- •Концепції управління підприємством. Виникнення маркетингу в процесі розвитку ринкових відносин.
- •Базові поняття маркетингу
- •Ринок: визначення, класифікація, ринкова інфраструктура.
- •Аналіз маркетингових можливостей фірми.
- •Поняття маркетингового дослідження. Основні етапи.
- •Класифікація джерел первинної маркетингової інформації.
- •Методи комунікацій при проведенні опитування.
- •Анкети в маркетингових дослідженнях.
- •Методи сегментації ринку.
- •Аналіз привабливості сегменту.
- •Стратегії конкурентної поведінки.
- •Три рівні товару та класифікація товару.
- •Розробка нових товарів.
- •Маркетингова цінова стратегія.
- •Стратегія збуту і просування.
- •Контроль маркетингової діяльності підприємства.
- •Маркетингові комунікації на підприємстві.
- •Управління якістю продукції.
- •6. Показники якості продукції. Їх суть. Абсолютний і відносний рівень якості. Відмінності між ними.
- •7. Вимоги до якості продукції. Її основні риси.
- •Етапи процесу str – маркетингу. Роль сегментації в маркетинговій діяльності.
- •Маркетингова характеристика промислового ринку. Етапи та учасники процесу закупівлі на підприємстві.
- •Види посередників та збутових угод
- •Регулювання статусу споживача на українському ринку згідно з Законом України «Про захист прав споживачів».
- •3. Кредитодавець не має права вимагати від споживача відомостей, які не стосуються визначення його платоспроможності та не є необхідними для надання споживчого кредиту.
Аналіз маркетингових можливостей фірми.
Кожна фірма зацікавлена в ефективному керуванні своєї маркетингової діяльності. Їй потрібно знати, як аналізувати ринкові можливості, відбирати підходящі цільові ринки, розробляти ефективний комплекс маркетингу й успішно управляти перетворенням у життя маркетингових завдань. Все це й становить процес керування маркетингом, елементи якого представлені на мал. 2.1.[12]
1 |
Аналіз ринкових можливостей: Системи маркетингових досліджень і маркетингової інформації Маркетингове середовище Споживчі ринки Ринки підприємств |
2 |
Відбір цільових ринків: Виміри обсягів попиту Сегментування ринку, вибір цільових сегментів і позиціювання товару на ринку |
3 |
Розробка комплексу маркетингу: Розробка товарів Установлення цін на товари Методи поширення товарів Стимулювання збуту товарів |
4 |
Перетворення в життя маркетингових заходів Стратегія, планування й контроль |
Сис-ма засобів марк. – це сукупність прийомів і методів, конкретний інструментарій, який використовується фірм ою для досягнення поставленої мети, вирішення відповідних завдань. З кінця 70-х рр..сис-му засобів марк. наз. “комплекс марк.”. Сис-му засобів марк. складають наступні 4 осн. елементи: 1. Product – товар. 2. Price –ціна. 3.Place – місце збуту. 4. Promotion –просування. Товар: дизайн, упаковка, марка та знак на тов. та послуги, позиція на ринку, довжина та ширина вир-ої лінії, гарантії, сервісне обслуговування тощо. Ціна: цілі та стратегії ціноутворення, ціна вир-ка, гуртового та роздрібна торгівля, політика знижок та їх стр-ра, умови контрактів. Канали збуту: прямий чи непрямий метод збуту, довжина чи ширина каналу збуту, відбір посередників, транспортування, матер. запаси, зберігання, управління та контроль за каналами збуту. Просування : реклама, персональний продаж, стимулювання спож., стимулювання посередників, стимулювання власного торгівельного персоналу, взаємини з громадськістю.
Поняття маркетингового дослідження. Основні етапи.
Маркетингові дослідження - систематичне визначення кола даних, необхідних у зв'язку з вартої перед фірмою маркетинговою ситуацією, їхній збір, аналіз і звіт про результати. Фірма проводить маркетингові дослідження або власним - відділом маркетингу, або спеціалізованими організаціями. Найбільш типовими завданнями дослідників маркетингу є: вивчення характеристик ринку, виміри потенційних можливостей ринку, аналіз розподілу часток ринку між фірмами, аналіз збуту, вивчення тенденцій ділової активності, вивчення товарів конкурентів, короткострокове прогнозування, вивчення реакції на новий товар і його обсяг, довгострокове прогнозування, вивчення політики цін.Керуючі, що прибігають до маркетингових досліджень, повинні бути знайомі з їхньою специфікою й знати технологію дослідження, щоб не допустити помилки в ухваленні рішення на основі недостовірної інформації. Схема маркетингових досліджень представлена на рис..
Виявлення проблем і формулювання цілей |
Відбір джерел інформації: вибір місця дослідження; підготовка знарядь дослідження; складання плану вибірки; вибір способу зв'язку з аудиторією |
Збір інформації: опитування, спостереження, панель, експеримент |
Аналіз зібраної інформації: Складання таблиць, графіків; визначення середніх рівнів розподілу частотності, дисперсії; обробка інформації за допомогою статистичних методів і моделей ухвалення рішення |
Подання зібраної інформації |