Вопрос 29. Там наверняка масса народу. Нужно прийти пораньше?

Ответ. Нет. Не нужно. Во-первых, вы создадите из­лишнюю толкотню перед зданием конфликтной комиссии. Во-вторых, это ничего вам не даст, кроме лишнего стресса.

Не помню, я уже говорил, что число тех, кто смог повы­сить свой балл, очень невелико? Если нет, то скажу — оно невелико. По большей части из здания будут выходить те, кому ничего повысить не удалось. В большинстве своем это совершенно нормальные, хорошие ребята и девушки. Од­нако они очень расстроенные и взвинченные, иногда за­плаканные, иногда агрессивные. Как вы думаете, кого они будут обвинять в своих бедах? Да кого угодно, только не себя. Они будут ругать экспертов, учителей, родителей.

Если вы желаете стать добровольным психологом и утешать всех выходящих вплоть до того момента, пока вас не позовут — пожалуйста. Даже если вы не будете этого де­лать, через полчаса вы сами уже будете взвинчены. Наслу­шавшись чужих душераздирающих историй, насмотрев­шись на плачущих сверстниц, вы вряд ли сможете быть эмоционально свежим и восприимчивым. Вы устанете на­много раньше, чем подойдет ваша очередь. А ведь перед вами стоит важная задача.

Если вы привыкли приезжать раньше, то приезжайте минут за 10-15 до назначенного срока. Не исключено, что вам придется еще подождать. Поэтому возьмите с собой интересную книжку, чтобы скоротать время и сэкономить эмоции. А вот вероятность того, что вас вызовут намного раньше времени, очень мала.

78

Вопрос 30. Ну вот, пришли. Здесь какая-то очередь? я приехал, давно сижу, а меня все не вызывают. Что делать?

Ответ. Когда вы подавали апелляцию, вы получили в руки маленький информационный листок — памятку.

В памятке указаны адрес и время, где и когда назначен показ вашей работы. До этого момента вашу работу долж­ны распечатать и в корзинке вместе с другими работами принести экспертам. Если все в порядке, нигде не сломался принтер, не было каких-то серьезных сбоев, то ваша работа уже у экспертов. Вас очень скоро примут. На каждого апеллянта экспертам обычно отводится 10 минут. Этого в среднем хватает. Большинство апеллянтов задерживается ровно столько времени, сколько нужно, чтобы убедиться в том, что их работа волшебным образом не стала лучше с тех пор, как они ее видели последний раз. Обычно это за­нимает 7-8 минут. Таким образом, эксперты иногда выга­дывают несколько минут, чтобы принять следующего апеллянта чуть раньше или просто передохнуть.

Я думаю, вы поняли, что у экспертов непростая работа. Мало уметь быстро-быстро разобраться в работе пришедше­го апеллянта, заполнить документы, выслушать его. Много раз за день приходится отказывать, иногда убивая надежду в прямом смысле слова. И каждый раз эксперты переживают стресс вместе с тем, кому отказывают. Кстати, вот еще одна причина, по которой эксперты просто так апелляции не от­клоняют — это чертовски неприятная штука.

Иногда приходится разбираться в работе апеллянта не десять минут, а все сорок, а то и больше. Тогда группа экс­пертов начинает опаздывать против графика. А вместе с ними и все апеллянты, назначенные этим экспертам. Воз­можно, вы попали как раз в такую группу опаздывающих. Если опоздание становится большим, дежурная заберет часть работ у опаздывающих экспертов и передаст их тем

79

экспертам, кто, напротив, идет быстрее прочих. Бывают случаи, что приходится специально создавать новые груп­пы экспертов буквально на ходу. Так что не волнуйтесь — вас не забудут.