системе, в которой выделены элементы, внутренние и внешние связи, существенно влияющие на результаты функционирования, а цели элементов определены исходя из общего предназначения объекта.
Система- устойчивый комплекс взаимосвязанных компонентов.
Связи – информационные потоки между компонентами
Вход системы- компоненты, поступающие в систему.
Выход системы – результаты преобразования, точки воздействия системы на внешнюю среду.
Обратная связь – реакция системы на раздражение.
Процессы системного подхода:
формулировка целей (задач) исследования
выделение объекта как системы из окружающей среды
установление внутренней структуры системы и внешних связей
определение целей элементов системы исходя из целей системы
разработка модели системы
Принципы системного подхода:
принцип физичности (всякой системе присущи физические законы, определяющие внутренние причинно-следственные связи, существование и функционирование системы)
принцип моделируемости (система представлена конечным множеством моделей, каждая из которых отражает определенную грань ее сущности)
принцип целенаправленности (необходимость функциональной направленности системы, связанная с достижением некоторого состояния системы)
Классификация систем:
По взаимодействию с внешней средой системы бывают:
изолированные
закрытые
открытые равновесные
открытые дисипативные
По описанию – детерминированные, статистические, нечеткие.
По виду – биологические, технические, социально-экономические, производственные.
По продолжительности действия – кратковременного действия, дискретные, долговременные.
По материальному носителю – физические, абстрактные.
По уровню специализации – комплексные и специализированные.
Свойства систем:
Первичность целого – система своим существованием порождает свои компоненты
Неаддитивность – свойства системы не равны сумме свойств элементов, входящих в систему.
Размерность – малые, средние и большие системы.
Сложность структуры – количество уровней иерархии, количество компонентов, сложность поведения, объем информации.
Жесткость системы – изменение параметров за единицу времени.
Множественность описания – ограничения в изложении параметров системы.
Дополнительные свойства организационных систем
Неопределенность данных.
Многокритериальность оценки
Стохастичность управленческих решений
Порог сложности – ограничение числа принимаемых решений в единицу времени.
Редкая повторяемость проблемных ситуаций
Быстрое устаревание информации сокращает время на принятие решений
Требование устойчивости – свойство правления сохранять и восстанавливать свои свойства в условиях внутренних и внешних возмущений ( устойчивость по Ляпунову, устойчивость по Лагранжу)
Оперативность – свойство процессов управления завершать цикл управления в требуемые сроки
Гибкость – способность изменять формы и методы управления в зависимости от обстановки
Непрерывность – свойство не допускать перерыва между последовательно выполняемыми этапами.
Особенности организационных систем
Возможность самостоятельного формирования целей. Способность к самоорганизации.
Учет в управлении множественных факторов.
Высокая неопределенность исходных данных.
Объективность управления определяется вовлеченностью человека в принятие решений
Большое число связей, отсутствие четких границ управляющей и управляемой системы.
Ориентация системы на социальные ценнности.