4. Аналіз маркетингових можливостей фірми.

Кожна фірма зацікавлена в ефективному керуванні своєї маркетингової діяльності. Їй потрібно знати, як аналізувати ринкові можливості, відбирати підходящі цільові ринки, розробляти ефективний комплекс маркетингу й успішно управляти перетворенням у життя маркетингових завдань. Все це й становить процес керування маркетингом, елементи якого представлені на мал. 2.1.[12]

1	Аналіз ринкових можливостей: Системи маркетингових досліджень і маркетингової інформації Маркетингове середовище Споживчі ринки Ринки підприємств
2	Відбір цільових ринків: Виміри обсягів попиту Сегментування ринку, вибір цільових сегментів і позиціювання товару на ринку
3	Розробка комплексу маркетингу: Розробка товарів Установлення цін на товари Методи поширення товарів Стимулювання збуту товарів
4	Перетворення в життя маркетингових заходів Стратегія, планування й контроль

Сис-ма засобів марк. – це сукупність прийомів і методів, конкретний інструментарій, який використовується фірм ою для досягнення поставленої мети, вирішення відповідних завдань. З кінця 70-х рр..сис-му засобів марк. наз. “комплекс марк.”. Сис-му засобів марк. складають наступні 4 осн. елементи: 1. Product – товар. 2. Price –ціна. 3.Place – місце збуту. 4. Promotion –просування. Товар: дизайн, упаковка, марка та знак на тов. та послуги, позиція на ринку, довжина та ширина вир-ої лінії, гарантії, сервісне обслуговування тощо. Ціна: цілі та стратегії ціноутворення, ціна вир-ка, гуртового та роздрібна торгівля, політика знижок та їх стр-ра, умови контрактів. Канали збуту: прямий чи непрямий метод збуту, довжина чи ширина каналу збуту, відбір посередників, транспортування, матер. запаси, зберігання, управління та контроль за каналами збуту. Просування : реклама, персональний продаж, стимулювання спож., стимулювання посередників, стимулювання власного торгівельного персоналу, взаємини з громадськістю.

5. Поняття маркетингового дослідження. Основні етапи.

Маркетингові дослідження - систематичне визначення кола даних, необхідних у зв'язку з вартої перед фірмою маркетинговою ситуацією, їхній збір, аналіз і звіт про результати. Фірма проводить маркетингові дослідження або власним - відділом маркетингу, або спеціалізованими організаціями. Найбільш типовими завданнями дослідників маркетингу є: вивчення характеристик ринку, виміри потенційних можливостей ринку, аналіз розподілу часток ринку між фірмами, аналіз збуту, вивчення тенденцій ділової активності, вивчення товарів конкурентів, короткострокове прогнозування, вивчення реакції на новий товар і його обсяг, довгострокове прогнозування, вивчення політики цін.Керуючі, що прибігають до маркетингових досліджень, повинні бути знайомі з їхньою специфікою й знати технологію дослідження, щоб не допустити помилки в ухваленні рішення на основі недостовірної інформації. Схема маркетингових досліджень представлена на рис..

Виявлення проблем і формулювання цілей

Відбір джерел інформації: вибір місця дослідження; підготовка знарядь дослідження; складання плану вибірки; вибір способу зв'язку з аудиторією

Збір інформації: опитування, спостереження, панель, експеримент

Аналіз зібраної інформації: Складання таблиць, графіків; визначення середніх рівнів розподілу частотності, дисперсії; обробка інформації за допомогою статистичних методів і моделей ухвалення рішення

Подання зібраної інформації